Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?


Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 11
  • 15
  • 0

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Z końcem roku kończy mi się umowa w ramach Prostej promocji Neostrady i Telewizji, opcja do 80Mb dotychczas płaciłam 69,89, orange nic nowego mi nie oferuje z wyjątkiem ceny. Chciałabym więc skorzystać opcji automatycznego przedłużenia umowy na kolejne 6 miesięcy po dotychczasowej cenie (mam ten zapis w aneksie), jednak konsultantka stwierdziła, że ten zapis jest nie aktualny. Jaka jest prawda?

20 ODPOW. 20

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Jeśli stara umowa zawierała automatycznie przedłużenie, to nadal będzie jeśli nic nie zrobisz. Zapisy są nieaktualne dla nowych umów. Wtedy cena zostaje jak przy promocji, ale umowa przechodzi na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem.

Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 11
  • 15
  • 0

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Tylko babka wspominała, że zaszły jakieś zmiany niby przesłali dokument na maila, i mnie straszyła że wyłączą usługę. Jeśli to prawda ja sobie nie przypominam, ale przejęłam tą umowę po cesji, więc może przeoczyłam tą wiadomość na mailu ojca, wychodzi na to,że będę musiała dwa konta pocztowe przejrzeć, a być może wysłali to pisemko zwykłą pocztą, i poszło na śmieci. Jak to wszystko zweryfikować bo wiadomo im zależy na podpisaniu nowej umowy po droższej cenie


Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 11
  • 15
  • 0

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Sprawdziłam obie poczty i brak takiej wiadomości


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

To może poczekaj na odpowiedź kogoś z Orange.

Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 11
  • 15
  • 0

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Mam nadzieję, że się doczekam Kot pokazuje język


Zespół Nasz Orange
  • 1043
  • 8387
  • 53

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

@mszyszka01 hejka, tak to prawda, automatyczne przedłużenie na okres 6 miesięcy ( APU ) od nowego roku już nie zadziała, dotychczasowi klienci, którzy mieli tą formę przedłużenia umowy aktywną, zostaną z tą samą opłatą i umową na czas nieokreślony na dotychczasowych warunkach.

 

Tak więc bez obaw, cena zostanie ta sama a umowa zamiast na kolejne i kolejne 6 miesięcy będzie po prostu na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia.

 

Pozdrawiam 🙂


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

A ktoś ma kopię takiej oficjalnej informacji?

Bo nowi klienci po 19.11 mają zapis, że Orange "bez uzasadnienia" może wypowiedzieć umowę po skończonej lojalce. W starych umowach takich zapisów nie było, ale było za to APU. Jak to ma się do ciągłości usługi?

Zespół Nasz Orange
  • 1043
  • 8387
  • 53

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Umowy i aneksy podpisane przed 19.11.2018 - pozostają bez zmian.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

A co miałeś na myśli, że APU od 1 stycznia nie zadziała?