Dodatkowe grosze na billingu, połączenie na numer "481 szt"

[Pathfinder]

Otrzymałem odpowiedź na reklamację, ale niestety nie ma szczegółowej informacji gdzie jest problem.

Pokaż szczegóły

Sprawdziliśmy, że reklamowane opłaty były wynikiem błędu systemowego. Proszę z tego powodu przyjąć nasze przeprosiny. Oczywiście Pana zgłoszenie rozpatrzyliśmy pozytywnie.
Skutecznie rozwiązaliśmy tę sprawę. Zleciliśmy pomniejszenie najbliższej faktury o błędnie naliczone opłaty (0.06 zł). Przekazaliśmy również informacje o stwierdzonych błędach do administratora systemu celem ich wyeliminowania.

[Anonim]

super. 🙂
Odpowiedź wskazuje na to, że ktoś oddał Ci kasę i przekazał sprawę do weryfikacji przez dział techniczny, więc sensu stricte sam problem nie został jeszcze usunięty.

[Pathfinder]

Będę monitorować zachowania na koncie, w razie problemów ponownie będę wysyłać reklamacje.

[Pathfinder]

Bez problemów na fakturze. Korektę zrobiono jeszcze przed wystawieniem faktury więc kwota jest taka jak powinna być (widać korektę na bieżącej fakturze). Także nie trzeba było czekać do następnego okresu rozliczeniowego. 🙂