temat Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX w Orange Flex

Zniknęła opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

michaldz — Fri, 03 Nov 2023 09:17:35 GMT

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX
w dziale pomocy nie ma nic na ten temat

JAK MAM DOŁADOWAC KONTO?

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

mD_360 — Thu, 02 Nov 2023 08:44:09 GMT

na pewno?

ja widzę taka mozliwosc w metodach platnosci: moj profil / platnosci

tam jest cos takiego jak Twoje srodki Flex

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

agat13 — Thu, 02 Nov 2023 08:47:26 GMT

@michaldz przeinstaluj apkę

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

michaldz — Thu, 02 Nov 2023 08:58:06 GMT

Aplikacje przeinstalowałem.

Nie ma. Zainstalowałem na tablecie - to samo.

Do chatu również nie mam dostępu - i nie mogę tego nigdzie zgłosić.

DNO.

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

mD_360 — Thu, 02 Nov 2023 09:08:21 GMT

czekaj, mam pewne podejrzenie
czy aby na pewno zalogowales sie na poprawne konto w aplikacji Flex?

wiesz np. kiedys korzystales z konta dla jednego numeru, pozniej z tym numerem cos sie podzialo (przeszedles gdzie indziej dla przykladu), a nastepnie dla kolejnego numeru zalozyles inne konto. A teraz zalogowales sie po prostu do tego starego konta - tak tylko glosno mysle i szyje

edyta: cos kryje sie pod ta historia platnosci?

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

michaldz — Thu, 02 Nov 2023 09:14:46 GMT

pod płatnościami mam stare wpłaty

jestem zalogowany do konta które chce doładować - sms na na ten nr przyszedł.

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

mD_360 — Thu, 02 Nov 2023 09:27:00 GMT

mam podejrzenie ze cos sie z tym numerem u ciebie podzialo

sprobuj tego - Rozwiązano: Kontakt z BOK - Nasz Orange - 288386
temat leciwy, ale info powinno byc nadal aktualne

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

Pablo5 — Thu, 02 Nov 2023 09:32:52 GMT

Cześć @michaldz

spróbowałeś zgłosić ten problem na Flex czacie. Skontaktować się z doradcą na czacie możesz poprzez stronę https://flex.orange.pl/ na samym dole jest opcja zaloguj się do czatu. Spróbuj tym sposobem moze uda się zgłosić ten problem

Pozdrawiam 🙂

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

michaldz — Thu, 02 Nov 2023 09:51:38 GMT

Jakimi danymi mam sie logować?

https://drive.google.com/file/d/1srF_NzsUX3ZiqrX7c6Il04lm6O_t3FLj/view?usp=drive_link

klikniecie ikonki Googla powoduje ze logowanie znika - czatu nie ma, natomiast jest na dole wyloguj (na koncu filmu widać)

Zniknęła opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

michaldz — Fri, 03 Nov 2023 09:17:52 GMT

zalogowałem się na incognito przez google
i gdzie jest chat?

Zniknęła opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

mD_360 — Fri, 03 Nov 2023 09:18:09 GMT

no wlasnie. Istotne jest to czy pamietasz dane do logowania

na pewno w pierwszym polu nalezy wpisac adres mailowy do konta

mam podejrzenie graniczace z pewnoscia, ze tego konta do Flexa nie zakładales via konto Google

przy logowaniu w aplikacji po wybraniu opcji E-mail (po prawej stronie) można wybrac - "Nie pamietasz hasla?"
tylko istotne jest to, czy pamietasz, jaki jest twoj adres mailowy do konta we Flex ☝️

Zniknęła opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

michaldz — Fri, 03 Nov 2023 09:18:37 GMT

> przy logowaniu w aplikacji po wybraniu opcji E-mail (po prawej stronie) można wybrac - "Nie pamietasz hasla?"

>

proszę pokaż screena gdzie widzisz "Nie pamietasz hasla?"

Zniknęła opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

mD_360 — Fri, 03 Nov 2023 09:18:23 GMT