Brak możliwości uaktywnienia usługi

[Piotrekk85]

Numer INC jest numer zgłoszenia na wewnątrz-korporacyjnym systemie zgłoszeń. Zazwyczaj dostęp na BOK ma ta osoba co rejestrowała zgłoszenie. Ciekawi mnie skąd masz ten numer 🤔

[Anonim]

@Piotrekk85Taki numer otrzymałem podczas zgłoszenia przez czat.

[Piotrekk85]

Czasem ręce opadają co niektórzy doradcy w Orange robią... jeśli zgłoszenie jest zamknięte, zrób nowe albo poproś na BOK o przesłanie informacji po realizacji.

[Anonim]

@Piotrekk85Wiem co piszesz już poszła informacja to tej osoby która to przyjmowała

[Wiktor]

Eh.
Ja z kolei z powodzeniem aktywowałem (na usłudze stacjonarnej) Darmowe Orange WiFi (DOW). I mogę z niego korzystać.

Nie otrzymałem również informacji, by DOW zostało wyłączone dla wszystkich czy dla części osób korzystających z usług stacjonarnych... Więc zgłoszenie problemów z aktywacją usługi to działanie jak najbardziej zalecane.
Jeżeli zgłoszenie nagle "wyparowuje", to... W sumie @Piotrekk85 już poradził, co w tej sytuacji można zrobić .

Warto wcześniej sobie zapisać nr utworzonego zgłoszenia, by móc się na nie powołać w razie potrzeby.

[MałgorzataB]

Wiktorze, pozazdrościć  

U mnie nadal zgłoszenie wisi i czeka na realizację. Podrzuciłam też zrzuty ekranu z tym błędem na formularzu by znowu nie szukali błędów w html'u czy js  bo znowu okaże się, że formularz jest sprawny i zamkną zgłoszenie - formularz już wcześniej mocno był przetestowany przez brygadę htmlowców, więc już mu wystarczy

Zaczynamy tydzień drugi uruchamiania usługi DOW u wzorowego klienta od lat 

[Misiek62]

@MałgorzataB  ewidentnie masz jakiegoś pecha z tą usługą... na Twoim zgłosiłbym się do rzecznika klienta Orange - tu masz formularz.

[Anonim]

@MałgorzataB, a ja dzisiaj otrzymałem pisemne potwierdzenie aktywowanej usługi darmowe Wi-Fi

[MałgorzataB]

Tu nie chodzi o aktywowanie usługi, a o rejestrację hasła i loginu - chyba, że o tym samym myślimy  

Coś zauważyłam, formularz prawidłowo odbiera dane, klasa formularza tj. "flag-to-submit-false flag-valid-false" jest już z góry ustawiona, więc to nie problem "www", dane lecą do Adex i stamtąd jest odpowiedź i generowanie formularza. Funkcja jaka blokuję przycisk sprawdza tylko atrybut formularza, a gdy ten ma właśnie takie klasy blokuję przycisk "aktywuj".

checkSubmitButtonState: function() {
            // zgodnie z algorytmem na https://confluence.amg.net.pl/pages/viewpage.action?pageId=139920167
            if($$('.izi-form.flag-to-submit-false.flag-valid-false').length > 0) {
                $$('.izi-form-order-section .button-next').invoke('writeAttribute','disabled');
            } else {
                $$('.izi-form-order-section .button-next').invoke('writeAttribute','disabled',false);
            }
        }

Pomijam sprawdzanie checkbox'ów czy innych  zależności bo one nie wpływają na komunikat błędu wyświetlany pod ID Nesotrady.

Albo specjalnie blokują profil DMP o danym ID, albo jest jakiś błąd w Adex, chodź wątpię, takie sytuacje prędzej by miało Orange niż Adex, która nie musi wstrzymywać/blokować swoich usług dla zysku 

Chyba, że się mylę i brygada Orange upora się z tym problemem bo przecież ponad tydzień naprawiać ten "błąd" to chyba dziwne  jeżeli nie blokują tego celowo 

No, Orange - wierze w Was, od bardzo dawna 

[Anonim]

@MałgorzataBJa i @Wiktor wiemy o co chodzi z tym loginem i hasłem.