- 13
- 15
- 0
Walka przegrana... Dobrze że to tylko taka pierdoła jak Darmowe Wifi boje się pomyśleć co by było gdyby jakaś inna usługa nie działała i miał bym cokolwiek załatwiać z pomocą. Z góry przepraszam za literówki większość była pisana na szybko z telefonu chociaż to żadne usprawiedliwienie. Wydaje mi się że obsługa Orange stosuje taktykę przyjąć do wiadomości i na tym zakończyć sprawę .
fragmenty rozmowy z 1 lutego
Ja: dzień dobry mam problem z darmowym wifi nie pamietam loginu i hasla a po zalogowaniu na moj orange nie widze opcji orange darmowe wifi a tym bardziej opcji zmiany hasla
Konsultantka Obecnie nie ma możliwości samodzielnego zarządzania usługą, pracujemy nad tym. Chętnie pomogę wprowadzić zmiany. Poproszę o nr usługi stacjonarnej lub PESEL właściciela usług...
...Proszę o chwilę cierpliwości, już zajmuję się Pana sprawą. Dziękuję za cierpliwość, poproszę o dane do logowania. Login (jeśli Pan pamięta stary) i hasło (nowe). ... Zostawiamy taki login czy życzy sobie Pan nowy?.... Ok. Już wysyłam takie dane. Maksymalnie podmiana trwa do 40 godzin, postaramy się zmienić dane jak najszybciej. ...
5 lutego już z inną panią
Dzień dobry. Pisałem w czwartek z jedną z konsultantek że nie mogę się zalogować do Darmowe Orang WiFI ponieważ nie pamiętam hasła a zmienić go na stronie samodzielnie sie nieda bo nigdzie nie ma takiej opcji. Problem dalej nie zniknął.... tu całe dane moje usług i tak dalej
Miła pani po około 20 minutach
Proszę czekać. Dziękuj e za cierpliwość. Chwile to trwa. Zgłoszenie zostało ponownie. Numer zgłoszenia (tu numer). Otrzymałam informacje, że zostanie zrealizowane najpóźniej do 2018-02-12 08:33:35.
i tak żeby było ciekawie z tym numerem to 
Klient: Dzień dobry ja w sprawie zgłoszenia (tu numer) 1.02 zgłaszałem brak możliwości korzystania z usługi orange darmowe wifi nie pamiętam loginu oraz hasła dnia 5.02 zgłaszałem że problem dalej nie został rozwiązany i do dnia dzisiejszego nic sie nie zmieniło
Tu standardowo pesel imie nazwisko i tak dalej
Konsultantka: W tej sprawie trwają prace na portalu Orange. Przepraszam za utrudnienia. Może Pan dodatkowo kontaktować się w tej sprawie pod adres e-mail: fun.spot@orange.com.
No i w sumie na tym się skończyło ale będę taka trochę cebula bo skoro ja nie mogę to ktoś z mojego też nie będzie korzystał więc poprosiłem o wyłączenie usługi Orange Darmowe Wifi i niby: ....Do 24 h będzie wyłączone "Darmowe Orange WiFi". Proszę jutro wyłączyć modem na 10 sekund z prądu. Podejrzewam że sytuacja będzie identyczna jak z logowaniem się i ze zmianą loginu i hasła czyli dalej nic się nie zmieni. Jeszcze co chwila proponują przerzucenia numeru z prepaida na abonament... haha jasne... nie doczekanie jeszcze z telefonem będę się użerał nie dziękuje.
- 13
- 15
- 0
Grubo ponad miesiąc minęło. Gorąco nie polecam obsługi technicznej Orange usługa Darmowe Wifi dalej aktywna a dostępu jak nie było tak nie ma. A link jak nie działał tak nie działa.
- 9
- 1
- 0
