Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Postępowanie w przypadku zgonu Abonenta

Co z umową w przypadku śmierci abonenta?

Zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych, umowa wygasa w przypadku śmierci Klienta. Następstwem tego zdarzenia jest zamknięcie lub cesja usług na bliskiego osoby zmarłej. Aby jednak do tego doszło należy poinformować Orange o takim fakcie okazując w salonie oryginał aktu zgonu. Dokument jest jedynie do wglądu pracownika salonu – nie jest on zabierany ani kopiowany.

 

 

 Co należy zrobić w przypadku śmierci bliskiego, na którego były zarejestrowane usługi?

  • dostarczyć akt zgonu i złożyć dyspozycję rezygnacji z usług lub ich cesję na siebie.
    Ważne aby to był akt zgonu, czyli akt stanu cywilnego, rejestrujący śmierć osoby. Zawiera dane o osobie zmarłej: imię, nazwisko, datę i miejsce zgonu  (a nie karta zgonu, czyli dokument wystawiany przez lekarza, konieczny do uzyskania aktu zgonu).
    Pismo zawierające dane abonenta, numer konta oraz aktywne numery wraz z aktem zgonu (nie wymagamy oryginału) można dostarczyć:
      do salonu Orange – lista salonów.

      pocztą na adres:

                        Orange Polska S.A.
                        ul. Jagiellońska 34
                        96-100 Skierniewice

  • dla usług mobilnychuregulować należności z tytułu sprzętu zakupionego przez Klienta na raty (aktywne plany ratalne są zrywane w związku z tym należy spłacić całą kwotę). Istnieje możliwość "przekazania" planów ratalnych za sprzęt innej osobie w przypadku złożenia dyspozycji związanej z przekazaniem usług.
  • dla usług stacjonarnychzwrot do salonu sprzętu dzierżawionego od Orange. Orange ma prawo dochodzić zwrotu sprzętu lub zapłaty jego równowartości.
  • Jeżeli na koncie zmarłego jest zadłużenie należy je uregulować.

 

 

Więcej informacji znajdziesz tutaj.

 

📝 Jeśli zapoznałeś się z powyższymi informacjami i masz dodatkowe pytania - załóż nowy temat w kategorii Moje usługi - Abonament - etykieta: "umowa".

Historia wersji
Nr wersji
14 z 14
Ostatnia aktualizacja:
październik
Zaktualizowano przez:
 
Etykiety (2)