Kupiłem kod doładowujący i nie mogę doładować

[_Freoxide_]

wczoraj kupiłem kod doładowujący telefon komórkowy, ale za każdym razem, gdy wpisuję go zgodnie z instrukcją na paragonie (*125*14-cyfrowy kod#), pojawia się komunikat „Błąd podczas żądania; Nieznany błąd”. Muszę do 20-go doładować numer telefonu, inaczej spalę 150 GB internetu

______

* Temat przeniesiony z Sieć i dostępność usług - Bartłomiej

[Katani1]

Spróbuj przez infolinię *100.

[_Freoxide_]

problem w tym, że Max (wirtualny asystent) mówi, że do poniedziałku prowadzą "Prace usprawniające usługę" i nie mogą mi w żaden sposób pomóc

[Katani1]

Niech Cię łączy do żywego konsultanta. Jak kody nie działają, to nie Twoja wina. Mogą wyjątkowo wydłużyć ważność GB o kilka dni i tego żądaj.

[ketrasaArtur · Accepted solution]

@_Freoxide_ na infolinii poproś Max-a kilkakrotnie o połączenie z konsultantem. Konsultant na infolinii sprawdzi kod doładowujący i ewentualnie ręcznie doładuje Twoje konto danego numeru telefonu.

[agat13]

@_Freoxide_  ja mam problem z uruchomieniem usługi i mam info, że systemy wewnętrzne nie działają. 

Może to jest problem i konieczne jest wprowadzenie doładowania poprzez konsultanta w trybie uszkodzenia 

Nie jestem tylko pewny czy coś załatwisz , skoro może i oni mają ograniczenie w odstępach do systemów. Próbuj na czacie 

[Arti_Kn_Pl]

Doładuj z innego numeru telefonu
Wysyłasz sms o treści:
14 cyfrowy kod spacja numer który chcesz doładować spacja numer który chcesz doładować
np. 012345678901234 510100100 510100100
Takiego smsa wysyłasz na 501700700

[ketrasaArtur]

@Arti_Kn_Pl jeżeli jest problem z kodem doładowującym, to nawet przez usługę Dzięki Tobie nie zadziała.

@_Freoxide_ problemy z kodami najczęściej występują w żabce, jeśli kupuje się więcej niż jeden kod. Warto wtedy skorzystać z pomocy konsultanta, infolinia, czat, jak to wcześniej było sugerowane. 

[_Freoxide_]

Dziękuję bardzo🙏

[j131]

---

@_Freoxide_napisał(-a)

Dziękuję bardzo🙏

---

Genialnie. Teraz tylko jeszcze napisz co pomogło, jeśli możesz.