temat Problem z wykupieniem oferty na światłowód w Zakup nowej oferty

Problem z wykupieniem oferty na światłowód

Bartk000 — Thu, 03 Sep 2026 14:02:10 GMT

Dzień dobry,

anulowałem wcześniejsze zamówienie na Orange Światłowód, ponieważ chciałem skorzystać z aktualnie dostępnej, korzystniejszej oferty. Po anulowaniu próbuję złożyć nowe zamówienie na tym samym koncie, ale pojawia się komunikat, że mam już usługi Orange i system nie pozwala mi przejść dalej.

Kontaktowałem się już wcześniej z obsługą. Usłyszałem, że sprawa zostanie sprawdzona i ktoś do mnie oddzwoni po rozwiązaniu problemu, ale do tej pory nie dostałem żadnego telefonu ani informacji. Co mogę jeszcze zrrobić w tej sytuacji? Pozdrawiam serdecznie

Problem z wykupieniem oferty na światłowód

Glut — Thu, 03 Sep 2026 14:25:08 GMT

@Bartk000 niestety musi minąć kilka dni, żeby system "się wyczyścił" i pozwolił na nowe zamówienie.

Problem z wykupieniem oferty na światłowód

agat13 — Thu, 03 Sep 2026 14:53:30 GMT

@Bartk000 anulowanie zamówienia, to usunięcie go z kilku systemów, zarówno tych dotyczących danych jak i systemów technicznych ( związanych z nadaniem zasobów, czy wykonania prac technicznych związanych z przygotowaniem łącza) .

Tych czynności i procesów jest wiele i odkręcenie ich zajmuje sporo czasu, w zależności na jakim etapie były jak anulowałeś.

Problem z wykupieniem oferty na światłowód

atlas_cudow — Thu, 03 Sep 2026 15:35:27 GMT

@Bartk000 Nie możesz zamówić przez telefon, podczas rozmowy z konsultantem?

Problem z wykupieniem oferty na światłowód

Bartk000 — Thu, 03 Sep 2026 15:43:28 GMT

Nie mogę u nich też występuje problem. Chociaż sami też do mnie dzwonili z ofertą.