Fatalna jakość rozmów (problemy z HD Voice) w Orange Flex

[Duke]

Jeju... 😉

Przecież pisałem że w tym samym iPhonie siedzi druga karta Orange która działa prawidłowo.

Ja obstawiam że problem związany jest z faktem posiadania bliźniaczej karty z tym samym numerem w Apple Watchu. Ale czat Flexa twierdzi że nie...

[Anonim]

@Duke  masz za dużo tych simek i e-simek 😎 Trudno się w tym połapać i gafę strzeliłem... wybacz 😎

Jak we Flex masz simke i e-simke, to może stąd te problemy, ale bez posiadania takiego zestawu... tylko zgaduje, trzeba by to sprawdzić w realu.

[Duke]

Niestety. Orange, mimo bardzo szczegółowego opisu (wraz podaniem dokładnych dat i godzin połączeń) nie potrafi rozwiązać problemu i zamyka kolejne zgłoszenie z lakoniczną, ogólną treścią, np.:

"Na stacjach bazowych obsługujących ten obszar nie odnotowaliśmy awarii, zmian ani innych zgłoszeń tego typu".

Wszystko wskazuje na to że mój romans z Flexem nie potrwa zbyt długo... 😞

[Michalw1987]

Mam DOKLADNIE ten sam problem 🙂 udalo się już go rozwiązać?

[Duke]

@Michalw1987 Niestety nie, ale wciąż walczę.

Mam otwarte zgłoszenie i coś tam działają. 

[Michalw1987]

Poproszę o odpowiedź jak coś się wyjaśni i też będę walczył . Ta sama historia: iPhone, Apple watch, esim...

[Duke]

Cieszę się że nie jestem sam. Koniecznie zgłaszaj problem na czacie, i nie daj się zwieść odpowiedziami o "niesprawnym telefonie" albo "zakłócaniu sieci".

Ewidentnie jest coś na rzeczy w takiej konfiguracji sprzętu jaką mamy.

[Michalw1987]

Ok. Wieczorem zgłoszę problem. Jeśli ma Pan jakiś numer swojego zgłoszenia to poproszę. Poprę się również nim w swoim problemie żeby mieli świadomość problemu w większej skali.

[Duke]

Mam otwarte zgłoszenie nr 4xxxxxx.

Ostatnią informację w tej sprawie otrzymałem jakieś 3 tygodnie temu:

Od tamtej pory cisza.

Wcześniej miałem kilka zgłoszeń zamkniętych z idiotycznymi odpowiedziami: "niesprawny telefon", "wymień kartę sim po raz kolejny itd...".

_____________

* Numer zgłoszenia został zakryty zgodnie z netykietą. Dlaczego? Sprawdź TU - moderator Kinga

[Michalw1987]

Dzięki. Będę informował na bieżąco o ewentualnych postępach!