https://nasz.orange.pl/t5/Przed%C5%82u%C5%BCenie-umowy/Dzia%C5%82-utrzymania-klienta-podobno-nie-istnieje/m-p/156178#M930 <P>Witam,</P><P>&nbsp;</P><P>Jakoś na początku września otrzymałem telefon od pani która przedstawiła się z działu utrzymania klienta Orange w sprawie przedłużenia umowy która kończy mi się w dniu 10.10.2019 niestety jechałem autem i poprosiłem o kontakt za pół h. jednak do dziś nikt nie oddzwonił z ofertą.</P><P>Zadzwoniłem więc sam (3x) i za każdym słyszałem odpowiedź absurdalną "taki dział u nas nie istnieje"..</P><P>Czy wszyscy konsultanci kłamią czy nie ma już samego Orange tylko firmy podwykonawcze?</P><P>Zadzwoniłem do sklepu Orange i dowiedziałem się że to firma zewnętrzna pod szyldem Orange i nie mają żadnych praw do dawania rabatów - tylko to co na stronie.</P><P>&nbsp;</P><P>Innym razem jak rozmawiałem to od pana konsultanta również dowiedziałem się że nie ma takiego działu ale w czym pomóc i zaoferował mi opcję obniżenia abonamentu z 55zł na 45zł w programie jakimś tam dla lojalnych klientów ale chciałem przemyśleć i podjąć decyzję.</P><P>&nbsp;</P><P>Niestety znów jak oddzwoniłem to usłyszałem odpowiedzi że nie ma takiego programu, od innego usłyszałem że jest ale tylko 5zł rabatu.</P><P>&nbsp;</P><P>Co jest z tym Orange? czy naprawdę nie zależy im na klientach i wszyscy ściemniają?</P><P>&nbsp;</P><P>Moje pytanie brzmi czy jest jakakolwiek możliwość skontaktować się z kimś komu zależy na kliencie? Niech ten dział się nazywa "wesołe krasnoludki", mnie interesuje dostać coś więcej niż w ofercie dla nowych klientów a narazie proponuje mi się 12gb zamiast 40gb które mam obecnie..</P><P>&nbsp;</P><P>Pozdrawiam</P><P>Michał</P> Fri, 27 Sep 2019 11:27:44 GMT Smyszek21 2019-09-27T11:27:44Z https://nasz.orange.pl/t5/Przed%C5%82u%C5%BCenie-umowy/Dzia%C5%82-utrzymania-klienta-podobno-nie-istnieje/m-p/156178#M930 <P>Witam,</P><P>&nbsp;</P><P>Jakoś na początku września otrzymałem telefon od pani która przedstawiła się z działu utrzymania klienta Orange w sprawie przedłużenia umowy która kończy mi się w dniu 10.10.2019 niestety jechałem autem i poprosiłem o kontakt za pół h. jednak do dziś nikt nie oddzwonił z ofertą.</P><P>Zadzwoniłem więc sam (3x) i za każdym słyszałem odpowiedź absurdalną "taki dział u nas nie istnieje"..</P><P>Czy wszyscy konsultanci kłamią czy nie ma już samego Orange tylko firmy podwykonawcze?</P><P>Zadzwoniłem do sklepu Orange i dowiedziałem się że to firma zewnętrzna pod szyldem Orange i nie mają żadnych praw do dawania rabatów - tylko to co na stronie.</P><P>&nbsp;</P><P>Innym razem jak rozmawiałem to od pana konsultanta również dowiedziałem się że nie ma takiego działu ale w czym pomóc i zaoferował mi opcję obniżenia abonamentu z 55zł na 45zł w programie jakimś tam dla lojalnych klientów ale chciałem przemyśleć i podjąć decyzję.</P><P>&nbsp;</P><P>Niestety znów jak oddzwoniłem to usłyszałem odpowiedzi że nie ma takiego programu, od innego usłyszałem że jest ale tylko 5zł rabatu.</P><P>&nbsp;</P><P>Co jest z tym Orange? czy naprawdę nie zależy im na klientach i wszyscy ściemniają?</P><P>&nbsp;</P><P>Moje pytanie brzmi czy jest jakakolwiek możliwość skontaktować się z kimś komu zależy na kliencie? Niech ten dział się nazywa "wesołe krasnoludki", mnie interesuje dostać coś więcej niż w ofercie dla nowych klientów a narazie proponuje mi się 12gb zamiast 40gb które mam obecnie..</P><P>&nbsp;</P><P>Pozdrawiam</P><P>Michał</P> Fri, 27 Sep 2019 11:27:44 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Przed%C5%82u%C5%BCenie-umowy/Dzia%C5%82-utrzymania-klienta-podobno-nie-istnieje/m-p/156178#M930 Smyszek21 2019-09-27T11:27:44Z https://nasz.orange.pl/t5/Przed%C5%82u%C5%BCenie-umowy/Dzia%C5%82-utrzymania-klienta-podobno-nie-istnieje/m-p/156185#M931 <P><a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/157193">@Smyszek21</a>&nbsp;Niestety. Śmiem twierdzić, że 3/4 Orange to firmy zewnętrzne.</P> Fri, 27 Sep 2019 11:40:19 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Przed%C5%82u%C5%BCenie-umowy/Dzia%C5%82-utrzymania-klienta-podobno-nie-istnieje/m-p/156185#M931 BORAX 2019-09-27T11:40:19Z