temat Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej w Zakup nowej oferty

Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej

Kacper3006 — Tue, 26 Nov 2024 22:06:27 GMT

Skończyła nam się umowa na pakiet Orange Love i chcieliśmy podmienić numer komórkowy w pakiecie na inny, przede wszystkim ze względu na to że ja potrzebuje nielimitowanego internetu mobilnego, no niestety za dobrze by to było - nie ma takiej opcji. Pani w salonie zaproponowała złożenie wypowiedzenia obecnej umowy podpisanie nowej (na inną osobę) i tu moje pytanie, jak z płynnością zmiany bo nie chcemy zostać bez internetu stacjonarnego na kilka dni, ponieważ w takim przypadku zostajemy odcięci od świata ze względu na zasięg sieci komórkowej który nie pozwala nawet na komfortową jakość rozmów, a nie mówiąc tu nawet o korzystaniu z Internetu. Następna sprawa zwrot obecnych urządzeń, modem i dekoder wiadomo do zwrotu, a co z ONT (sieć należy do Nexery)? Było mówione coś o techniku, czy na prawdę jest konieczny, bo do podłączenia skrętki i zasilania nie jest mi technik potrzebny. Pani zaproponowała żeby przyjść w grudniu bo możliwe że lepsza oferta będzie, a chce na tą wizytę być lepiej przygotowany.

Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej

j131 — Tue, 26 Nov 2024 22:11:10 GMT

Ja bym odradzał.

Naprawdę nie da się zmienić numeru w pakiecie bez zawierania nowej umowy, przy okazji przedłużenia? To mega słabe. 😣

Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej

Glut — Wed, 27 Nov 2024 07:09:49 GMT

Zawieranie nowej umowy to naprawdę zły pomysł. Lepiej przedłużyć starą. Nie ma wtedy problemu z update usługi. Niemożliwe, że nie można zmienić numeru w umowie. Obstawiam, że albo Pani w salonie nie umie tego zrobić, albo jej się nie chce.

Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej

ketrasaArtur — Tue, 26 Nov 2024 22:50:32 GMT

@Kacper3006 jeżelj wypowiesz umowę na jedną z usług, to z automatu zostanie rozwiązana umowa OL, ponieważ nastąpi rozerwanie pakietu OL. Ponowne podpisanie umowy na internet światłowodowy może nastąpić dopiero.po zwolnieniu łącza, a to może potrwać z miesiąc czasu. Więc jak potrzebny jest dostęp do internetu, to lepiej zostać przy obecnej umowie.

@Glut w OL nie ma możliwości podmiany numeru. Jeżeli koniecznie chcesz, to trzeba wypowiedzieć umowę na usługę, a wtedy następuje rozerwanie pakietu OL, co wiąże się z zakończeniem umowy. Pakiet OL to specyficzna usługa.

Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej

Kacper3006 — Tue, 26 Nov 2024 22:50:17 GMT

Czyli powiedzmy robię przeniesienie do innej sieci obecnego numeru telefonu który jest w love, a potem do love wciągam ten który chce docelowo?

Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej

ketrasaArtur — Tue, 26 Nov 2024 22:53:36 GMT

@Kacper3006 jeżeli tak zrobisz, to wypowiedź umowę na cały pakiet OL, a ponowne podpisanie umowy na OL może nastąpić dopiero pewnie za około miesiąc, aż zostanie zwolnione łącze internetowe.

Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej

j131 — Tue, 26 Nov 2024 22:54:32 GMT

@Kacper3006napisał(-a)
Czyli powiedzmy robię przeniesienie do innej sieci obecnego numeru telefonu który jest w love, a potem do love wciągam ten który chce docelowo?

Tak na pewno się nie da. Raczej trzeba dodać drugi telefon do pakietu, a następnie próbować zrobić zamianę. Ale to niestety tylko u operatora, tu jedynie opiniami się możemy podzielić.

Wypowiedzenie obecnej umowy i zawarcie nowej

marcin0216 — Tue, 26 Nov 2024 23:45:57 GMT

Zmiana numeru w Orange Love jest dostępna w salonie gdy umowa się kończy, z zachowaniem ciągłości usługi stacjonarnej. Kosztuje to 50 zł, a dotychczasowy numer z pakietu przechodzi do oferty na kartę.

Inną opcją jest rozdzielenie Orange Love przez przedłużenie do samej usługi stacjonarnej. Orange Love sie rozdziela i numer przechodzi na karte z nowym okresem. Następnie przechodzisz ponownie do OL z oczekiwanym numerem a nr z karty przywracasz sobie na abonament w innym planie taryfowym. Tego możesz już dokonać na infolinii, jest to bezpłatne, ale jest więcej działań po Twojej stronie.