Przepraszam, że dopiero teraz odpisuje ale był offline...
Tutaj masz kilka przepisów, które regulują kwestię odstąpienia..
I.
Prawo do odstąpienia od umów na odległość/poza lokalem przedsiębiorstwa
Art. 27 ustawy o prawach konsumenta
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może
w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów,
z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
II.
Art. 57 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego
Roszczenie nie przysługuje w przypadku rozwiązania przez konsumenta umowy przed rozpoczęciem świadczenia usług, chyba że przedmiotem ulgi jest telekomunikacyjne urządzenie końcowe.
Dotyczy konsumentów którzy zawarli umowę/aneks także w salonie, pod warunkiem, że nie kupili sprzętu objętego ulgą w cenie zakupu i którzy rezygnują z usługi do momentu rozpoczęcia świadczenia usług/w przypadku aneksu przyjmujemy do momentu wejścia w życie zmienionych warunków
III
Art. 56.ust.6 Prawa telekomunikacyjnego
Odstąpienie od zmiany warunków umowy na odległość, a zatem jedynie na podstawie rozmowy telefonicznej zmieniłem plan taryfowy na wyższy, a następnie OPL potwierdził mi dokonaną zmianę (zmiana planu dokonuje się jednak na podstawie samej rozmowy).
W takiej sytuacji mogę odstąpić w terminie 10 dni od otrzymania potwierdzenia.
Art. 56 ust. 6
Dostawca usług może umożliwić abonentowi będącemu stroną umowy zawartej w formie pisemnej lub elektronicznej zmianę warunków umowy, o których mowa w ust. 3 pkt 2 i 4-7, za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności telefonicznie lub przy użyciu poczty elektronicznej lub faksu. Dostawca usług obowiązany jest jednak utrwalić oświadczenie abonenta złożone w sposób określony w zdaniu pierwszym i przechowywać je do końca obowiązywania umowy na zmienionych warunkach i udostępniać jego treść abonentowi na jego żądanie, zgłoszone w szczególności w trakcie postępowania reklamacyjnego. W przypadku zmiany warunków umowy dokonanej telefonicznie powinna być utrwalona cała rozmowa. Jednocześnie dostawca usług obowiązany jest do potwierdzenia abonentowi faktu złożenia oświadczenia o zmianie warunków umowy oraz jego zakresu i terminu wprowadzenia zmian w terminie ustalonym z abonentem, ale nie później niż w ciągu jednego miesiąca od dnia zlecenia zmiany. Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków umowy, bez podania przyczyn, poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej w terminie 10 dni od dnia otrzymania potwierdzenia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
