temat Przedłużanie umowy światłowód w Przedłużenie umowy

Przedłużanie umowy światłowód

kris201 — Thu, 07 Dec 2023 18:19:53 GMT

Dzień dobry

Przedłużam umowe z Orange love po linii miedzianej na światłowód z funbox 6.0

Moje pytanie brzmi czy jeśli na umowie jest tymczasowy numer to może on wrócić do starego numeru co jest teraz telefon i jaki jest czas oczekiwania na przełączenie i jak będzie awaria to jaki numer mam podać na infolinii ten co Jest na umowie tymczasowy czy ten numer co jest teraz

Przedłużanie umowy światłowód

marcin0216 — Thu, 07 Dec 2023 18:39:56 GMT

@kris201 Mowisz o numerze stacjonarnym?

Przedłużanie umowy światłowód

agat13 — Thu, 07 Dec 2023 19:18:06 GMT

@kris201 przede wszystkim robisz migracje z miedzi na FTTH. W tym przypadku w momencie instalacji numer ze starej usługi powinien być wykreowany na nowej. To powinno być automatyczne. Sprawdź czy przypadkiem nie masz zrobionego tego przejścia dookoła, czyli zdjęcie starej i założenie nowej, a nie migrację.

Zgłaszasz i tak ID usługi, która nie działa, więc obojętne. W Twoim przypadku lepiej tymczasowym

Przedłużanie umowy światłowód

kris201 — Thu, 07 Dec 2023 21:48:06 GMT

Tak...

Przedłużanie umowy światłowód

marcin0216 — Thu, 07 Dec 2023 22:13:44 GMT

to tak jak wspomnial @agat13 - w wiekszosci przypadków dotychczasowy numer powinien podgrywac sie samoczynnie w nowej ofercie. Choc sa od tego wyjatki, np. oferta alternatywna przy przeniesieniu uslug, czy tez miedz z tv satelitarna, wtedy musza ‚na okretke’. Jednak nie martw sie, mozna odzyskac poprzedni numer. Powinno stac sie to poza Twoimi dzialaniami, jesli sprzedawca o to zadbal. Dla pewnosci zadzwon do BOK po odlaczeniu uslugi po miedzi i zlec przywrocenie numeru.