@Piotr_MOnapisał(-a)
Aplikacja stałą się popularnym kanałem kontaktu z Orange, zarówno dla procesów obslugowych jak i sprzedażowych. Klienci korzystają z możliwości samoobsługi i załatwienia swojej sprawy w dogodnym dla siebie momencie, podobnie z aktami sprzedażowymi. Chcemy obsługiwać i poszarzać funkcjonalność obu tych obszarów jednocześnie upraszczając procesy z perspektywy klienta by były szybsze i fajniejsze.
A jak dla mnie to po prostu skupiacie się na "procesach sprzedażowych". Apka jest przede wszystkim próbą złapania klienta na kliknięcie w reklamy produktów które wyświetlacie w apce w miejscach niespodziewanych. Żeby nie być gołosłownym: dlaczego w zakładce "URZĄDZENIA" sugerującej że chodzi o urządzenia które w moich umowach mam, wyświetla się reklama "czas na nowy smartfon!"? Pytanie retoryczne, odpowiedź jest jasna: apka ma służyć przede wszystkim do wciskania klientom produktów których niekoniecznie potrzebują.
Co ma do licha "Krajowy Rejestr Długów" wspólnego z moimi "usługami mobilnymi"???
Kiedyś wyraziłem swoje daleko idące stanowisko krytyczne wobec tej apki, porównałem ją wtedy do trojana za co zostałem skarcony. Wrażenie jednak pozostało. Korzystanie z tej apki przypomina chodzenie po polu minowym. Dopóki to się nie zmieni będę ją odradzał każdemu kto o nią spyta.
