Witam,

Próbuje włączyć WIFI calling przez aplikację Orange. Akcja trwa od 10.08.2018r i cały czas stoi w jednym miejscu. Po zaakceptowaniu warunków w aplikacji pojawia się komunikat o SMS-ie weryfikacyjnym który ma przyjść do 10 min a trwa to już 7 dzień. Aplikację instalowałem kilkukrotnie, resetowałem telefon i nic się dalej nie dzieje. Mój telefon to Xiaomi redmi note 5 z androidem 8.1. Dzwoniłem do BOK i jedna Pani wpierała mi że do aktywacji WIFI calling nie przychodzi żaden SMS od Orange... Drugi konsultant był bardziej wyedukowany i znał aplikację dlatego zrobiliśmy zgłoszenie na które miałem dostać jakąś informację w ciągu 24h. Po 2 dniach jednak cisza dlatego znowu zadzwoniłem do BOK i dowiedziałem się tylko że sprawa jest w toku i że dziwne jest to że nie dostałem żadnego SMSa z powiadomieniem o tej sprawie. Zapytałem jeszcze czy po stronie operatora usługa WIFI calling na moim numerze jest aktywna i dowiedziałem się że nie lecz nie da jej się włączyć w prosty sposób zdalnie.

Proszę o pomoc gdyż przeszedłem do Orange głownie ze względu na WIFI calling. Orange w moich rejonach nie ma dobrego zasięgu.

► Temat został przeniesiony z kategorii O społeczności (etykieta: błędy na stronie) - Moderator Wiktor ◄

@WiktorDziś zauważyłem mały problem na stronie Rzecznik Klientów Orange gdzie przez klikniecie skontaktuj się "Przez aplikację Mój Orange" przekierowuje nas na konto www Mój Orange . Wiec aplikacja to nie strona www ?

► W temacie uporządkowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

Witam, posiadam Orange Światłowód i w moim FunBox 3.0 usługa Darmowe Orange WiFi jest aktywna ale link do rejestracji usługi Darmowe Orange WiFi nie działa. Dlaczego nie mogę się zarejestrować?

Witam,czy do posiadania światłowodu jest potrzebny telefon stacjonarny wraz z tą (skrzynką telefoniczną na klatce ?) nie mieszkam w bloku lecz na wsi i niedługo mają prowadzić tędy światłowód lecz nie wiem czy spełniam warunki ponieważ telefonu stacjonarnego nie posiadam.

Ponieważ Funbox 3.0 nie działa zgodnie z moimi oczekiwaniami, kupiłem niezłej klasy router, który ma działać jako print server i dostarczać stabilny i mocniejszy sygnał wifi do pomieszczeń w moim domu (temat opisałem w innym poście). 

Mam jednak wątpliwość: co będzie jeśli podłączę mój nowy router (kupiłem chwalony w testach Fritz!go 4040) i wyłączę w funboxie wifi? Czy oprócz gniazda Ethernet w Funboxie mam jakiś dostęp do ustawień? Problem w tym, że pracujemy na Macach i nie mamy w nich gniazd RJ45. 

Sorry jeśli to naiwne pytanie, ale czy może nadal będzie dostęp do strony Funboxa (http://192.168.1.1) przez zewnętrzny router? Funboxa chcę użyć wyłącznie jako modemu internetu światłowodowego (na szczęście ten śmiga i nie ma problemów) wyłączając w nim wszystkie inne funkcje. 

Ogólnie rozumiem, że gdy przekierowuję wszystkie połączenia to ponoszę opłatę za te połączenia, tak jakbym je wykonywał. No ale czytam cennik usług Orange Love i tam jest napisane:

"Przekierowanie połączeń: opłata jak za połączenie z numerem, na który nastąpi przekierowanie"

No to szukam w cenniku ile kosztują połączenia z krajowym numerem innej sieci komórkowej:

"Nielimitowane połączenia do krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych: w ramach abonamentu"

Czyli 0zł :-) No nie, bo zostałem obciążony za każdą przekierowana rozmowę. Ktoś wie gdzie popełniłem błąd, bo na pewno ja się mylę nie Orange

Moja karta jest nie aktywna i nie moge w zaden sposob skontaktowac sie z biurem obslugi. Jestem z tego powodu bardzo niezadowolona. Mysle ze jak przyjade do Polski to juz nie skorzystam z Orange chyba ze uda i sie uaktywnic numer zanim przylece. Czy ktos ma jakis pomys w jaki sposob mozna sie skontaktowac telefonicznie lub przez internet bo nic nie dziala.

Moje uszanowanie!

Proszę o szerszą informację: co, jak i od kiedy zmieni się w sposobie płatności - nie wszedłem w mBank, a ustaje ta obsługa płatności?

Jestem zdezorientowany.

Pozdrawiam - Andrzej Z.

► Temat został przeniesiony z kategorii Telefony i tablety - Moderator Wiktor ◄

Witam

Ja w sprawie rat 0%(raty bez abonamentu).

Mam odłożone trochę gotówki i czy jest opcja żebym mógł obniżyć ratę albo przyśpieszyć spłatę?

Pozdrawiam

 Witam,

Zakupiłem na allegro iPhone 8 z blokadą simlock. Z pomocą znajomego, który jest klientem Orange, zakupiłem usunięcie tej blokady na infolinii Orange. W odpowiedzi otrzymałem maila o takiej treści: 

w odpowiedzi na zgłoszenie informujemy, że telefon marki iPhone o numerze IMEI: ... został zgłoszony do systemu producenta.
Instrukcja: po włożeniu aktywnej karty SIM Orange lub innej sieci i po uzyskaniu dostępu do Internetu przez Wi-Fi SIM-lock zostanie zdjęty automatycznie.

 Po włożeniu karty innego operatora i podłączeniu telefonu do komputera w celu dokończenia procesu zdejmowania blokady w iTunes pojawia się komunikat:
Próbowałem również wyłączyć i włączyć telefon, przywróciłem go do wersji fabrycznej i rozpocząłem konfigurację od początku, ale nie przyniosło to skutku. 

Osoba na infolinii Orange uznała, że należy włożyć do telefonu kartę Orange, z którego zamawiana była usługa zdjęcia simlocka. Problem w tym, że znajomy ma kartę micro sim (do iPhone'a wchodzi nanosim) docinaną na wymiar, więc nie mam możliwości włożenia tej karty do telefonu. 

I tu zwracam się z kilkoma pytaniami: Czy osoba na infolinii miała rację i zdjęcie simlocka wymaga tej samej karty Orange, z której była zamawiana usługa, czy może wystarczy dowolna karta sim Orange? 

Czy są jakieś inne metody dokończenia procesu zdejmowania simlocka, może jakiś etap pominąłem, może coś zrobiłem źle?