temat Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe w Przedłużenie umowy

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Citi2017 — Wed, 10 May 2023 16:02:54 GMT

Hej mam usługi Pakietu Love w Orange i numer telefonu 300 MB / s oraz pakiet komfort płace 159zł 99gr

No umowa powoli dobiega do końca i jest problem, bo sami konsultacji dzwonili, było już ich czterech.

Pierwszy konsultant za oferował to, co już mam tylko zmiana pakietu na extra + i nic więcej tylko koszt 179,99 zł
drugi konsultant za oferował mi mniej kanałów za tą samą pieniądze za 159.99

Trzeci no, że pakiet extra+ jak wezmę itp. to 169.99

Czwarty konsultant poleciał po bandzie i za 200 zł mi zaoferował pakiet extra+ bo podobno pakiet komfort już nie istnieje.

To pytanie brzmi, jaka jest oferta ? Jak tu przedłużyć ofertę skoro abonent 10-letni nie dostaje żadnej oferty, która jest sensowna ? Dekodera nie wolno mi zmienić nawet nie oferują darmowego telefony też nie pakiet kanałów jakiś dobry brak? Co radzicie ?

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

j131 — Wed, 10 May 2023 16:14:47 GMT

@Citi2017napisał(-a)
...
Co radzicie ?

Nie przedłużać, zostać na bezterminowej umowie.

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Citi2017 — Wed, 10 May 2023 16:18:23 GMT

@j131 niby tak ale bonusy zniknął i będę płacił bez rabatów z 400 zł gdzieś około tak

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

j131 — Wed, 10 May 2023 16:52:24 GMT

@Citi2017

Pytałeś o radę to napisałem co mi w mojej sytuacji odpowiada najlepiej.

Nie mam przecież wglądu w oferty dla Ciebie.

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Wojciech — Wed, 10 May 2023 16:57:58 GMT

Zaraz zapewne jeszcze się jakieś porady pojawią. Nie ważne od wyniku sprawy, możesz zamówić połączenie klikając na sprawdź szczegóły, po najechaniu kursorem tutaj ▶ Doradca inny oddzwoni i sprawdzi, czy są jakieś inne możliwości.

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

BronekW — Wed, 10 May 2023 17:25:12 GMT

Witam, istnieje możliwość w ramach umowy samodzielne dobieranie dodatków do światłowodu i podstawowego pakietu optymalnego, (nadal sami możemy wybierać i jest to ta pierwszą opcja na stronie aktualnych propozycji dla użytkowników Orange), mianowicie:

- Podstawa nowej samodzielnie dobranej umowy z Orange to np. światłowód 300 MB jak masz oraz pakiet optymalny to tylko 99 zł i nic nie musisz zwracać, bo nawet z Optymalnym nadal korzystasz z Dekodera ( pakiet Love Extra z uwagi na problemy HBO przestał być dobrą ofertę, osobiście polecam Disney Plus na Smart TV tez w cenie 25-29 zł, na samym początku w RP roczna subskrypcja była płatna z Google PAY, ale teraz już trzeba sprawdzać, polecam bo maja bardzo dużo 4K, oni też mają umowę na Avatara i nie tylko. A w pakiecie Love Extra są zaledwie tylko dwa programy 4K , więc tylko nazwa została EXTR po swoich lepszych czasach. Obecnie tylko wprowadzająca w błąd z uwagi na zbieżność z nazwą właściwego Pakietem Extra+ od Canal+. Np. na tym Forum odszukaj zadawane pytania w temacie: co z kanałem SciIFi w ofercie Orange?).

- Możesz zrezygnować w takie opcji jak Multinagrywarka ( oszczędzasz 10 zł, szczególnie gdy masz Dekoder z możliwością nagrywania np. Samsung ) ,

- Tzw. Orange Go wprawdzie to tylko 5 zł miesięcznie, ale jak nie korzystasz też w takiej formie umowy możesz z tego zrezygnować.

- Sam możesz dobrać ciekawsze pakiety, w ramach umowy na 12 lub 24 miesiące lub nawet bez takich zobowiązań ( zobacz zakładkę Dodaj pakiet w aplikacji Dekodera Orange , miedzy innymi polecam pakiet Extra+ od Canal+ w cenie 25 zł.

- Jak korzystasz z Telefonu na Kartę i sam za 9 zł potrafisz sobie aktywować Usługę 9 groszy co miesiąc SMS/ MMS do wszystkich to możesz też zrezygnować z tego abonamentu ( w sumie Mulitinagrywarka, Abonament, Orang Go i HBO MAX skradają się na twoja obecna i przyszłą cenę 159-169 zł, (ale HBO MAX jest ma pewno w poważnym kryzysie - odszukaj w Internecie informacje z 12 kwietnia bieżącego roku, na temat HBO NAX i co dalej).

- JAK TO ZROBIĆ: wybierz tą pierwsza ofertę z Mój Orange na 12 lub 24 miesiące za 99 zł , natomiast z Dekodera dodaj pakiet Extra+ ( umowa 12/24 ale obie w tej samej cenie 25 zł) i być może też kilka innych dodatkowych pakietów, które są w cenie 5-15 zł). Natomiast pełny Love Optymalny z abonamentem i tym gadżetami jest chyba w cenie 120 zł?

- Przede wszystkim nie daj się za przeproszeniem wymanewrować przez doradców Orange z Czatu oraz z Infolinii w trakcie realizacji swojego wyboru, oni tak samo jak admini w konfrontacji z nami mają zawsze racje, wiec trzeba z ich udziału raczej unikać.( prawdopodobnie Orange jest związane nadal umową z HBO MAX, więc mogą teraz już taką nieciekawa ofertę jeszcze próbowali dodać). A co nieco wiem bo czekam na anulowanie ich korekty do aktualnego mojego wyboru z Extra+ ( Canal+) zamiast HBO MAX w tej samej cenie (dodałem zupełnie osobno, najpierw HBO GO potem HBO MAX

Ale pomimo tego np. aplikacja Mój Orange sygnalizowała problemy z samodzielnym wyłączeniem tego pakietu z Mój Orange, np. w postaci informacji o podobno trwającym 41 dniowym okresie rozliczeniowym? Jak już pisałem mogą wszystko, szczególnie gdy nikt nie reaguje.

Pozdrawiam

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Pablo5 — Wed, 10 May 2023 17:32:11 GMT

Cześć @Citi2017

ja ze swojej strony mogę ci polecić kontakt z doradcą tak jak wyżej wspomniał o tym @Wojciech . Sprawdzi i ustali z Tobą najlepsze warunki w sprawie przedłużenia umowy. i kliknij w kafelek Zamów połączenie . @Citi2017 przesyłam ci link Orange przedłużenia umowy Orange Love https://www.orange.pl/pakiety/dluzejzlove

Możesz wybrać pakiet Orange Love Standard i budować swój pakiet telewizyjny. https://www.orange.pl/pakiety/internet-z-tv

@Wojciech też wspomniał w temacie Pakiet Komfortowy taniej w opcji na 24 miesiące na forum Nasz Orange https://nasz.orange.pl/t5/Oferty-polecane-przez/Pakiet-Komfortowy-taniej-w-opcji-na-24-miesi%C4%85ce/td-p/350471 Pierwszy miesiąc za 0 zł, później 20 zł miesięcznie. Umowa na 24 miesiące. Później za 25 zł (chyba że przed końcem odnowisz umowę, jeżeli będzie dalej taka promocja). Także jest promocja na pakiet Eleven Sport w opcji na 24 miesiące też wspomniał o tym @Wojciech

https://nasz.orange.pl/t5/Oferty-polecane-przez/Pakiet-Eleven-taniej-w-opcji-na-24-miesi%C4%85ce/td-p/350186 Pakiet Eleven taniej w opcji na 24 miesiące Pierwszy miesiąc za 0 zł, później 10 zł miesięcznie. Umowa na 24 miesiące

@Citi2017ja bym polecał ci pakiet Orange Love Standard plus pakiet Komfortowy na 24 miesiące. Za tą konfiguracje wyszłoby przez pierwsze 6 miesięcy 120zł a od 7 do 24 miesiąca 140zł plus Dopłata 4,99 zł/mies. za internet dostarczany na sieci innego dostawcy plus opłata 20 zł W budynkach o typie zabudowy jednorodzinnej dla nowych klientów lub za dopłatą w dotychczasowej wysokości dla obecnych klientów.

Pozdrawiam 🙂

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

agat13 — Wed, 10 May 2023 17:36:46 GMT

@Citi2017 proponuje znajomego handlowca...przedstawi uczciwą propozycje, bo mu nogi z ....powyrywam🤣

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Citi2017 — Wed, 10 May 2023 18:09:25 GMT

@agat13 Groźby są karalne 🤣

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

agat13 — Wed, 10 May 2023 18:42:18 GMT

@Citi2017 to nie groźby, a realne działania jakby dał ciała...

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

pirenej — Wed, 10 May 2023 19:26:15 GMT

@Wojciechnapisał(-a)
Doradca inny oddzwoni i sprawdzi, czy są jakieś inne możliwości.

czyli doradca inny oddzwoni i przedstawi inną piątą ofertę. Istny konkurs ofert. Czy jest last minute?

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

PARANOJA — Wed, 10 May 2023 20:52:54 GMT

@Citi2017napisał(-a)
Hej mam usługi Pakietu Love w Orange i numer telefonu 300 MB / s oraz pakiet komfort płace 159zł 99gr

posiadasz orange love standard oraz dodatkowy pakiet komfortowy? jakieś dodatkowe opłaty za jakieś opcje?
jest to domek jednorodzinny czy wielorodzinny? siec OPL czy SI czy jeszcze innego operatora?
za mało szczegółów podałeś bo jakoś ciężko doliczyć się za co płacisz te 159,99zł

pytasz co radzimy. ja bym radził nic nie zmieniać o ile to co masz jest zadowalające
sam pakiet orange love standard jest droższy od poprzedniej promocji.
zyskasz pewnie wiecej GB na komórce, orange Go, wiecej kanałów w podstawie (pakiet optymalny) a i komfortowy mozesz miec za 20zł

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

j131 — Wed, 10 May 2023 22:22:35 GMT

@Citi2017napisał(-a)
@j131 niby tak ale bonusy zniknął i będę płacił bez rabatów z 400 zł gdzieś około tak

Tak masz w umowie czy tak Ci się zdaje? Na początek upewnij się. W mojej umowie jest klauzula zachowania tej samej ceny po przejściu na bezterminową. W Twojej nie ma takiej klauzuli?

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Kimiriko — Thu, 11 May 2023 05:42:38 GMT

@Citi2017 400 zł? Skąd taka cena? Zobacz co masz na umowie bo nie ma opcji, żeby pakiet Orange Love z komfortowym tyle kosztował.

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Citi2017 — Thu, 11 May 2023 07:52:03 GMT

@Kimirikonapisał(-a)
@Citi2017 400 zł? Skąd taka cena? Zobacz co masz na umowie bo nie ma opcji, żeby pakiet Orange Love z komfortowym tyle kosztował.

@Kimiriko ja mówię jak przejdę na czas nieokreślony bo wtedy stracę rabaty

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Arti_Kn_Pl — Thu, 11 May 2023 08:33:22 GMT

@Kimiriko ja mówię jak przejdę na czas nieokreślony bo wtedy stracę rabaty

No ale nie 400 za Love !. na 99,99 % cena pozostanie ta sama. Cyba że wyłączą się jakieś rabaty utrzymaniowe to max 40 zł więcej. (przyjmując ze kończy się rabat na domek jednorodzinny i jakiś utrzymaniowy, ale te zazwyczaj się wykluczały)

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

j131 — Thu, 11 May 2023 14:19:38 GMT

@Citi2017napisał(-a)
...
ja mówię jak przejdę na czas nieokreślony bo wtedy stracę rabaty

No zgadza się, tak w kółko powtarzasz. A my ci nie wierzymy.

Nie wierzymy, że bez rabatów za umowę wartą około 150-200PLN miałbyś płacić 400PLN. Takich rabatów Orange nikomu z nas nie przyznał, czemu miałby był przyznać je akurat Tobie (bez urazy)?

Może pokaż co masz w tej umowie?

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

slav72 — Thu, 11 May 2023 14:23:06 GMT

@Citi2017napisał(-a)
@j131 niby tak ale bonusy zniknął i będę płacił bez rabatów z 400 zł gdzieś około tak

@Citi2017 wydaje mi się że ostro przesadziłeś z tą kwotą, skoro płacisz około 160 zł teraz to śmiem wątpić abyś miał 240 zł bonusów 🤔

Poza tym przecież możesz sprawdzić sobie na koncie MO jaka kwota będzie do zapłaty na bezterminówce...

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Citi2017 — Thu, 11 May 2023 14:45:57 GMT

@slav72 po za tym konsultant wyliczył że 360 zł czy coś takiego 🤷bez przedłużenia 🤷

Konsultanci i brak oferty dla przedłużającego umowe

Wiktoria17 — Thu, 11 May 2023 14:59:22 GMT

A ja będę skłonny uwierzyć w te sytuacje ponieważ w moim przypadku jest trochę podobnie- od chyba dwóch czy trzech lat jestem po terminie i nie przedłużam tylko lecę dalej. Orange Love komfortowy z nc+ - nie mogę przedłużyć bo operator nie oferuje takiego pakietu(nie ma nsport jest c+5) . A żeby mieć c+5 muszę kupic pakiet c+ czyli mam przejść na wyższy pakiet żeby mieć kanały sportowe, do tego konsultanci z premedytacja zapominają o podwyższonej opłacie za domy jednorodzinne i multiroom. Czyli 15 +10 = 25zl.
I teraz szczegół - zawsze przedłużałem umowe w media market - z powodu świetnych bonusów na zakup sprzętu w ich sklepie. Ostatnim razem czyli chyba z 5 lat temu miła pani zapytała - czy chce pan płacić po zakończeniu umowy dalej taka samą stawkę lub niższą ? Tak oczywiście ! Ponieważ przy poprzedniej umowie nagle po zakończeniu okresu obowiązywania umowy cena poszła w górę bo zakończyła się umowa terminowa. Podam wam przykład abonamentu komórkowego poza Love ( 4 szt) dzisiaj płace razem 100 zł a po przedłużeniu mam płacić 140zl. Około 40% różnicy .

I teraz trzeba by było dokładnie z linijka w ręki sprawdzić co konsultanci próbują Ci sprzedać bo dopasowują posiadany abonament do obecnego teraz w sprzedaży i może wyjść taka różnica.
Wiesz - pytaj dopytuj dociekaj każ wysłać szczegóły na maila bo jak podpiszesz to … trzeba będzie płakać i płacić .