temat Brak możliwości zamówienia Orange Love w Przedłużenie umowy

Brak możliwości zamówienia Orange Love

1pietrek1 — Thu, 23 May 2019 18:24:25 GMT

Witam

Opiszę swój problem. Posiadam Neostradę i ofertę na kartę Orange Yes. Chciałem zakupić pakiet Orange Love i włączyć do niego te dwie usługi. Raz złożyłem zamówienie przez stronę, po telefonie ze sklepu internetowego Pani poinformowała mnie, że kurier będzie od 3-5 dni. Po tygodniu oczekiwania zadzwoniłem na infolinię i dowiedziałem się, że takiego zamówienia nie ma na moim koncie i Pani zaproponowała wprowadzenie nowego na co się zgodziłem. Na drugi dzień z ciekawości napisałem na czacie czy zamówienie zostało zweryfikowane, po chwili ustaleń konsultant z przykrością stwierdził, że nie będzie możliwa realizacja zamówienia z powodu zawiłości w systemie :/. Otrzymałem też informację, że mogę udać się do salonu, gdzie zostanie wprowadzone zamówienie awaryjnie. Tylko myślę czy w salonie dostane gratisowego Huawei Y6 no i nie będzie możliwości odstąpienia od umowy w razie czego.

Pierwszy raz się z takim czymś spotykam, żeby klient chciał sam coś zamówić, a ze strony firmy nie ma takiej możliwości. Niezły bałagan delikatnie mówiąc w tym Orange.

Brak możliwości zamówienia Orange Love

Piotrekk85 — Thu, 23 May 2019 18:58:28 GMT

A miałeś kiedyś jakaś windykację w Orange lub w innej firmie telekomunikacyjnej? Zwykle o to chodzi gdy jest problem z zamówieniem w kanałach "zdalnych".

Brak możliwości zamówienia Orange Love

1pietrek1 — Thu, 23 May 2019 19:37:18 GMT

Nie, nigdy. Dodam, że raz już zamówiłem Orange Love, ale musiałem odstąpić od umowy. Doczekałem aż się umowa odwróci i ponownie złożyłem zamówienie ze skutkiem jak wyżej.

Brak możliwości zamówienia Orange Love

RaDo_sny — Thu, 23 May 2019 19:39:42 GMT

@1pietrek1 podejdz do salonu OL będziesz mógł zamówić i też dostaniesz y6 lub y5 zależy do której oferty... A w jakim mieście :)??

Brak możliwości zamówienia Orange Love

1pietrek1 — Thu, 23 May 2019 19:48:45 GMT

Chciałem Orange Love Extra. Miasto Wałbrzych. Skoro dostanę telefon to się zastanowię.

Brak możliwości zamówienia Orange Love

Piotrekk85 — Thu, 23 May 2019 20:00:07 GMT

A minęło 40 dni od pierwszego zamówienia?

Brak możliwości zamówienia Orange Love

1pietrek1 — Thu, 23 May 2019 20:08:22 GMT

Minęło 🙂 Dlatego wszystko to wydaje się dziwne...

Brak możliwości zamówienia Orange Love

RaDo_sny — Fri, 24 May 2019 05:04:54 GMT

@1pietrek1 podejdz do salonu temat załatwisz od ręki. Jeżeli coś będzie nie tak to też na miejscu się dowiesz.