Po wpisaniu numeru aplikacja wyrzuca, że nie jest to komórka

[Arken]

Od kilku dni nie mogę się zalogować do aplikacji (abonament na działalność). Po wpisaniu numeru wyrzuca, że nie jest to komórka (pa przecież jest), a po wpisaniu loginu i hasła wyrzuca komunikat "Przepraszamy, coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie". Ma ktoś podobne problemy?

________________

*Post wydzielony z tematu "Aplikacja Mój Orange 5.x" - moderator Wojciech.

[Anonim]

@Arken  aplikacja obecnie działa na Login i hasło, jak na portalu www Mój Orange, więc numerem telefonu się nie zalogujesz, zgłoś to na czat, może jest problem z kontem, tu Mój Orange, umiesz się zalogować, czy też nie. 

[Jarek]

@Arken 

Aplikacja jest zrobiona niestety niezbyt dobrze, zeby nie powiedzieć bardziej dosadnie. Wskazany przez Ciebie problem był już zgłaszany w poprzednim roku, i tak naprawdę nie mam bladego pojęcia od czego zależy.

Co należy zrobić? Po tym gdy pojawi się idiotyczny komunikat o tym, że "to nie jest komórka" kliknij dalej, a następnie podaj adres e-mail oraz hasło do Nowego Mój Orange. Jeśli nie posiadasz jeszcze konta w Nowym Mój Orange lub nie pamiętasz adresu e-mail, konieczny będzie kontakt z czatem.

W tym celu wybierz Zarejestruj się, a następnie Rozpocznij Czat. W przypadku usług abonamentowych może być konieczne podanie kodu abonenckiego lub bardzo dokładnych informacji na temat ostatniej płatności.

[Arken · Accepted solution]

Problem jest innego typu - nie przyjmuje logowania mailem do Nowego Mój Orange (a takie konto mam) - jeszcze tydzień temu wszystko działało. W przeglądarce nie ma problemu z logowaniem - spróbuję to wyjaśnić na chacie.

Edit. Sprawa rozwiązana - wymagane było odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji. Samo czyszczenie danych aplikacji nie pomaga.