Rejestracja w nowym Mój Orange - weryfikacja czat

[marcin8787]

W jaki sposób mogę dokonać weryfikacji czat w celu rejestracji w nowym Mój Oragne jeżeli czat jest nie dostępny. Komunikat "Nasz serwis jest chwilowo niedostępny. Przepraszamy, spróbuj ponownie później." występuje od kliku dni o rożnych porach. Ten sam komunikat pojawia się gdy próbuje uruchomić czat przez kontakt.

Rejestruje się podając numer tel i PESEL. Za każdym razem dostaje info:  Potrzebna jest dodatkowa weryfikacja. Dalej przez proces rejestracji przeprowadzi Cię doradca na czacie.Do zakończenia rejestracji potrzebny jest kontakt z doradcą na czacie. Próbowałem również zmaist numer telefonu podać adres email. Ten sam komunikat. 

Chciałbym zalogować się do Nowy Mój Orange celem zmiany karty z sim na esim. W "starym" Mój Oragne tego nie mam. 

[ketrasaArtur]

@marcin8787 tu masz wskazówki, jak możesz zarejestrować konto Nowy Mój Orange:

https://www.orange.pl/omnibook/rejestracja-w-nowym-moj-orange

edit:

W weekend odbyły się prace serwisowe NMO, wiec z  tego tytułu mogą występować utrudnienia. Podobno nie wszystko działa obecnie poprawnie. Proponuję uzbroić się w cierpliwość i dowiadywać się na infolinii BOK: 510 100 100 lub na czacie.

[marcin8787]

Problem jest taki że czat nie działa. Postępując zgodnie z instrukcją, którą mi podałeś otrzymuje komunikat: 

[ketrasaArtur]

@marcin8787 dziś rano między godziną 7-8 czat działał poprawnie. Faktycznie teraz jest problem, bo też nie mogę sie zalogować na czacie. Coś się stało i myślę, że to ma związek z weekendową pracą serwisową Orange.

[ketrasaArtur]

@marcin8787 udało mi się skontaktować na czacie z konsultantem, jak i telefonicznie.

Informacje jakie otrzymałem:

- konsultant z czata:

Jeżeli użytkownik został skierowany na czat do weryfikacji to został do tego wylosowany lub podał złe dane. Teraz taka weryfikacja jest konieczna, inaczej nie będzie możliwości zarejestrowania konta.

- konsultant z infolinii:

Teraz taka weryfikacja jest konieczna, natomiast weryfikacje danych można dokonać telefonicznie lub przez czat.

Takie informacje otrzymałem, więc przekazuję. Możesz wybrać najbardziej odpowiadającą Tobie, skoro konsultanci maj nieco rozbieżne zdanie 

[wscieklaewka]

@marcin8787 

Zaloguj się w Starym Orange, a następnie kliknij w czat ( tak będzie lepiej )

https://www.orange.pl/view/kontakt

[ketrasaArtur]

---

@wscieklaewkanapisał(-a)

@marcin8787 

Zaloguj się w Starym Orange, a następnie kliknij w czat ( tak będzie lepiej )

https://www.orange.pl/view/kontakt

---

Coś w tym może być. Link do logowania, nie wpisuj e-maila tylko nr tel lub login:

https://www.orange.pl/zaloguj.phtml?redirect=true

[marcin8787]

Niestety dalej nie mogę połaczyć się z czatem. Bot odpisuje jak niżej: 

Będe dzwonił na wsparcie 🙂

[mabud73]

U mnie za to czat robi takie kwiatki...

 Dodam, że nie używałem czata od kilku tygodni...

@Wojciech , jak bawisz się w zgłoszenia, można by też to podrzucić...

[marcin8787]

Udało się po kontakcie telefonicznym ze wsparciem.

Dostałem link weryfikacyjny. Wszystko działa. Trzymajcie kciuki za przejście na eSIM 🙂