KORONAWIRUS - INFO - aktualizacja 04.05.2020 11:10

[Wojciech]

Aktualizacje z 01.04.2020

Udogodnienia dla Klientów:

Klienci Telewizji Orange będą mogli cieszyć się odkodowanym pakietem Komfortowym (IPTV)
oraz Extra+ (DTH) jeszcze dłużej. Otwarte okno potrwa do 14 kwietnia br.

Dla naszych Klientów nadal obowiązuje również promocja w Orange VOD, gdzie wybrane filmy można obejrzeć za 1 zł.

W tym tygodniu (30 marca - 5 kwietnia br.) filmy dostępne w promocyjnej cenie to:

• My Little Pony: Najlepszy prezent (kino familijne),
• Mali pogromcy duchów (kino familijne),
• W deszczowy dzień w Nowym Jorku (komedia),
• Robaczki z zaginionej dżungli (kino familijne),
• Imprezowi rodzice (komedia),
• Rozegraj to na luzie (komedia).

Dodatkowo, od dzisiaj dla Klientów Telewizji Orange dostępny jest nowy kanał Biznes 24 (pozycja 30
na dekoderze). Nowy kanał TV jest odpowiedzią na potrzeby widzów zainteresowanych finansami
i gospodarką. Kanał dostępny jest w pakietach Komfortowym (IPTV - telewizja kablowa) oraz Extra+ (DTH - telewizja satelitarna).

Obecnie na pozycji 30 znajdował się kanał Superstacja, pozostaje on nadal dostępny na pozycji 336.

[Wojciech]

Aktualizacje z 03.04.2020

Udogodnienia dla Klientów:

Wszyscy abonenci pakietów od CANAL+ (zarówno dla telewizji w technologii satelitarnej, jak i kablowej) mają teraz dostęp do odkodowanego kanału CANAL+ Family (kanał nr 279). Kanał pozostanie odkodowany do końca kwietnia br.

[Wojciech]

Aktualizacje z 14.04.2020

Udogodnienia dla Klientów:

Do 3 maja przedłużyliśmy odkodowanie ponad 40 kanałów Pakietu Komfortowego dla wszystkich klientów Orange w technologii kablowej, oraz ponad 50 kanałów Pakietu Extra+ dla klientów TV w technologii satelitarnej. Więcej na https://www.orange.pl/view/razem

[Wojciech]

Aktualizacja z 17.04.2020

Udogodnienia dla Klientów:

W związku z niedzielną (19.04) emisją koncertu „One World: Together At Home”, zdecydowaliśmy się otworzyć CANAL+ (kanał 277) dla wszystkich abonentów posiadających pakiet od Platformy Canal+ (np. Extra+, Multi+) w godzinach 20:00-1:00.

W paśmie tym pokażemy:

• 20:00 - Turbokozak (na żywo) - zgodnie z planem
• 21:00 - One World: Together At Home - zgodnie z planem
• 23:00 - Premiera: Richard mówi do widzenia - zgodnie z planem
• 00:35 - Polska z góry #zostanwdomu (dodatkowa pozycja w ramówce)
• 01:00 - Pierwsza noc oczyszczenia (zmiana godziny)
• 02:35 - Juliusz (zmiana godziny)
• 04:10 - Księga wielkich życzeń (zmiana godziny)
• 05:45 - Mały Grand Hotel odc. 6: Magicy (dodatkowa pozycja w ramówce)

Anulowano dokument „Oszukać śmierć”.

[Wojciech]

W związku z niedzielną (19.04) emisją koncertu „One World: Together At Home”, zdecydowaliśmy się otworzyć CANAL+ (kanał 277) dla wszystkich abonentów posiadających pakiet od Platformy Canal+ (np. Extra+, Multi+) w godzinach 20:00-1:00.

W paśmie tym pokażemy:

• 20:00 - Turbokozak (na żywo) - zgodnie z planem
• 21:00 - One World: Together At Home - zgodnie z planem
• 23:00 - Premiera: Richard mówi do widzenia - zgodnie z planem
• 00:35 - Polska z góry #zostanwdomu (dodatkowa pozycja w ramówce)
• 01:00 - Pierwsza noc oczyszczenia (zmiana godziny)
• 02:35 - Juliusz (zmiana godziny)
• 04:10 - Księga wielkich życzeń (zmiana godziny)
• 05:45 - Mały Grand Hotel odc. 6: Magicy (dodatkowa pozycja w ramówce)

Anulowano dokument „Oszukać śmierć”.

[Wojciech]

Aktualizacje z 30.04.2020

Udogodnienia dla Klientów:

Kontynuujemy akcje wspierające naszych Klientów ułatwiając im kontakt z bliskimi, pracę zdalną i edukację na odległość.

Dlatego zdecydowaliśmy, że również w maju wszyscy Klienci indywidualni i biznesowi głosowych ofert na abonament i prepaid Orange mogą otrzymać dodatkowe, darmowe 10 GB na Internet. Pakiet będzie ważny w Polsce do 31 maja br.

Pakiet danych wymaga aktywacji poprzez wysłanie bezpłatnego SMS-a o treści 10GB na numer 80820. Jest on wykorzystywany przed środkami dostępnymi w ramach planu taryfowego oraz środkami dostępnymi na podstawie innych promocji.

Obsługa Klienta:

aktualizacja 30.04.2020 15:50

W związku z udostępnieniem bezpiecznej i bezpłatnej formy zwrotu urządzeń do paczkomatu inPost, od 1 maja przywracamy stopniowo proces wystawiania not z tytułu braku zwrotu urządzeń dzierżawionych.

Dostępne ścieżki zwrotu urządzeń znajdziesz w artykule.

[Wojciech]

Aktualizacje z 30.04.2020

Udogodnienia dla Klientów:

Kontynuujemy akcje wspierające naszych Klientów ułatwiając im kontakt z bliskimi, pracę zdalną i edukację na odległość.

Dlatego zdecydowaliśmy, że również w maju wszyscy Klienci indywidualni i biznesowi głosowych ofert na abonament i prepaid Orange mogą otrzymać dodatkowe, darmowe 10 GB na Internet. Pakiet będzie ważny w Polsce do 31 maja br.

Pakiet danych wymaga aktywacji poprzez wysłanie bezpłatnego SMS-a o treści 10GB na numer 80820. Jest on wykorzystywany przed środkami dostępnymi w ramach planu taryfowego oraz środkami dostępnymi na podstawie innych promocji.

Obsługa Klienta:

aktualizacja 30.04.2020 15:50

W związku z udostępnieniem bezpiecznej i bezpłatnej formy zwrotu urządzeń do paczkomatu inPost, od 1 maja przywracamy stopniowo proces wystawiania not z tytułu braku zwrotu urządzeń dzierżawionych.

Dostępne ścieżki zwrotu urządzeń znajdziesz w artykule.

[Wojciech]

Aktualizacje z 04.05.2020

Obsługa Klienta:

Zgodnie z decyzją rządu, od 4 maja otwieramy nasze salony w galeriach handlowych. W każdym salonie może przebywać tylko jedna osoba na 15 metrów kwadratowych, jednak nie więcej niż 1 Klient na 1 sprzedawcę. Pamiętajmy o odstępach. Podczas majówki salony w galeriach zostały odpowiednio przygotowane, zaopatrzone w maseczki, przyłbice, płyny dezynfekujące i rękawiczki. Przy stanowiskach są zamontowane pleksiglasowe osłony oddzielające sprzedawcę od Klienta. Listę znajdziecie pod adresem: https://salony.orange.pl/

Jednocześnie przypominamy, że warto skorzystać z możliwości zdalnego załatwiania spraw przez www.orange.pl. Na forum też pomożemy 🙂