Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

214zł za 5mb internetu

ROZWIĄZANE
Anonim

Nie dotyczy

214zł za 5mb internetu


@MaQDHWnapisał(-a)

Drugi raz próbuje napisać ten temat. Poprzednio dziwnym trafem wyskoczył mi błąd. 

Otóż. 

Dostałem dzisiaj od Orange sms że przekroczyłem 192zl za transmisję danych. 

Więc dzwonię do Orange i pytam się co jest grane. 

I dowiaduje się że mam rachunek 214zł za 5mb danych. 

Dodam tylko że jestem w unii europejskiej, więc w strefie 1.

Po za tym mam nie wykorzystany jeszcze limit gb w unii europejskiej. 

Gdzie co miesiąc przysługuje mi ponad 3gb.

Złożyłem reklamację. 

Ale ja bym chciał aby odpowiedział mi jakiś przedstawiciel Orange. Skąd ta kwota?

I jakim prawem? 


Wykorzystanie GB w UE sprawdzałeś na portalu www Mój Orange, bo w aplikacji czasem są nie aktualne dane, inna sprawa że system mógł to żle rozliczyć, stąd taka kwota na koncie twoim, skoro reklamację złożyłeś, to pozostaje czekać na odpowiedż, tu na forum niestety tego nie wyjaśnimy 😉


Poziom 10, Zwiadowca Przestworzy
  • 5
  • 11
  • 0

214zł za 5mb internetu

Jak mogę sprawdzić biling?

Konsultant nie był w stanie mi odpowiedzieć co jest przyczyną tak dużej kwoty. 

Po za tym, polityka uczciwego korzystanie jest dla abonentów?

Po za tym, to dzwoniono głównie do mnie z Polski a nie w drugą stronę i jeszcze raz napisze dla ludzi którzy nie rozumieją. Nie przekroczyłem limitu danych. 

A mam go w całej Unii ponad 3gb co miesiąc 


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

214zł za 5mb internetu

@MaQDHW jak długo jesteś już w Danii od ostatniego pobytu w kraju? Jak długo trwał pobyt w kraju?

Czy dostałeś SMS-y od operatora?


Poziom 10, Zwiadowca Przestworzy
  • 5
  • 11
  • 0

214zł za 5mb internetu

Byłem w Danii przejazdem. Nie zostałem poinformowany żadnym smsem od operatora że znajduje się w strefie 5.

Moja reklamacja nie została uznana, gdyż jak twierdzi Orange dostałem Smsa z informacją. 

Nie dostałem. 

Nawet gdybym dostał to nie mają prawa naliczać mi opłat w strefie 5 jeżeli znajduję się w strefie 1.

Jaki uzasadnienie podali mi że w niektórych krajach takich jak np. Hongkong są duże opłaty za internet. 

Tylko że ja byłem na terenie Unii. 

Zgaduję że są to działania Orange bezprawne oraz podlegają jakiejś karze?

Gdzie mógłbym to zgłosić? 


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2802
  • 6985
  • 182

214zł za 5mb internetu

Nie korzystałeś np. z promu? GSM-On-Ships to też strefa 5.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

214zł za 5mb internetu

Fizyki się nie przeskoczy. Jeśli w telefonie wybierasz automatyczny wybór operatora, to sam ponosisz skutku. Zawsze zalecany jest w roamingu ręczny wybór - wtedy masz kontrolę z kim się łączysz.