temat Przedłużenie umowy problem w Przedłużenie umowy

Przedłużenie umowy problem

myrkysfara — Wed, 10 Mar 2021 20:57:24 GMT

Witam

Jak to jest w tym orange ze mam orange love i do tego urządzenie na raty umowa się kończy pod koniec kwietnia i nie mogę przedłużyć na nowa umowę wraz z urządzeniem na raty jak i bez urządzenia na raty nawet żaden komunikat mi się niewyświetlań jak chce przejść do wysyłki to kwadracik się kreci i po chwili dalej nic

Przedłużenie umowy problem

slav72 — Wed, 10 Mar 2021 21:33:35 GMT

@myrkysfara sprawdź czy dodano coś do koszyka, wyczyść koszyk, wyloguj się z konta, wyczyść ciasteczka w przeglądarce, zaloguj się z powrotem na konto i spróbuj złożyć zamówienie od nowa.

Przedłużenie umowy problem

myrkysfara — Wed, 10 Mar 2021 22:45:36 GMT

Przez konsultanta tez odmowa była komunikat mu się pokazał ze nie mogę skorzystać z abonamentu tylko z oferty na kartę lub flex, tez wprowadzał ze sprzętem i bez sprzętu.

Przedłużenie umowy problem

slav72 — Wed, 10 Mar 2021 22:56:42 GMT

@myrkysfara dziwne to jest, kończy Ci się umowa i nie możesz skorzystać z przedłużenia?

Przedłużenie umowy problem

zielony71 — Thu, 11 Mar 2021 01:54:54 GMT

To teraz w Orange norma.

Tu masz podobny temat:

https://nasz.orange.pl/t5/Zakup-nowej-oferty/Nie-masz-mo%C5%BCliwo%C5%9Bci-zakupu-oferty-abonamentowej/m-p/240449#M2140

Przedłużenie umowy problem

slav72 — Thu, 11 Mar 2021 08:30:22 GMT

@myrkysfara musisz próbować różnymi kanałami czy to w salonie, telefonicznie przez konsultanta, dalej przez Mój Orange, w końcu się uda - jak to mawiają "dąż uparcie do celu".

Przedłużenie umowy problem

myrkysfara — Thu, 11 Mar 2021 13:20:26 GMT

Dostałem tez maila od orange ze 28.04 kończy mi się umowa i poniżej link do przedłużenia tej umowy i wchodząc na niego nie mogę przedłużyć dalej umowy bez urządzeń brak jakiego kolwiek komunikatu kwadracik się kreci i na punkt 3 nie przechodzi.

Przedłużenie umowy problem

slav72 — Thu, 11 Mar 2021 13:26:07 GMT

@myrkysfara cóż można powiedzieć, pozostaje Ci próbować do skutku (jeżeli się nie zrazisz) i życzyć powodzenia w bojach.

Przedłużenie umowy problem

myrkysfara — Mon, 15 Mar 2021 20:48:47 GMT

Dzisiaj po szlem do salonu i przedłużyłem umowę, musiałem chwilkę poczekać bo była ręczna weryfikacja.

Przedłużenie umowy problem

slav72 — Mon, 15 Mar 2021 20:54:28 GMT

@myrkysfara udało się dostać to co chciałeś?

Przedłużenie umowy problem

myrkysfara — Mon, 15 Mar 2021 23:48:13 GMT

Akurat dostałem inne urządzenie na raty ale nie narzekam i tak to jest awaryjne. A poza tym wszystko ok.

Przedłużenie umowy problem

slav72 — Tue, 16 Mar 2021 00:07:08 GMT

@myrkysfara najważniejsze że jesteś zadowolony i wszystko poszło ok, mówiłem skoro miałeś opcję przedłużenia to coś w systemie musiało blokować i jak skorzystałeś ze wszystkich dostępnych kanałów przedłużenia to w końcu się udało 🙂. Teraz możesz kliknąć "Rozwiązanie" jeżeli uważasz że Twój problem został wyjaśniony 😉