temat Zmiana prędości w dół (światłowód) w Zakup nowej oferty

Zmiana prędości w dół (światłowód)

user6541 — Sat, 30 Oct 2021 19:22:43 GMT

Cześć

Badam temat zmniejszenia przepustowości światłowodu biorąc opcję 1 Gb/s w umowie bezterminowej.

Obsługa na czacie twierdzi, że jak wezmę na beztermin 1 Gb/s to nie da rady wziąć później w opcji terminowej 300 Mb/s.

Faktycznie nie ma możliwości zmniejszenia (biorąc ofertę promocyjną) przepustowości ? Dostałem info, że mogę tylko migrować w górę.

Przeczytałem regulaminy do oferty promocyjnej terminowej jak i bezterminowej, ale brak tam jakichkolwiek zapisów o możliwości, lub też braku zmniejszania/zwiększania prędkości.

Taki zapis widnieje jedynie w cenniku zawierającym ceny standardowe - niepromocyjne.

Zmiana Opcji Usługi na niższą - (opłaty nie pobieramy przy jednoczesnym przedłużeniu umowy na czas określony

Zmiana prędości w dół (światłowód)

agat13 — Sat, 30 Oct 2021 19:50:00 GMT

@user6541 fakt, takiego zapisu nie ma ( nie znalazłem). Jednak skoro w cenniku jest taki punkt, znaczy jest taka możliwość zamówienia tej usługi. Jeśli znalazłeś, masz się na co powoływać, zapewne wzbudzając niedowierzanie i zakłopotanie obsługi... Sprawdź czy cennik jest obowiązujący.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

user6541 — Sat, 30 Oct 2021 19:57:03 GMT

@agat13 Dlatego właśnie piszę do Was jak podejść do tej sprawy.

Obie oferty są na czas nieokreślony, ale znacznie odbiegają cenowo, w ofercie promocyjnej 1 Gb/s za 90 zł (do promocyjnej jest tylko regulamin, nie ma cennika - brak info o możliwości zmniejszenia/zwiększenia), do oferty niepromocyjnej jest cennik i tam jest info o migracji w dół, ale 1 Gb/s w tej opcji kosztuje 300 zł.

Cennik dotyczy umów i aneksów zawieranych od 25 marca 2021 r.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

egzorcysta — Sat, 30 Oct 2021 20:19:21 GMT

Obsługa na czacie jest niekompetentna, strata czasu.

Umowę na czas nieokreślony możesz zawsze wypowiedzieć i zawrzeć nową, więc 1Gb>300Mbps jest zawsze możliwe. Cenę za 300Mbit/s dostaniesz taką, jaka będzie aktualna promocja.

Wspomniana cena 300zł to, jak zauważyłeś, cena niepromocyjna. To jest obejście prawa - chodzi o kary za zerwanie umowy. To podstawowa wiedza. W cywilizowanym kraju taka praktyka byłaby uznana za nieuczciwą, a operator ukarany.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

user6541 — Sat, 30 Oct 2021 20:31:54 GMT

@egzorcysta Tak, tą opcję już biorę pod uwagę, wypowiedzieć i zawrzeć nową. Jednak zależy mi na prostej migracji na zasadzie przejścia z bezterminowej --> na terminową.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

agat13 — Sat, 30 Oct 2021 20:42:11 GMT

@user6541 migracja jest wygodniejszą z jednego powodu, zachowania ciągłości usług, czego nie gwarantuje rezygnacja

Po niej możesz się długo bujać z założeniem nowej usługi

Zmiana prędości w dół (światłowód)

egzorcysta — Sat, 30 Oct 2021 21:07:23 GMT

@agat13

A nie jest przypadkiem tak, że składam rezygnację i w tej samej rozmowie tel. nową umowę i po prostu zostaje mi ten sam FunBox?

Przypuszczam, że i tak da się podpisać aneks, tylko ci konsultanci na czacie byli niewyspani.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

slav72 — Sat, 30 Oct 2021 21:48:19 GMT

@user6541 z tego co pamiętam (kiedyś na forum dyskutowaliśmy na temat) w trakcie trwania umowy można zmienić prędkość w dół, z tym że koszt takiej zmiany to 110 zł ekstra.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

user6541 — Sun, 31 Oct 2021 06:42:09 GMT

@slav72 Możliwe, że w którymś z tematów o tym wspomnieliśmy 🙂

Obecnie w cenniku jest dopisek w nawiasie, że jeżeli przedłużę umowę na czas określony to ta opłata nie zostanie pobrana, więc powinno dać radę migrować bezterminowa --> terminowa za darmo.

Widzę, że zapodałem temat, gdzie nikt takich opcji nie sprawdzał osobiście.

Zadzwonię jeszcze na infolinię, może tam trafi się ktoś mający o takim przypadku pojęcie.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

user6541 — Sun, 31 Oct 2021 12:57:38 GMT

@agat13 @egzorcysta @slav72

Dzwoniłem na infolinię i dostałem całkiem odmienne informacje niż na czacie.

Obsługa infolinii twierdzi, że jest tak jak wyczytałem w regulaminie/cenniku, biorąc bezterminowo najwyższy pakiet mogę bezpłatnie migrować na umowę terminową do najniższego pakietu, wszystko da radę załatwić aneksem do umowy.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

agat13 — Sun, 31 Oct 2021 13:12:02 GMT

@user6541 i tego się trzymaj, bo regulamin regulaminem ale liczy się tylko to, co przyjmuje system do realizacji, czyli to, co mówi infolinia, gdy przyjmuje zlecenie i wpisuje w system.... Jedno co istotne, to musisz zapisać dane konsultanta, godzinę o datę rozmowy i to, co obiecał, gdyż przy późniejszej ewentualnej reklamacji możesz powołać się na odsłuchanie rozmowy ofertowej

Zmiana prędości w dół (światłowód)

user6541 — Wed, 08 Dec 2021 18:34:50 GMT

Aktualizuję dla zainteresowanych tematem.

Dziś kurier przywiózł aneks do umowy.

Nie ma najmniejszych problemów aby migrować do mniejszej prędkości przy umowie bezterminowej.

Same plusy z metody którą wykorzystałem.

Nie dość, że przechodząc z bezterminówki na terminową dostałem na 24 miesiące rabat 5 zł/mc (voucher), to do prędkości 300 Mb/s mam Funboxa 6

Zmiana prędości w dół (światłowód)

slav72 — Wed, 08 Dec 2021 18:38:46 GMT

@user6541 cóż powiedzieć 🤔, nic... tylko się cieszyć 😀 z samych pozytywów.

Zmiana prędości w dół (światłowód)

maciejnet — Sat, 05 Feb 2022 10:15:26 GMT

Ostatnio kupel zakładał światłowód w cały pakiecie love dla 300 Mbit i tez dostał funbox 6. Kumpel toatalnie zielony w te sprawy. Co dawali to brał. Cieszy się ze ma światłowód 😓