Zawarłem umowę na internet światłowodowy przez tel. i korzystając z 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy chcę ją wypowiedzieć i przejść do Plusa.
Pytanie brzmi, jak szybko po złożeniu oświadczenia będzie odcięty internet i jak szybko zostanie "zwolnione łącze" aby mogła zostać zainstalowana usługa Plusa?
@egzorcysta trzeba złożyć odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od podpisania umowy. Formularz odstąpienia jest w umowie. Jeżeli masz sprzęt dzierżawiony, to razem z formularzem trzeba odesłać. Zwolnienie łączą i rozwiązanie umowy może potrwać około tygodnia.
@egzorcysta trzeba złożyć odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od podpisania umowy. Formularz odstąpienia jest w umowie. Jeżeli masz sprzęt dzierżawiony, to razem z formularzem trzeba odesłać. Zwolnienie łączą i rozwiązanie umowy może potrwać około tygodnia.
Wcześniej miałem umowę na czas nieokreślony na VDSL, a FTTH to był aneks.
Odstąpienie będzie skuteczne tylko dla tego aneksu i będę dalej zoobowiąznay umową na czas nieokreślony na VDSL, do którego już nie mam ani przyłącza ani Funboxa?
Odstąpienie powoduje, że umowa jest uważana za niebyłą. Nie powoduje to automatycznego rozwiązania umowy na czas nieokreślony. Można wtedy złożyć rezygnację albo skorzystać z procedury przeniesienia internetu do innego operatora. Więcej w tym temacie.
No właśnie też tak myślałem. Wątpliwość jest jedynie co do tego, że już nie ma możliwości technicznych na świadczenie VDSL'a bo nie ma przyłącza miedzianego do domu.
@egzorcysta w pierwszej kolejności należy złożyć odstąpienie. Jeżeli stare zasady umowy nie będą mogły być przywrócone, to powinno nastąpić rozwiązanie umowy lub propozycja od Orange na świadczenie usługi w innej firmie.
