Szybkie, ale bardzo niestabilne łącze. Rozłącza internet

[Rewetel]

Zacznę może od tego, że problem pojawił się niedawno i dotyczy internetu stacjonarnego z Orange do 10mb/s. Aktualnie router z jakiego korzystam to Tp-link TD-W8961N.

Na prędkość internetu nie ma co narzekać, bo co do zasady oscyluje w granicach tych 10 mb/s. Problem jednak stanowi fakt, że co jakiś czas, o kompletnie losowych porach i w kompletnie losowych odstępach czasu resetuje się połączenie. Próbowałem znalezc jakaś zależność między resetami, ale kompletnie nie ma na to reguły. Jest to dla mnie strasznie uciążliwe. Zdarza się tak, że przez 2-3 dni nie występują problemy, a czasami 2-3 razy w ciągu dnia. Sprawa wygląda tak, że przy każdym takim rozłączeniu zmienia się ip, dioda na routerze bardzo intensywnie mruga. Standardowo był telefon na infolinie, tam dowiedziałem się że ze strony Orange wszystko gra, że to musi być coś ode mnie. Przyszedł technik, sprawdził kabel rj11 i powiedział że to ewidentnie wina routera, dlatego go wymieniłem. Przy czym po wymianie routera problem dalej występuje. Ręce opadają, internet traci łączność nawet kilka razy dziennie a na infolinii robią ze mnie głupka że nic się nie dzieje. Ktoś ma może jakieś pomysły jak temu zaradzić, by nie rozłączało tego internetu nawet kosztem prędkości? Z racji tego, że jestem zielony wrzucę informacje które mogą być przydatne przy rozpoznaniu problemu.

                             Downstram      Upstream
SNR Margin:        12.4                   11.5                  db
Line Attenuation   15.3                     5.9                db
Data Rate:           12448                 1116                kbps
Max Rate:            17924                 1204                  kbps
POWER:                21.2                      8.6             dbm
CRC:                        0                           0

Encapsulation PPPoA/PPPoE
PPPoA LLC, MTU 1480
VPI 1
VCI 32
IPv4
Modulation: ADSL2 PLUS


"7/9/2019 23:39:0> PPPoE: Send PADI
7/9/2019 23:39:14> Last errorlog repeat 3 Times
7/9/2019 23:39:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/9/2019 23:39:30> Last errorlog repeat 2 Times
7/9/2019 23:39:30> Call Failed
7/9/2019 23:39:30> PPPoE: Send PADI
7/9/2019 23:39:44> Last errorlog repeat 3 Times
7/9/2019 23:39:44> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/9/2019 23:40:0> Last errorlog repeat 95 Times
7/9/2019 23:40:0> Call Failed
7/9/2019 23:40:0> PPPoE: Send PADI
7/9/2019 23:40:2> Last errorlog repeat 1 Times
7/9/2019 23:40:2> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/9/2019 23:40:6> Last errorlog repeat 5 Times
7/9/2019 23:40:6> PPPoE: Send PADI
7/9/2019 23:40:30> Last errorlog repeat 1 Times
7/9/2019 23:40:30> Call Failed
7/9/2019 23:40:30> PPPoE: Send PADI
7/9/2019 23:40:45> Last errorlog repeat 3 Times
7/9/2019 23:40:45> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/9/2019 23:41:0> Last errorlog repeat 8 Times
7/9/2019 23:41:0> Call Failed
7/9/2019 23:41:0> PPPoE: Send PADI
7/9/2019 23:41:21> Last errorlog repeat 3 Times
7/9/2019 23:41:21> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/9/2019 23:41:30> Last errorlog repeat 8 Times
7/9/2019 23:41:30> Call Failed
7/9/2019 23:41:30> PPPoE: Send PADI"

[Anonim]

Encapsulation PPPoA/PPPoE
PPPoA LLC, MTU 1480
VPI 1
VCI 32
IPv4
Modulation: ADSL2 PLUS

Jak już to 
VPI 0
VCI 35

---

[Rewetel]

Zgodnie z zaleceniami zamieniłem VPI na 0 i VCI na 35, przy czym Encapsulation musiałem zamienić na PPPoA vc-mux, bo na PPPoA LLC w ogóle nie mogłem złapać synchronizacji, narazie czekam, odezwę się jak problem znowu wystąpi

[Rewetel]

Niestety długo czekać nie musiałem, godzina 16 i przerwanie łącza. Dodatkowo chwile po odzyskaniu internetu w ogóle nie mogłem wejść na 192.168.0.1. Jakieś pomysły jeszcze?





7/10/2019 14:2:3> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/10/2019 14:2:5> Last errorlog repeat 2 Times
7/10/2019 14:2:5> PPPoE: Send PADI
7/10/2019 14:2:7> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/10/2019 14:2:9> Last errorlog repeat 5 Times
7/10/2019 14:2:9> PPPoE: Send PADI
7/10/2019 14:2:16> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/10/2019 14:2:17> Last errorlog repeat 2 Times
7/10/2019 14:2:17> PPPoE: Send PADI
7/10/2019 14:2:19> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/10/2019 14:2:33> Last errorlog repeat 8 Times
7/10/2019 14:2:33> Call Failed
7/10/2019 14:2:33> PPPoE: Send PADI
7/10/2019 14:2:35> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/10/2019 14:2:35> Last errorlog repeat 5 Times
7/10/2019 14:2:35> PPPoE: Send PADI
7/10/2019 14:2:41> Last errorlog repeat 1 Times
7/10/2019 14:2:41> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/10/2019 14:2:47> Last errorlog repeat 17 Times
7/10/2019 14:2:47> PPPoE: Send PADI
7/10/2019 14:2:50> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/10/2019 14:3:3> Last errorlog repeat 150 Times
7/10/2019 14:3:3> Call Failed
7/10/2019 14:3:3> PPPoE: Send PADI
7/10/2019 14:3:8> Last errorlog repeat 1 Times
7/10/2019 14:3:8> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8048e7d8
7/10/2019 14:3:9> Last errorlog repeat 2 Times
7/10/2019 14:3:9> PPPoE: Send PADI

[Rewetel]

Bump

[rspl]

@Rewetel 

1. Czy jak następuje rozłączenie, to traci synchronizację czy rozłącza sesje PPP? (które diody na routerze przestają się świecić/migają). Pomoże to stwierdzić czy problemy są z linią, bo parametry dsl są dobre i nie powinno tracić synchronizacji.

2. Może router się z jakiegoś powodu zawiesza? (Napisałeś że nie możesz wejść na 192.168.0.1 kiedy występuje ten problem)

3. Czy mógłbyś pokazać log na kilka chwil przed problemem z zaznaczeniem o której godzinie mniej więcej nastąpiło rozłączenie Internetu?

[Rewetel]

Dzieki za zainteresowanie, dioda od internetu @ gasnie na stale, potem agresywnie mruga. Internet rozłącza, ale dopiero po chwili pokazuje ze go nie ma. Internetu nie ma ale tak jakby był podłączony. Router zawiesza? Wymieniłem na nowy, jest jeszcze opcja zeby wziac router od nich za 1 zł miesięcznie i spróbować na ich sprzęcie, tak bede probowal. Te logi wyżej są na 3 minuty po rozłączeniu, ciężko jest wychwycić logi na kilka chwil przed, bo rozłączanie jest totalnie losowe. Postaram się wziąć od nich ten router i spróbować na ich sprzęcie.


Dodatkowo zauważyłem że w ich ofercie nie ma już tej oferty pod moim adresem. Może być tak, że łącze jest przeciążone bo korzysta zbyt wielu użytkowników a nie są zainteresowani rozbudową bo już kładą światłowód i do konca roku ma być swiatłowód już ? Czy to juz raczej moje wymyslanie ? 

@Edit

Dodatkowo są problemy nie tylko z ikonką od neta ale z tą planetą rownież, mruga.

[rspl]

Z twojego opisu wygląda na to że router traci synchronizację, wygląda to na problem z linią. Jakiego routera obecnie używasz?

Można spróbować wziąć modem od Orange, dzięki czemu jeśli okaże się że problem nadal występuje technik nie będzie mógł winić routera.

[Rewetel]

Aktualnie uzywam TP linka TD-W8961N.

W takim razie jesli to problem z linia to jak moge rozwiazac ten problem? Zglaszac uszkodzenie na infolinii?

[rspl · Accepted solution]

Jeśli gdy następuje rozłączenie przestaje świecić się druga dioda od lewej, to router traci synchronizacje - problem z linią. Wtedy pozostaje tylko zgłaszać problem z linią na infolinii, że router notorycznie traci synchronizację.

Nie jestem w stanie stwierdzić co może być powodem tego - parametry linii które podałeś są dobre. Problem może być wszędzie: z gniazdkiem, kablem, przeciążona centrala, jakieś nagłe zaszumienia na linii itp. Ktoś z Orange musiał by się temu przyjrzeć.