temat Błąd zamówienia bez rozwiązania w Zakup urządzenia

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Tue, 24 Nov 2020 21:13:10 GMT

Od wczoraj próbuję zakupić telefon (iPhone 12 Pro Max) na raty jednak za każdym razem przy przechodzeniu do finalizacji wyskakuje mi coś takiego :

Powód odmowy: Nie masz możliwości zakupu oferty abonamentowej z urządzeniem w cenie promocyjnej. Możesz zakupić ofertę abonamentową bez urządzenia składając nowe zamówienie.

Wydzwaniałam, pisałam nikt nic nie wie, nikt nie może mi pomóc.

Miał ktoś podobną sytuację? Wie jak to rozwiązać? Albo chociaż jaka jest przyczyna tej odmowy?

Błąd zamówienia bez rozwiązania

ketrasaArtur — Tue, 24 Nov 2020 21:16:49 GMT

@domnaskraju czy jesteś nowym klientem Orange? Czasami takie odmowy są dla nowych klientów lub nierzetelnych, którzy wcześniej mieli umowę w Orange, ale np. były nieterminowe płatności za fakturę.

Klient jest niewiarygodny, tak system zweryfikował i nie chce dalej puścić z realizacją zamówienia.

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Tue, 24 Nov 2020 21:18:20 GMT

jestem nowym, ale próbowałam na różne dane i za każdym razem wyskakuje to samo. poza tym podobno orange nie sprawdza zdolności kredytowej. moja kolezanka, która wgl nie jest klientką, nie pracuje dostała bez problemu. a ja od wczoraj próbuję się dowiedzieć czegokolwiek i jedyne co dostaje w odpowiedzi NIE WIEM NIE DA SIE

Błąd zamówienia bez rozwiązania

ketrasaArtur — Tue, 24 Nov 2020 21:23:08 GMT

@domnaskraju nie przeskoczy się weryfikacji systemu. Sprawdzona została zdolność i system zakwalifikował jako niewiarygodny klient. Czy gdzieś w przeszłości nie było jakiś kłopotów finansowych ze spłatą kredytu? Jest ogólnopolska baza dłużników i być może jakieś zaszłości zostały, a to najprawdopodobniej jest brane pod uwagę. Pewnie po dwóch latach przy przedłużeniu kolejnej umowy z telefonem nie było by już takiego problemu, oczywiście pod warunkiem, że należności wobec operatora regulowane są terminowo.

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Tue, 24 Nov 2020 21:25:04 GMT

brałam poprzedni telefon na raty wszytsko pięknie spłacone, żadnych problemów. obecnie też zadnych innych kredytów. sprawdzałam też na dowód i dane innych członków rodziny, ten sam problem.

Błąd zamówienia bez rozwiązania

ketrasaArtur — Tue, 24 Nov 2020 21:26:27 GMT

@domnaskraju przykro mi, że taka sytuacją Cię spotkała. Może spróbuj jutro jeszcze telefonicznie podpisać umowę z wybranym urządzeniem.

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Tue, 24 Nov 2020 21:29:26 GMT

próbowałam na infolinii, na sklepie i za każdym razem mnie wyrzucają i ignorują jak pytam dlaczego tak się dzieje

Błąd zamówienia bez rozwiązania

ketrasaArtur — Tue, 24 Nov 2020 21:31:01 GMT

@domnaskraju nie jesteś pierwszą osobą, która opisuje swój problem przy składaniu zamówienia wybierając urządzenie z serii nadgryzionego jabłuszka. Czy były próby z innym modelem telefonu?

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Tue, 24 Nov 2020 21:32:17 GMT

błąd wyskakuje przy każdym urządzeniu gdzie rata wynosi powyżej 100zł

Błąd zamówienia bez rozwiązania

ketrasaArtur — Tue, 24 Nov 2020 21:52:44 GMT

@domnaskraju za drogie urządzenie i system nie chce przepuścić. Teraz do podpisania umowa z tańszym urządzeniem, za dwa lata już większą wiarygodność i mpżliwośç droższego urządzenia.

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Tue, 24 Nov 2020 21:53:46 GMT

ale to jakim cudem moja koleżanka kupiła mając 0 wiarygodności nie będąc klientem orange

Błąd zamówienia bez rozwiązania

Anonim — Wed, 25 Nov 2020 11:37:54 GMT

@domnaskrajunapisał(-a)
ale to jakim cudem moja koleżanka kupiła mając 0 wiarygodności nie będąc klientem orange

Jeśli kupuje się tani sprzęt w sklepie Orange, to jak najbardziej, @domnaskraju ty wybrałaś bardzo drogi telefon i się nie dziwię że jako nowy klient, zamówienie zostało odrzucone.

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Wed, 25 Nov 2020 11:41:38 GMT

kupowała dokładnie ten sam, tylko w większej konfiguracji GB wiec był jeszcze droższy

Błąd zamówienia bez rozwiązania

Anonim — Wed, 25 Nov 2020 11:49:55 GMT

Zakup był teraz czy dawno, bo teraz w Orange zaostrzona weryfikacja, inna sprawa że klient może być już w systemie Orange, pomimo że obecnie startuje jako nowy, bez wglądu i szczegółów z weryfikacji, to tylko zgadywanie, konsultant też nic nie powie, tylko że zamówienie zostało odrzucone, jak naprawdę chcesz ten telefon, to może na kogoś z rodziny co ma abonament, innej drogi nie widzę, sam na firmę przygarnąłem gro rodziny 😉

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Wed, 25 Nov 2020 11:52:02 GMT

kupowała go wczoraj. niestety nie mam kontaktu z rodzina wiec odpada...

Błąd zamówienia bez rozwiązania

Anonim — Wed, 25 Nov 2020 11:56:11 GMT

@domnaskraju to miała fart lub była już w systemie Orange, jeśli system ci odrzuca zamówienie to nic nie zrobisz, trzeba wziąść sam abonament, po czasie dobrać telefon, bo upustów jakiś ekstra przy umowie + telefon nie ma, za to bywają promocje na telefony i to jest bardziej korzystne.

Błąd zamówienia bez rozwiązania

domnaskraju — Wed, 25 Nov 2020 12:00:30 GMT

No właśnie podpisywałam umowę w zeszłym miesiącu kiedy tych telefonów jeszcze nie było a teraz jestem w potrzebie telefonowej, nie chce tez kupować jakiegoś taniego bo od zawsze jestem na IP i po prostu wiem, ze się sprawdzają i nie muszę ich wymieniać co roku tylko co 3 lata. A znów nie opłaca mi się go brać w jakimś normalnym sklepie na raty bo to wychodzi prawie 1,6k więcej

Błąd zamówienia bez rozwiązania

Anonim — Wed, 25 Nov 2020 12:36:38 GMT

@domnaskraju to masz duży problem, można za miesiąc próbować w sklepie Orange, ale system weryfikacji może być uparty, jedyna opcja to szukać sklepu gdzie ten iPhone jest najtańszy i kupić na raty. Tak na szybko spojrzałem i w podobnej cenie jest w Media Expert, pewnie inne sklepy też coś koło tego, 1,6 k zł to spora przebitka i nikt tyle nie przepłaci, topowy model iPhone z takim upustem (1,6k zł) w Orange? Podrzuć link to może się skuszę 😉