temat Nowa umowa na światłowód, a stara umowa w Zakup nowej oferty

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT — Mon, 31 Oct 2022 18:52:36 GMT

Witam.

Mam takie pytanie. Pojawiła się w mojej miejscowości możliwość zamówienia internetu światłowodowego.

Moje pytanie brzmi: W przypadku podpisania nowej umowy na światłowód, co stanie się ze starą umową, która oferuje mi obecnie internet po kablu telefonicznym/miedzianym? Dodam, że obecna umowa kończy się w marcu 2023. Podczas wizyty technika dowiedziałem się, że po zamontowaniu światłowodu stare łącze przestanie działać i jest to tzw. "migracja z miedzi na światłowód". Czyli wynika z tego, że stara umowa powinna przestać obowiązywać prawda? (bo nie ma sensu płacić za coś czego nie mam)

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

j131 — Mon, 31 Oct 2022 19:00:36 GMT

@PatrykT

To jest pytanie, z którym powinieneś się zwrócić do strony z którą podpisałeś tę umowę, na pewno dostaniesz wyczerpującą informację. Tutaj nic wiążącego się nie dowiesz, co najwyżej opinie innych klientów. Jeśli te cię interesują to proszę bardzo: przy zmianie medium nastąpi zmiana umowy, stara zostanie zastąpiona nową. Albo możesz mieć więcej niż jedną umowę na raz, z więcej niż jedną stroną. Wszystko zależy od Ciebie i od firm z którymi te umowy zawierasz.

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT — Mon, 31 Oct 2022 19:07:04 GMT

Czyli mam rozumieć, że stara umowa przestanie obowiązywać i po prostu zostanie zawarta nowa na dany okres rozliczeniowy?

A co w przypadku gdy obecna umowa zawiera pakiet Orange Love, a nowa umowa zawierałaby tylko sam internet?

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

j131 — Mon, 31 Oct 2022 19:13:43 GMT

@PatrykT

Ale skąd mnie to wiedzieć?

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT — Mon, 31 Oct 2022 19:17:23 GMT

Pytam z ciekawości. Może ktoś inny miał podobny przypadek i coś powie na ten temat.

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

Hukimi — Mon, 31 Oct 2022 19:44:14 GMT

ja podobnie migrowałem z łącza vdsl 80 mbit na światłowód. Doradca który mi to proponował powiedział że przejście będzie dla mnie niezauważalne, jak mi podłączyli światłowód to po czasie w aplikacji moj orange widziałem oba łącza, ale po jakimś czasie ten vdsl został skasowany. Rachunek się zgadzał. Był moment kiedy te dwa łącza działały równocześnie 🙂

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

agat13 — Mon, 31 Oct 2022 20:44:16 GMT

@PatrykT to się nazywa " migracja do FTTH"

Podpiszesz nowa umowę na 24miesiace. Starą zostanie anulowana, czyli przejdziesz płynnie do nowej...

Koniecznie zdaj urządzenia, jeśli nie monterowi, to w salonie i weź pokwitowanie. Koniecznie.

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

j131 — Mon, 31 Oct 2022 21:13:07 GMT

@PatrykTnapisał(-a)
Pytam z ciekawości. Może ktoś inny miał podobny przypadek i coś powie na ten temat.

To czy ktoś miał podobny przypadek czy nie nie ma większego znaczenia. Spytaj konkretnie w BOK, tam się dowiesz jaki jest plan dla Ciebie.

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT — Mon, 31 Oct 2022 22:27:25 GMT

@agat13

Mógłbyś rozwinąć temat oddania urządzeń?

Miałeś przez to jakieś problemy?

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

ketrasaArtur — Tue, 01 Nov 2022 00:41:41 GMT

@PatrykT jeżeli obecna usługa internetu na łączu miedzianym jest świadczona przez Orange i podpisana jest z Orange umowa na internet światłowodowy, to poprzednia umowa jest anulowana bez ponoszenia kart umownej, tak jak podał Tobie technik.

Były na forum opisywane przypadki osób, które po zakończeniu lub zmianie umowy zdały sprzęty, a operator wystawił notę obciążeniową.

Tu info na temat zwrotu dzierżawionych urządzeń od operatora:

https://www.orange.pl/omnibook/zwrot-urzadzen

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT — Tue, 01 Nov 2022 00:56:34 GMT

A czy istnieje możliwość "domówienia" usługi?

Chodzi mi o to czy jeżeli podpiszę umowę na sam internet, to czy mogę potem dodać do tego np. telewizję? Słyszałem, że można np zwiększyć prędkość i po prostu zwiększy się opłata.

Podczas załatwiania spraw związanych z zamówieniem Pani konsultantka trochę namieszała, bo na początku miałem brać tylko sam internet, ale w końcu zdecydowałem z pozostałymi domownikami, że jednak chcielibyśmy pakiet z tv. Miałem już umówiony termin montażu i zależało mi, żeby nie uległ on zmianie. Pani konsultantka powiedziała, że możliwa jest jeszcze zmiana warunków umowy i zapewniła, że wprowadzi zmiany. Dziś podczas wizyty technika dowiedziałem się, że umowa obejmuje jednak tylko sam internet. (szczerze mówiąc to z tym podłączeniem też niezłe cyrki powychodziły)

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

agat13 — Tue, 01 Nov 2022 06:22:54 GMT

@PatrykT niestety zlecenie trzeba wycofać, anulować i zwolnić termin. Drugie wprowadzić, sprawdzić, czy termin jest wolny i ewentualnie zająć..

Szanse niewielkie na udana tego typu operację są, ale to zależy od operatywności konsultanta.

To już nie wiem czy nie lepiej założyć sam net i domówić TV

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

Arti_Kn_Pl — Tue, 01 Nov 2022 08:04:01 GMT

Jeśli dojdzie do instalacji to kolejne usługi możesz domówić po 30 dniach od instalacji. Podpisujesz nową umowę na np. pakiet Love na nowych warunkach z nowym dwu letnim okresem obowiązywania. Nie skorzystasz wtedy np. z promocji 2 mc za 0 zł.
Lepszym rozwiązaniem będzie chyba odmowa technikowi instalacji i zamówić na nowo. O ile nie doszło juz do podłączenia.

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

j131 — Tue, 01 Nov 2022 13:26:27 GMT

@PatrykTnapisał(-a)
...
(szczerze mówiąc to z tym podłączeniem też niezłe cyrki powychodziły)

A mógłbyś to nieco rozwinąć?

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT — Tue, 01 Nov 2022 17:44:23 GMT

@agat13

Właśnie o to mi chodzi, żeby podłączyć na razie sam internet a potem domówić tv.

Jeśli istnieje taka opcja to ok

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT — Tue, 01 Nov 2022 17:52:34 GMT

@j131

Mieszkam na wsi. Miałem mieć podłączany światłowód 21.10. Dzień przed planowanym terminem zadzwonił technik i powiedział, że pojawił im się jakiś błąd w systemie i że podłączenie będzie 31.10.

Myślę sobie no dobra zawsze mogą zdarzyć się jakieś małe komplikacje. A i tak w ogóle to było ustalone, że będę miał podłączenie napowietrzne tzn. ze słupa do domu. Wcześniej przy wizycie Pani konsultantki oznajmiała ona, że orange podłącza tylko górą i że nie będzie u mnie żadnego problemu. Wczoraj przyjechał technik, miał już rozpoczynać montaż ale zadzwonił jeszcze do centrali upewnić się czy na pewno można wykonać podłączenie górą i okazało się, że jednak musi być wkopane ziemią. I muszę teraz czekać tydzień, aż przyjadą z odpowiednim sprzętem i mi to wkopią. Dodam że to nie orange wykonuje podłączenie tylko zewnętrzna firma (bodajże Fiberhost)

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT — Tue, 01 Nov 2022 17:58:19 GMT

Generalnie chciałbym jeszcze raz dla podsumowania zapytać:

Jeżeli podłączą mi światłowód to stare łącze przestanie działać i obecna umowa przestanie obowiązywać tak? (obecna umowa jest na inną osobę, a nową na światłowód brałbym na siebie)

Istnieje możliwość zamówienia samego internetu, a potem już po montażu dodania do tego usługi tv albo całego pakietu orange love?

Mógłbym zrobić tak, że anuluję obecne zlecenie i wezmę nowe tylko wtedy prawdopodobnie zmieni mi się termin montażu, a bardzo by mi zależało żeby już w końcu mi to zamontowali.

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

Kinga — Tue, 01 Nov 2022 18:38:02 GMT

@PatrykTnapisał(-a)
Generalnie chciałbym jeszcze raz dla podsumowania zapytać:
Jeżeli podłączą mi światłowód to stare łącze przestanie działać i obecna umowa przestanie obowiązywać tak? (obecna umowa jest na inną osobę, a nową na światłowód brałbym na siebie)

@PatrykT wg mnie to brzmi jak całkiem nowa, oddzielna umowa. Niemożliwym jest, aby z automatu stare łącze przestało działać i zastąpiło je nowe skoro jest to umowa na zupełnie inną osobę niż dotychczasowa – chyba, że wcześniej podpisaliście cesję lub poprzedni właściciel wypowiedział umowę.

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

Arti_Kn_Pl — Tue, 01 Nov 2022 18:52:20 GMT

@PatrykTnapisał(-a)
Generalnie chciałbym jeszcze raz dla podsumowania zapytać:
Jeżeli podłączą mi światłowód to stare łącze przestanie działać i obecna umowa przestanie obowiązywać tak? (obecna umowa jest na inną osobę, a nową na światłowód brałbym na siebie)
Istnieje możliwość zamówienia samego internetu, a potem już po montażu dodania do tego usługi tv albo całego pakietu orange love?
Mógłbym zrobić tak, że anuluję obecne zlecenie i wezmę nowe tylko wtedy prawdopodobnie zmieni mi się termin montażu, a bardzo by mi zależało żeby już w końcu mi to zamontowali.

Jeśli umowa na kogoś innego to nie, nie przestanie działać z automatu, trzeba złożyć wypowiedzenie (chyba że konsultant u którego zamawiałeś nad tym panuje). Przestałaby działać gdyby to była migracja z miedzi na światłowód na tą samą osobę.

Rozbudować usługę możesz po 30 dniach. Jak pisałem wyżej.

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

j131 — Tue, 01 Nov 2022 20:27:31 GMT

@PatrykTnapisał(-a)
Generalnie chciałbym jeszcze raz dla podsumowania zapytać:
...

To bardzo dobrze że pytasz, tylko pytasz niewłaściwe osoby. My nie wiemy nic o Twoich umowach. Nasze zdanie na temat tego co jest a co nie jest możliwe w Twojej sytuacji nie jest wiążące. Jeśli nie chcesz obudzić się z przysłowiową ręką w nocniku, to w tych kwestiach musisz rozmawiać bezpośrednio z konsultantem. Jak już będziesz przekonany, że wszystko jest jasne i po Twojej myśli, to zapytaj go jeszcze raz o to wszystko o co tu pytałeś.