temat Neostrada + TV. w Zakup nowej oferty

Neostrada + TV.

hederath — Wed, 28 Feb 2018 09:36:18 GMT

Witam,

Postanowiłam, że podpytam tutaj, bo tułam się od czatu z konsultantem do infolinii (punktu nie dane mi było odwiedzić). Posiadam Neostradę, na moim adresie do 20mb/s, brak możliwości wzięcia światłowodu. Chciałabym do tego dorzucić najbardziej podstawowy pakiet TV z racji braku możliwości zamontowania satelitarnej, ale konsultanci uparcie proponują mi połączony pakiet światłowód + TV w kwocie 90zł (obecnie za samą Neostradę płacę 70zł), na mój komentarz, że oferta raczej dotyczy światłowodu niż kochanej Neostrady zbaczają z tematu mimo, że sami sprawdzili, że na podanym adresie nie ma możliwości technicznych na światłowód, co by na niego przejść. Zapytałam też, co stanie się z obecną umową po dołożeniu TV, na infolinii uznali, że będzie to modyfikacja i nie wpłynie ona na czas minimalny umowy, a na czacie konsultant był przekonany, że będzie to widniało jako nowa umowa na 24 miesiące. Jestem w trakcie oczekiwania na przeniesienie usługi i chciałabym się z kopyta wziąć za zamówienie telewizji, co by monter (który jak wiadomo szybciej będzie na nowej usłudze niż przeniesieniu starej) przy okazji podpiął internet. Jak się na to zapatruje forum?

Neostrada + TV.

Piotrekk85 — Wed, 28 Feb 2018 09:39:28 GMT

Dokupienie samej tv nie jest możliwe. Musi to być pakiet neo+tv lub neo+tv+voip (ew w Love dodatkowo z komórką). Jest to nowa lojalka na wybrany okres - rok lub dwa lata.

Neostrada + TV.

hederath — Wed, 28 Feb 2018 09:44:27 GMT

Więc nie ma możliwości zmodyfikowania umowy tak, żeby zrobić z niej Neo + TV?

Neostrada + TV.

Piotrekk85 — Wed, 28 Feb 2018 09:45:53 GMT

W ramach obecnej lojalki z zachowaniem cen promocyjnych nie. Poza promocją ceny są kosmiczne.

Neostrada + TV.

Piotrekk85 — Wed, 28 Feb 2018 09:47:06 GMT

A na ile masz obecną umowę? Może roczna umowa będzie lepsza?

Neostrada + TV.

hederath — Wed, 28 Feb 2018 09:48:01 GMT

Umowa była założona we wrześniu na dwa lata, dlatego chciałam TV "dokoptować".

Neostrada + TV.

Piotrekk85 — Wed, 28 Feb 2018 09:49:53 GMT

To niestety nie da rady. Ew na rok ale to zależy czy system przepuści zamówienia. Poza tym jak jesteś w trakcie przeniesienia usługi to jednocześnie nie da się dokupić tv. Musisz poczekać aż jedno zamówienie będzie zrealizowane, a dopiero kolejne.

Neostrada + TV.

maker3 — Thu, 01 Mar 2018 20:18:39 GMT

Skoro we wrześniu, to całkiem niedawno.

Robi ci to jakiś problem, że umowa wydłuży się o 5 miesięcy?

W twojej sytuacji najlepszy będzie LOVE 4w1 za 99zł.

Korzyści są sporo większe, a to tylko niecałe pół roku.

Neostrada + TV.

Mikołaj — Tue, 03 Apr 2018 13:25:00 GMT

@hederath To ja przypomnę istotną zasadę panującą na NO:

Pokaż szczegóły

Jak rozmawiać na Nasz Orange?