Byłem klientem firmy Orange od września 2020 roku. Mój kontrakt to XXXXXXXXXXX. Od 23 marca 2021 roku przestał działać Internet. Potwierdzili mi, że to nie mój problem. Były 2 wizyty technika, nie wiem co robili, nikt nawet nie dzwonił przede mną. Po 2 wizytach zadzwonili do mnie z biura i powiedzieli, że moje połączenie nie będzie działać. Jedyną opcją jest połączenie przez mobilny internet. Ta opcja mi nie odpowiadała. Nie mogłem złożyć zamówienia na kontynuację zamówienia przez stronę internetową. Operator czatu poinformował mnie, że jest możliwość przedłużenia umowy i nie muszę płacić za nowe połączenie.
Będę zadowolony z łącza światłowodowego 300 mb. Przez czat otrzymałem nowe zamówienie na takie połączenie, ale na 24 miesiące i potrzebuję go na czas nieokreślony. Mam nadzieję, że jest tutaj odpowiednia osoba, która może rozwiązać ten problem? Chcę tylko kontynuować stary kontrakt i sprawić, by internet działał, to wszystko!
_____________
Wpis poddany edycji - zakrycie danych - Rafał
