temat Podłączenie neostrady w Zakup nowej oferty

Podłączenie neostrady

bartoleq — Fri, 09 Apr 2021 07:13:53 GMT

Cześć.

Pytanie. Czy mam szanse na podłączenie neostrady, jeśli najbliższy słup telefoniczny stoi 60 metrów od granicy mojej działki? Na 100% będzie trzeba dostawić słup (albo nawet dwa), aby dojść do mojego ogrodzenia. Druga opcja, mam studzienkę telekomunikacyjną (tam lecą światłowody układane 6 miesięcy temu) na przeciw mojego ogrodzenia na chodniku (z drugiej strony ulicy), ale tam nie ma słupa przy niej.

Złożyłem wniosek online, ma przyjść umowa. Na jakim etapie oni weryfikują możliwości techniczne? Dopiero po podpisaniu umowy? Nie szkoda im czasu na umowy i kuriera?

A jak nie będzie możliwości technicznych, to ta umowa automatycznie się rozwiązuje (chciałem pakiet Love wraz z przeniesieniem numeru z innej sieci) ?

Podłączenie neostrady

Piotrekk85 — Fri, 09 Apr 2021 07:38:06 GMT

Jeśli udało Ci się złożyć zamówienie online, to trzeba zaczekać na technika na miejscu. Bywa różnie a na odległość nikt Ci nie zagwarantuje.

Podłączenie neostrady

slav72 — Fri, 09 Apr 2021 07:38:45 GMT

@bartoleq jeżeli złożyłeś wniosek i został on przyjęty to pozostaje czekać na ekipę techników i to oni sprawdzą możliwość podłączenia instalacji do Ciebie (będzie możliwość techniczna to podłączą, nie będzie to zgłoszą do centrali brak możliwości i na tym się sprawa zakończy). Pozostaje czekać na monterów.

Podłączenie neostrady

agat13 — Fri, 09 Apr 2021 07:41:17 GMT

@bartoleqPytanie: na co złożyłeś wniosek? FTTH czy miedź? Jeśli chodzi o ustawienie słupa, to może być problem, gdyż są to koszty, które wraz z ceną instalacji mogą się nie zmieścić w przydziałowej kwocie instalacyjnej na jednego abonenta. Co do światłowodów, to zerknij czy jest infrastruktura końcowa (słupki z opisem FTTH, puszki OPP na słupach, krzyżaki zapasu kabla przy OPP). Jeśli tak, to masz szanse bardziej na FTTH niż na miedź. Lepiej jest właśnie o to walczyć, bo to przyszłościowe...

Wywiad odbywa się albo automatycznie, albo w terenie, jeśli monter ma wątpliwości

Podłączenie neostrady

bartoleq — Fri, 09 Apr 2021 08:07:24 GMT

Złożyłem o miedź do 80Mbitów, bo innej opcji mi nie proponowało. Ta była jedyna po wpisaniu adresu.

W bezpośredniej okolicy niestety nie mam wyprowadzonego światłowodu na powierzchnię, idą w studzienkach. W okolicy do 500 metrów tylko słupy i miedź, przy czym taki słup stoi przeważnie przy jakiejś studzience.

Najbliższy światłowód Orange, który zauważyłem na słupie jest w odległości około 650 metrów.

Na 100% pod moim domem idzie światłowód pod ziemią, tylko pewnie on ma inny cel, niż dostęp dla zwykłych obywateli.

Oczywiście wole światło, niż miedź, ale tutaj nie ma jak walczyć, bo Orange i tak to ocenia czy im się opłaca czy nie.

Podłączenie neostrady

agat13 — Fri, 09 Apr 2021 08:36:38 GMT

@bartoleqCzasem tak jest, że światłowód biegnie pod domem, ale jak nie ma punktów przyłączeniowych w postaci OPP, to nic nie zrobisz, bo i jak? Instalacja ma swoje wymogi i w żaden kabel w studzience się nie wspawasz...bez punktu dostępowego to niemożliwe. Co zaś do słupów...Porozmawiaj z monterem, który może sie pojawić w sprawie wkopania kabla (przeciągnięcia np przez studzienki). On będzie najbardziej zorientowany w zakresie koniecznych robót. Warto również podpytać jaki będzie dystans do centrali, bo VDSL do 80Mb/sek najlepiej działa na linii do 1km. Im dalej, tym mniejsza prędkość netu

Podłączenie neostrady

bartoleq — Tue, 13 Apr 2021 08:10:16 GMT

Przyjechał monter, brak możliwości technicznych, brak słupa. Szkoda tylko że wcześniej kazali umowę podpisać.

To teraz musze rozwiązać umowę, bo jednocześnie wyraziłem zgodę w pakiecie na przeniesienie numeru komórkowego.

Czy takie odstąpienie od umowy (zawartej na odległość) można złożyć w salonie?

CO zrobić z simem, którego mi przysłali (nie rozpakowałem), też do oddania ?

Podłączenie neostrady

agat13 — Tue, 13 Apr 2021 08:13:08 GMT

@bartoleqZawsze w salonie najpewniej, bo masz możliwość weryfikacji w systemie i działania ad hoc. Kartę również oddasz z odznaczeniem od razu przez konsultanta w systemie

Podłączenie neostrady

ketrasaArtur — Tue, 13 Apr 2021 08:38:05 GMT

@bartoleq Jeżeli technik stwierdził, że masz brak możliwości technicznych na świadczenie usługi, to umowa nie powinna wejść s życie. Co do przeniesienia numeru, jak była umowa podpisywane na odległość, to masz zawsze 14 dni na odstąpienie. W dokumentach powinien być firmulaż odstąpienia i dane, gdzie należy wysłać. Salon s tej sprawie też powinien pomóc.

Podłączenie neostrady

slav72 — Tue, 13 Apr 2021 09:13:28 GMT

@bartoleq technik zgłosił do centrali brak możliwości technicznych więc umowa jakoby nie wchodzi w życie, ale jak to różnie bywa warto trzymać rękę na pulsie i samemu sprawdzić, co do nr komórkowego to wszystko wyjaśnił @ketrasaArtur .

Podłączenie neostrady

Piotrekk85 — Tue, 13 Apr 2021 09:17:27 GMT

To nie jest prawda co piszecie. Jeśli technik stwierdza brak możliwości technicznych, to tylko usługi stacjonarne nie będą świadczone. Umowa na komórkę zostaje bez zmian. Rozpoczęty proces przenoszenia numeru zostaje, chyba że nie został jeszcze zrealizowany - to można spróbować go wycofać.

Podłączenie neostrady

Piotrekk85 — Tue, 13 Apr 2021 09:20:49 GMT

Podłączenie neostrady

agat13 — Tue, 13 Apr 2021 09:27:45 GMT

@Piotrekk85I to jest właśnie kwestia do ustalenia, czy @bartoleq chce przenosić mobilne jeśli na stacjonarne nie ma warunków technicznych. Dobrze, że napisałeś, że ma alternatywę...wedle własnego wyboru

Podłączenie neostrady

Piotrekk85 — Tue, 13 Apr 2021 09:30:01 GMT

Tylko brak działania oznacza pozostanie samej komórki.

Podłączenie neostrady

agat13 — Tue, 13 Apr 2021 09:33:30 GMT

@Piotrekk85Masz rację, dlatego warto w BOK-u zadać wszystkie możliwe pytania...a jeśli nie będzie porzechodzić do Orange z usługą mobilną, od razu oddać kartę

Podłączenie neostrady

bartoleq — Tue, 13 Apr 2021 09:35:45 GMT

Tak przeczytałem umowę, ale tam jest taki zapis, że jak nie ma możliwości technicznych na usługę stacjonarną, to dla przenoszonego numeru proponują abonament 49,99 zł i w zasadzie to jest obligatoryjne - bo gdy nie wyrazisz rezygnacji, to umowa będzie zawarta tylko dla numeru komórkowego. Sprytnie to sobie wymyślili. Teraz się musze bujać z rezygnacją z tego i przeniesienia numeru, bo pewnie do mojej sieci też dali info o przenosinach.

Podłączenie neostrady

bartoleq — Tue, 13 Apr 2021 09:37:50 GMT

Przewidująco wyznaczyłem sobie datę przeniesienia numeru na 1 czerwca, to jeszcze go moja siec nie wydała.