temat iPhone - nie dochodzą smsy w Orange Flex

iPhone - nie dochodzą smsy

damian1911 — Thu, 07 Dec 2023 09:34:12 GMT

Od 48h jestem (nie)szczęśliwym użytkownikiem Orange Flex - przeszedłem z Play.
Nie dochodzą do mnie żadne sms'y. Jeśli ja do kogoś wyślę - dochodzą.
Oczywiście zgłaszałem na czacie wczoraj rano - zaległe sms'y doszły, dostałem komunikat w SMS z Flex i nadal nie działa, ponowne zgłoszenie na czasie i znowu 2 dni czekania na odp.

Co zauważyłem - 3x dzis generowałem eSim od nowa i za każdym razem na chwile wszystkie sms dochodzą, po ok. 5 min przestają. Teraz już dodatkowej esim do zegarka nawet nie generowałem.

iPhone 14 Pro Max i Watch Ultra 2 jeśli ma to znaczenie - miał ktoś podobną sytuację?

iPhone - nie dochodzą smsy

maciejnet — Thu, 07 Dec 2023 09:47:59 GMT

Poproś konsultanta żeby wszystkie karty usunął i na nowo wygenerował przez siebie nową kartę esim. Sprawa tylko dla działu technicznego. Tutaj możemy się tylko domyślać co nie zadziałało.

iPhone - nie dochodzą smsy

Pablo5 — Thu, 07 Dec 2023 09:52:20 GMT

Cześć @damian1911

Przesyłam Ci linka do strony Orange na temat Problem z odbieraniem i wysyłaniem wiadomości https://www.orange.pl/omnibook/problem-z-odbieraniem-i-wysylaniem-wiadomosci# Zerknij do pkt 1 Co zrobić, jeśli nie mogę odbierać ani wysyłać SMS-ów?

Jeszcze przesyłam Ci temat który jest na forum NO iPhone 12 pro max nie dochodzą smsy https://nasz.orange.pl/t5/Telefony-i-tablety/iPhone-12-pro-max-nie-dochodz%C4%85-smsy/td-p/256279

Moze te linki coś Ci pomogą

Jesli te linki nie pomogą to zgłoś ten problem u konsultanta na Flex czacie. 🙂

Pozdrawiam 🙂

iPhone - nie dochodzą smsy

damian1911 — Thu, 07 Dec 2023 10:48:23 GMT

Nic nie pomogło, dodałem jeszcze raz eSim na Watch - co ciekawe dzownić/odbierac z Watcha mogę, a sms już nie wychodzą.

iPhone - nie dochodzą smsy

Pablo5 — Thu, 07 Dec 2023 10:59:03 GMT

@damian1911 przesyłam Ci także linka Pomoc techniczna Konfiguracja internetu, MMS, SMS w telefonie pkt 2 Jakie są poprawne ustawienia SMS?

Centrum SMS +48501200777
Wiadomości wysyłane jako Tekst
Czas ważności SMS jako Maksimum
Użyj GPRS – Nie.

https://www.orange.pl/omnibook/konfiguracja-internetu-mms-sms-w-telefonie#

Zerknij także do tego linku może coś Ci pomoże

Pozdrawiam 🙂

iPhone - nie dochodzą smsy

maciejnet — Thu, 07 Dec 2023 11:17:58 GMT

Z tego co widzę to w iPhonie nie można tego ustawić samodzielnie. Domyślam się że ustawienia wgrywają się w momencie pierwszego uruchomienia z nową kartą SIM.

iPhone - nie dochodzą smsy

Pablo5 — Thu, 07 Dec 2023 11:22:50 GMT

@damian1911jeszcze zerknij do tego linka Jeśli nie możesz wysyłać lub odbierać wiadomości na iPhonie lub iPadzie https://support.apple.com/pl-pl/HT204065

A także do tego tematu z forum NOE sim nie mogę wysłać SMS iOS https://nasz.orange.pl/t5/Telefony-i-tablety/E-sim-nie-mog%C4%99-wys%C5%82a%C4%87-SMS-iOS/m-p/323445

Może coś pomogą

Pozdrawiam 🙂

iPhone - nie dochodzą smsy

damian1911 — Thu, 07 Dec 2023 11:27:10 GMT

Z zegarka nie wyślę SMS jednak gdy mam wyłączony iPhone - minus dla Apple.

Wiadomości nadal nie dochodzą, chyba trzeba uciekać do T-Mobile

iPhone - nie dochodzą smsy

ketrasaArtur — Thu, 07 Dec 2023 11:42:11 GMT

@damian1911 ile masz aktywnych kart SIM na tym samym numerze? Najpierw bym powyłączał wszystkie urządzenia, zostawił z jedną aktywną kartą SIM i sprawdzał, jak dochodzą SMS-y. Po jakimś czasie włączył kolejne urządzenie i sprawdzał dochodzenie SMS-ów. Powinno się dać sprawdzić, które urządzenie może zakłócać dostarczanie SM-ów.

iPhone - nie dochodzą smsy

damian1911 — Thu, 07 Dec 2023 11:43:28 GMT

Już tak próbowałem, nic to nie dało - fizycznej sim nie mam

iPhone - nie dochodzą smsy

maciejnet — Thu, 07 Dec 2023 11:43:28 GMT

Przykre to że sprawy nie da się tak od ręki załatwić. Nie wiem jak u magenty ale oni że nie grzeszą poprawnością techniczną. Być może ruszy od ręki. Ale minus dla Orange że podstawowe usługi nie działają.

iPhone - nie dochodzą smsy

Samotnick — Thu, 07 Dec 2023 11:45:08 GMT

@damian1911 Nie dochodzą przez GSM czy tylko przez WiFi Calling?

iPhone - nie dochodzą smsy

damian1911 — Thu, 07 Dec 2023 11:46:21 GMT

GSM i WiFi Calling - na obu opcjach nie dochodzą.

iPhone - nie dochodzą smsy

ketrasaArtur — Thu, 07 Dec 2023 12:00:38 GMT

@damian1911 w takim razie to już problem w systemie. Ja sprawdzałem na kartach SIM i udało się znaleźć, które urządzenie zakłóca przychodzenie SMS-ów. Jeżeli ten sam problem masz po WiFi Calling, to już nie karty SIM mają wpływ.

iPhone - nie dochodzą smsy

Pablo5 — Thu, 07 Dec 2023 12:51:28 GMT

@damian1911jeśli to nic nie pomogło to widocznie jest problem systemowy musisz zgłosić ten problem u doradcy na Flex czacie i dział techniczny Flexa powinien rozwiązać ten problem. W tym linku masz jak skontaktować się z biurem obsługi poprzez aplikacje Orange Flex Orange Flex - kontakt z obsługą https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Orange-Flex-kontakt-z-obs%C5%82ug%C4%85/td-p/159020

Pozdrawiam 🙂

iPhone - nie dochodzą smsy

_Artek_ — Thu, 07 Dec 2023 14:59:22 GMT

Mam w rodzinie osobę która przeszła z T na kartę do orange flex i wszystko działa jaką masz kartę sim/e-sim i jaką wersje oprogramowania? ja bym spróbował wyjąć i włożyć kartę sim i wyłączyć i ponownie włączyć telefon możliwe że wtedy przyjdzie jakaś aktualizacja ustawień operatora i to rozwiąże problem.
Jeśli masz e-sim spróbuj podłączyć telefon kablem do komputera i sprawdź aktualizacje.

iPhone - nie dochodzą smsy

damian1911 — Thu, 07 Dec 2023 14:56:09 GMT

Ludzie, czy wy potraficie czytać ze zrozumieniem?

iPhone - nie dochodzą smsy

_Artek_ — Thu, 07 Dec 2023 15:02:17 GMT

Już przeczytałem i edytowałem poprzedniego posta;))
Mi to wygląda na jakiś błąd w ustawieniach operatora.

iPhone - nie dochodzą smsy

damian1911 — Thu, 07 Dec 2023 20:41:35 GMT

Chyba coś poprawili bo zaczęły dochodzić sms'y

iPhone - nie dochodzą smsy

maciejnet — Thu, 07 Dec 2023 20:48:13 GMT

Po twoim zgłoszeniu czy samo przeszło?