- 2060
- 6114
- 109
Poniższe informacje dotyczą wszystkich danych, które pozwalają na przypisanie informacji do konkretnej osoby - w szczególności numeru telefonu lub innej usługi, dokładnego adresu, numeru zamówienia i numeru zgłoszenia.
„To mój numer telefonu – zajmijcie się moją sprawą.”
Czasami nowi członkowie Społeczności, którzy nie zdążyli jeszcze przeczytać zasad Nasz Orange, podają w treści komentarza numer telefonu i proszą o pomoc. Nie wiedzą, że społeczność Nasz Orange to miejsce, w którym przede wszystkim to inni klienci mogą dzielić się swoim doświadczeniem, więc podawanie numerów telefonów czy zgłoszeń w niczym nie pomoże, a może zaszkodzić. Będziemy uczulać "do znudzenia":
Nigdy nie podawajcie swoich prywatnych danych na stronach, które są publicznie dostępne. W Nasz Orange także.
Sposobów ich wykorzystania przeciwko Wam jest wiele, a spam w SMSach czy "głuche telefony" to te najmniej groźne.
Na szczęście w większości przypadków takie dane nie są potrzebne do rozwiązania sprawy.
To może wyślę numer „na priv”?
Prędzej czy później zauważycie, że wśród członków Społeczności są także pracownicy Orange.
Nasz Orange to jednak nie Biuro Obsługi i aby chronić Wasze dane pracownicy nie mogą udzielić Wam tutaj więcej informacji, niż sami możecie sprawdzić przechodząc do konta na Mój Orange.
Jeśli wyślecie swój numer telefonu do osoby, która jest oznaczona jako „Zespół Nasz Orange” lub „Pracuję w Orange” to jedyne, co ta osoba będzie mogła zrobić to przekazać Wasz numer do Biura Obsługi i poprosić pracowników Biura o kontakt z Wami. To bez sensu, prawda? Przecież sami możecie zgłosić sprawę i bez "pośredników" wszystko zostanie załatwione szybciej.
No to jak skontaktować się z pracownikiem Orange?
W wyborze najlepszego sposobu kontaktu w danym temacie pomoże Wam zakładka Kontakt (umieszczona w górnym pasku) na stronie głównej orange.pl
Jeśli chcecie o coś zapytać pracownika Orange lub wiecie, że Wasza sprawa wymaga analizy informacji na Waszym koncie – pobierzcie na telefon aplikację Mój Orange – za jej pomocą można zadzwonić na infolinię, a także porozmawiać z doradcą Orange na czacie.
Jako Społeczność uważamy jednak, że "zamiast pytać jedną osobę, lepiej skorzystać z pomocy wielu osób na raz"
...i dlatego zachęcamy Was do skorzystania z wiedzy i doświadczenia członków Nasz Orange: jeśli nie znaleźliście odpowiedzi za pomocą wyszukiwarki - wybierzcie odpowiednią kategorię, załóżcie nowy temat i opiszcie - bez podawania swoich prywatnych danych - w czym potrzebujecie pomocy 🙂
- 36
- 92
- 6
Dokładnie, bezpieczeństwo w sieci to podstawa 🙂 7 luty - dzień BEZPIECZNEGO INETRENTU 🙂 "Razem zmieniamy internet na lepsze” 
- 10
- 92
- 0
- 19998
- 57818
- 785