temat Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu w Zakup nowej oferty

Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu

Igor5 — Sat, 03 Oct 2020 14:38:40 GMT

Witam serdecznie,

przychodze z bardzo dziwnym problemem. Otoz chce zamówić sobie urządzenie na firmę ( dotąd firma nie była klientem Orange, jestem ja jako osoba indywidualna) lecz przy finalizacji zamówienia, czyli przy wybieraniu opcji dostawy wyskakuje komunikat mniej więcej taki: sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne. Otoz chodzi tutaj o kod pocztowy , który w międzyczasie zmienił się, ja mam już nowy kod na swojej firmie , tak tez jest wpisane w krs , natomiast przy wpisywaniu nojego kodu pocztowego wyskakuje zupełnie inna ulica której nie da się edytować. Przy wpisaniu starego kodu , wyskakuje moja ulica ale na końcu przy zatwierdzeniu wyskakuje wyżej wymieniony komunikat . Co ciekawe - w salonie nie są w stanie pomoc mówią ze nie maja takiej możliwości, również możliwości takiej nie ma infolinia sprzedażowa a także infolinia biznesowa. Czyli mam rozumieć ze przez kod pocztowy nie mogę nigdy już skorzystać z Orange na firmę. Konsultanci mówili ze to znany problem i nie można z tym nic zrobić..

Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu

ketrasaArtur — Sat, 03 Oct 2020 14:57:48 GMT

@Igor5 może spróbuj zrobić zgłoszenie techniczne na infolinii. Pewnie w bazach nie ma jeszcze poprawionych danych po zmianie kodu pocztowego.

Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu

Igor5 — Sat, 03 Oct 2020 15:03:46 GMT

Niby Pani z infolinii ma to zgłosić dalej.. co nie zmienia faktu ze absurdem jest nie możliwośc zawarcia umowy przez kod pocztowy

Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu

Igor5 — Sat, 03 Oct 2020 17:40:06 GMT

Rozumiem ze nikt nie jest w stanie pomóc ? Jak wyjsc z tej sytuacji ?
@Igor5napisał(-a)
Niby Pani z infolinii ma to zgłosić dalej.. co nie zmienia faktu ze absurdem jest nie możliwośc zawarcia umowy przez kod pocztowy
F

Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu

ketrasaArtur — Sat, 03 Oct 2020 17:45:48 GMT

@Igor5 muszą zostać poprawione dane w bazie, aby dało się zamówienie złożyć. Konsultant dostępu nie ma, więc tylko zgłoszenie zostaje i oczekiwanie na poprawienie danych. Dobrze, jak masz numer zgłoszenia, to łatwiej przypilnować i dowiadywać się, czy już dane zostały poprawione.

Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu

Piotrekk85 — Sat, 03 Oct 2020 19:44:59 GMT

Jaki to rodzaj firmy, że podlegasz pod rejestrację w KRS?

Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu

PARANOJA — Sun, 04 Oct 2020 08:14:35 GMT

@Igor5 jutro spróbuj raz jeszcze.

Sprawdz czy wprowadzone dane są poprawne brak możliwości zakupu

joannami — Tue, 08 Feb 2022 07:56:03 GMT

Czy udało się rozwiązać ten problem? Obecnie mamy bardzo podobną sytuację.