temat Dopłaty w ofertach orange. w Przedłużenie umowy

Dopłaty w ofertach orange.

_Artek_ — Mon, 07 Jul 2025 07:17:50 GMT

Czasem sprawdzam oferty przedłużenia umowy i ostatnio zauważyłem że obecnie Orange przy przedłużeniu "woła" opłatę za modem nawet jeśli w poprzedniej umowie był za 0 żeby go zmieniać.

Naprawdę nie chodzi o 5zł w jedną czy w drugą stronę, zastanawiam się tylko jak głęboko ukryty musi być sens prezentowania oferty za Xzł skoro po jej przeklikaniu i tak cena jest o 10-20zł wyższa niż ta prezentowana na stronie bo dochodzi opłata za modem opłata za internet na infrastrukturze innego operatora czy opłata za domek 😄 o której dowiemy się dopiero kiedy przeklikamy całą ofertę i dojdziemy do koszyka.
Wiem że taki rynek i że wszyscy tak robią ale to przecież zupełnie bez sensu....

Dopłaty w ofertach orange.

agat13 — Mon, 07 Jul 2025 07:22:49 GMT

@_Artek_ wizerunkowy marketing..zaginanie czasoprzestrzeni...atrakcyjność na pierwszy rzut oka, później realizm..

Odpowiedzi jest wiele...wiecej

Dopłaty w ofertach orange.

atlas_cudow — Mon, 07 Jul 2025 07:28:47 GMT

To teraz pomyślmy jak by to wyglądało, jak byłoby na odwrót. Na 1 planie cena np 90 zł, dopiero potem mogłoby się okazać, że jednak 70zl, tylko już nikt się nie przeklikał 🙂

Dopłaty w ofertach orange.

marcin0216 — Mon, 07 Jul 2025 07:59:03 GMT

a dodałeś tę ofertę do koszyka? Bo jak robiłem ostatnio przedłużenie, to na etapie wyboru oferty było domyślnie wpisane, że 4,99 za sprzęty, tak jak tutaj:

Ale po do dodaniu koszyka, wykryło, że mam za 0 i się zaktualizowało.

Dopłaty w ofertach orange.

Glut — Mon, 07 Jul 2025 09:17:06 GMT

@marcin0216 ma rację, dopiero w koszyku jest faktyczną oferta. Wcześniej to marketing.

Dopłaty w ofertach orange.

_Artek_ — Mon, 07 Jul 2025 09:36:00 GMT

Mogliby podać tę atrakcyjną cenę i pod * wypisać jakie i za co są dopłaty.... a tak żeby zobaczyć dopłaty to trzeba się doklikać do koszyka 😄

Dopłaty w ofertach orange.

marcin0216 — Mon, 07 Jul 2025 09:45:36 GMT

powiedziałbym, że to raczej nietypowe na rynku. podane są opłaty dodatkowe z góry, nawet gdy może ich nie być. a to odstrasza od zakupu.

zazwyczaj cena podana na pierwszy rzut oka to cena samego abonamentu. a dopłaty wychodzą gdzieś na późniejszym etapie

Dopłaty w ofertach orange.

j131 — Mon, 07 Jul 2025 14:37:43 GMT

Jednak, nawet jeśli jest to w jakiejś mierze wirtualne, to coś się w tym zakresie ostatnio zmieniło. Poprzednio jeśli nie było opłaty za modem i model modemu nie był przy przedłużeniu zmieniany, to jak słusznie kolega na wstępie zauważył, opłata pozostawała zerowa, od początku. Teraz we wszystkich bez wyjątku ofertach i modemach opłata jest od początku pokazywana. Nie chciało mi się przeklikiwać do koszyka żeby sprawdzić jak to w praktyce wypadnie, ale podejrzewam że jednak nie będzie tak różowo. Co więcej, fakt że ta opłata jest teraz "stała" zapewne wpływa na decyzje - może w tym sęk, żeby nie motywować klientów do trzymania się "tańszej" opcji dotychczasowej, bo i tak ona "drożeje"? Nawet jeśli nie drożeje w koszyku?
Mamy tu kogoś po marketingu? Takich rzeczy uczą na tych studiach czy to tak samo wychodzi?

Dopłaty w ofertach orange.

_Artek_ — Tue, 08 Jul 2025 06:07:08 GMT

Dokładnie, ja już na pewno nie przedłużę do momentu w którym nie dostane FB 10 za 5zł+ 4x0+ -20 za pierwszy rok...... bo mi się to po prostu nie opłaca.

i ja nie mówię żeby do ceny na stronie dodawać wszystkie opłaty, wiadomo wszystko zależy od lokalizacji ale jeśli jakiejś opłaty nie da się uniknąć (np za modem) to powinna ona jednak być wliczona w cenę pokazywaną na stronie orange.pl a nie dopiero przy przeklikaniu koszyka.

Dopłaty w ofertach orange.

marcin0216 — Tue, 08 Jul 2025 09:31:03 GMT

@_Artek_napisał(-a)
i ja nie mówię żeby do ceny na stronie dodawać wszystkie opłaty, wiadomo wszystko zależy od lokalizacji ale jeśli jakiejś opłaty nie da się uniknąć (np za modem) to powinna ona jednak być wliczona w cenę pokazywaną na stronie orange.pl a nie dopiero przy przeklikaniu koszyka.

no to przecież tak właśnie jest, co pokazałem na screenie kilka postów wyżej.

pojawiają się wszystkie możliwe opłaty dodatkowe.

a dopiero po dodaniu do koszyka następuje weryfikacja adresu i istniejącej usługi, i niepotrzebne opłaty się zdejmują

Dopłaty w ofertach orange.

j131 — Tue, 08 Jul 2025 21:03:13 GMT

@marcin0216napisał(-a)
@_Artek_napisał(-a)
i ja nie mówię żeby do ceny na stronie dodawać wszystkie opłaty, wiadomo wszystko zależy od lokalizacji ale jeśli jakiejś opłaty nie da się uniknąć (np za modem) to powinna ona jednak być wliczona w cenę pokazywaną na stronie orange.pl a nie dopiero przy przeklikaniu koszyka.
no to przecież tak właśnie jest, co pokazałem na screenie kilka postów wyżej.
pojawiają się wszystkie możliwe opłaty dodatkowe.
a dopiero po dodaniu do koszyka następuje weryfikacja adresu i istniejącej usługi, i niepotrzebne opłaty się zdejmują

Ale czy aby na pewno wszystkim się zdejmują? Poprzednio ich nie było a teraz się zdejmują czyli też ich nie ma? Czyli co, oferta się nie zmieniła tylko sposób jej prezentacji? To w celu?... Właściwie jakim? Żeby łatwiej było zrozumieć? Czy wręcz przeciwnie, żeby jeszcze bardziej klienta skołować?

Naprawdę nie mamy tu nikogo po marketingu, kto mógłby skomentować te praktyki profesjonalnie?

Dopłaty w ofertach orange.

marcin0216 — Tue, 08 Jul 2025 22:51:06 GMT

Nie wiem, być może interwencje urzędowe za ukrywanie opłat we wstępnej prezentacji oferty?

Obecnie zdaje się każda ulotka zawiera informacje o możliwych dopłatach.

Choć to jedynie nieprofesjonalny komentarz.

Dopłaty w ofertach orange.

_Artek_ — Wed, 09 Jul 2025 06:20:21 GMT

Chyba nie ma już ofert w których FB 10 lub FB 6 byłby za 0 a więc wszystkie ceny prezentowane na tronie orange powinny być conajmniej 5zł wyższe bo zasadniczo nie da się korzystać z internetu nie mając modemu operatora w szafie..... musisz go mieć nawet jeśli wcale nie zamierzasz go podłączać bo wywalczyłeś ont i masz swój modem 😄

Dopłaty w ofertach orange.

marcin0216 — Wed, 09 Jul 2025 06:48:12 GMT

Przy instalacji nie ma takiej opcji.

Przy przedłużeniu może byc fb 6 za 0, o ile dostaliśmy go za czasów modemów za 0.

Dopłaty w ofertach orange.

_Artek_ — Thu, 10 Jul 2025 07:04:49 GMT

@marcin0216napisał(-a)
a dodałeś tę ofertę do koszyka? Bo jak robiłem ostatnio przedłużenie, to na etapie wyboru oferty było domyślnie wpisane, że 4,99 za sprzęty, tak jak tutaj:
Ale po do dodaniu koszyka, wykryło, że mam za 0 i się zaktualizowało.

Faktycznie po przeklikaniu całego koszyka w podsumowaniu opłata za modem znika 😄 co jest moim zdaniem jeszcze bardziej kuriozalne, z resztą jak wiecie nie tak dawno stałem przed wyborem operatora mojego numeru telefonu na kolejne 24 miesiące i przy symulacji pakietu LOVE mini (internet+abonament komórkowy) czasem w tym abonamencie było 100 a czasem 300GB miesięcznie 😄

P.S Oznaczyłem rozwiązanie choć tak naprawdę chciałem wywołać dyskusje w temacie dopłat i sposobu ich prezentacji na stronie. 🙂

Dopłaty w ofertach orange.

zbynak1234 — Wed, 23 Jul 2025 13:22:20 GMT

Dzisiaj UOKiK postawił Orange (i nie tylko) zarzuty w związku z prezentowaniem cen w sposób, który może wprowadzać konsumentów w błąd. Operatorzy podawali ceny uwzględniające fakultatywne rabaty tak, jakby były to ceny standardowe.

Spółce Orange postawiono też zarzut dotyczący utraty rabatu za łączenie usług w sytuacji nieopłacenia rachunku w terminie.

Czyli czekają nas zmiany w prezentowaniu oferty, ciekawe jak to będzie wyglądało.

Dopłaty w ofertach orange.

marcin0216 — Wed, 23 Jul 2025 20:35:52 GMT

To chyba 90% firm (jesli nie wiecej) powinno miec zarzuty za to 🤣

Dopłaty w ofertach orange.

atlas_cudow — Wed, 23 Jul 2025 20:43:04 GMT

Nie tylko operatorzy. Np taki Bank też dodaje zapis, że dana stopa procentowa utrzyma się tylko wtedy, kiedy nie będzie opóźnień w spłacie. W sumie to chyba wszystko co nas otacza można pod to podciągnąć .

Dopłaty w ofertach orange.

Glut — Wed, 23 Jul 2025 20:47:11 GMT

To wszystko to biznes, a ludzie powinni czytaj regulaminy. IMHO nie można wszędzie "szukać winy" firm. Nawet tam gdzie jej nie widać. Marketing też ma swoje prawa.

Dopłaty w ofertach orange.

marcin0216 — Wed, 23 Jul 2025 22:09:26 GMT

Imo jeśli coś jest poukrywane w regulaminach to jest to słabe, akceptowalne dla mnie jest jednak, gdy bez czytania kilku stron maczku, widze na pierwszy rzut oka zasady rabatów. Nawet jesli gdzieś mi bije po oczach czcionką 50tka cena zrabatowana. W zasadzie chyba każdy op w miare czytelnie to przedstawia. Za to np. zasady bezpłatności kont bankowych czy kart płatniczych w niektórych bankach, to często coś co by wymagało zarzutów. 😏