temat 100 Gb z 5mb/s w Przedłużenie umowy

100 Gb z 5mb/s

AnnaSiera — Mon, 23 Mar 2020 12:46:16 GMT

Dzień Dobry,

w styczniu przedłużyłam 2 numery komórkowe + 1 numer główny z internetem mobilnym.

w ciagu 2 dni zjawiła nie umowa na 2 numery komórkowe, na internet nie. zadzwoniłam na BOK i nie dowiedziałam że oferta Love idzie w inny sposób i niebawem umowa będzie dostarczona. niestety umownia nie została wysłana, o czym zostałam poinformowana w marcu i oczywiście pełna procedura zaczęła nie na nowo. po 2 dniach dostałem wkodncu umowy na numer główny i internet mobilny.

niestety oferta która została mi przedstawiona nieznacznie odbiega odbiega od tej z stycznia, brakuje bowiem pakietu 100GB internetu z mapa prędkością 5mb/s.

czy istnieje możliwość uzyskania ponownie danego pakietu który niestety wyniku niedbiloasci BOK Orange została mi odebrana? jak dobrze rozumiem obecnie niema tego pakietu

Anna

100 Gb z 5mb/s

ketrasaArtur — Mon, 23 Mar 2020 12:55:59 GMT

@AnnaSiera proponuję złożyć reklamację z prośbą o odsłuchanie rozmów i opisem całej sytuacji. Czy uda się odzyskać pakiet 100 GB, to już zależy od osoby rozpatrującej reklamację. Zawsze jakaś szansa jest.

100 Gb z 5mb/s

AnnaSiera — Tue, 24 Mar 2020 17:36:54 GMT

Dzień dobry,

właśnie tak zrobiłam, pan Krzysztof przyjął zgłoszenie. teraz czekam na odpowiedz.

dziękuje, pozdrawiam

Anna

100 Gb z 5mb/s

Piotrekk85 — Tue, 24 Mar 2020 17:39:52 GMT

Szansy na włączenie usługi nie ma, bo nowy wariant Love nie ma jej do uruchomienia. Trzeba oczekiwać rozwiązań alternatywnych.

100 Gb z 5mb/s

PARANOJA — Wed, 25 Mar 2020 12:31:02 GMT

niestety oferta która została mi przedstawiona nieznacznie odbiega odbiega od tej z stycznia, brakuje bowiem pakietu 100GB internetu z mapa prędkością 5mb/s.

od stycznia ale ktorego roku? 😀

LTE do 5Mb/s nie ma juz od przeszło roku a nawet i wiecej (nie pamietam dokladnie)
wiec w styczniu 2020r tez tej opcji juz nie bylo