Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Połączenie z doradcą przez aplikację Mój Orange

Autor: ‎17-07-2016 20:03 – ostatnio edytowany październik przez

Skoro smartfon to Twoje centrum dowodzenia, dobrze jest, kiedy możesz korzystać z niego do załatwiania wszystkich spraw związanych z Twoim kontem.

Aplikacja Mój Orange pozwala nie tylko na bieżąco sprawdzać stan konta, ale też umożliwia szybkie połączenie z doradcą Orange przez 24h/dobę.

Wskazówka: jeśli zamiast rozmowy telefonicznej wolisz czat, to możesz 
porozmawiać z naszymi doradcami na stronie internetowej lub przez
aplikację Mój Orange (szczegóły).

Jak to zrobić?

  1. Zaloguj się do aplikacji za pomocą loginu i hasła do swojego konta lub utwórz w niej konto.
  2. Użyj przycisku ze słuchawką, który znajdziesz w prawym dolnym rogu.11.jpg
  3. Po dotknięciu przycisku wybierz Szybkie połączenie z doradcą (Pamiętaj, że połączenie jest płatne zgodnie z Twoją taryfą, możesz zadać pytanie na forum bezpłatnie. Zapewne znajdzie się ktoś, kto będzie znał odpowiedź).22.jpg
  4. Wybierz temat rozmowy i zaczekaj na połączenie.

 

Uwaga: jeżeli zalogujesz się do apki przez szybki podgląd,
to wtedy zostanie zaprezentowana krótka lista numerów na infolinie Orange.
Połączenie z doradcą będzie możliwe dopiero po pełnym zalogowaniu

 

To wszystko! Emotikon: Szczęśliwy

 

Wskazówka: Gdy dzwonisz z aplikacji, nie odsłuchujesz 
automatycznego menu, więc z doradcą łączysz się szybciej.

Dodatkowo, jeśli zalogowałeś się do aplikacji, to
jesteś już zweryfikowanym użytkownikiem, więc w przypadku
większości tematów nie musisz odpowiadać na pytania
dodatkowe i sprawa może być sprawniej załatwiana przez doradcę.

Masz pytania? Możesz je też zadać na forum Emotikon: Szczęśliwy