temat Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :( w Orange Flex

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

zomol70 — Sat, 13 May 2023 09:06:29 GMT

Witajcie !

Założyłem dodatkową kartę w orange flex (w sumie to 3 - główna + dodatkowa internet + dodatkowa internet, rozmowy i sms)

Problem w tym, że na telefon z tą nową kartą nie dochodzą sms. Jeżeli dzwonię na swój nr dzwonią obydwa telefony, jeżeli wyślę sms z tej nowej karty to też bez problemu dochodzi ale jeżeli ktoś wyślę do mnie to dostaje go tylko na starej karcie (głównej). Co ciekawe to gdy z tej nowej dodatkowej karty wyślę sms do siebie to pojawia się prawidłowo na obydwu telefonach 🙂

Telefon z tą nową kartą wcześnie działał z orange na kartę i wszystko było OK (po zamianie kart na orange na kartę działa dalej prawidłowo)

Centrum wiadomości wpisane, wifi calling wyłączone, wyłączyłem nawet czat RCS (przy włączonych też próbowałem) i nic 😞

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

Pablo5 — Sat, 13 May 2023 09:13:56 GMT

Cześć @zomol70

Spróbuj zresetować telefon? Jeśli to nie pomoże to zrób zgłoszenie na czacie Flex ze masz problem z dodatkową kartą FLEX że nie dochodzą SMS

Pozdrawiam 🙂

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

zomol70 — Sat, 13 May 2023 09:21:28 GMT

Nie mogę go zresetować, bo na telefonie jest zainstalowana e-kasa, więc urząd skarbowy by mnie odpowiednio ukarał 😞

Ale jak pisałem wystarczy przełożyć zwykła orange na kartę i wszystko działa.

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

j131 — Sat, 13 May 2023 10:27:13 GMT

@zomol70

Mam podobny (może nawet identyczny) układ kart i SMSy dochodzą jednocześnie na oba telefony. Coś musiało się u Ciebie popsuć/niedokonfigurować, tak nie powinno być. Myślę że wsparcie techniczne Flex powinno sobie z problemem poradzić, trzeba im to zgłosić.

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

Pablo5 — Sat, 13 May 2023 10:40:50 GMT

@zomol70 zrób zgłoszenie na czacie Flex ze masz problem z dodatkową kartą FLEX że nie dochodzą SMS. Wsparcie techniczne Flex powinno rozwiązać Twój problem Zgłosić problem moze poprzez stronę https://flex.orange.pl/ i na samym dole klikając w kafelek zaloguj się do czata 🙂

Pozdrawiam 🙂

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

zomol70 — Sat, 13 May 2023 14:40:21 GMT

Zgłoszone, sprawdzili ustawienia i wszystko dobrze a nie działa 🙂

Robili jakiś reset ustawień, też nie pomogło.

Sprawa przekazana do działu technicznego, do 2 dni ma być odpowiedź

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

Pablo5 — Sat, 13 May 2023 14:43:23 GMT

@zomol70musisz poczekać 2 dni żeby dział techniczny zweryfikował co się dzieje i naprawił ten problem 🙂

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

ketrasaArtur — Mon, 15 May 2023 08:03:11 GMT

@zomol70 zawsze możesz wymienić samodzielnie kartę SIM w aplikacji. Startery do FLEX do pobrania bezpłatnie w salonie Orange.

Skoro zrobione zgłoszenie, to warto poczekać przed wymianą.

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

IreneuszCD — Sun, 14 May 2023 19:10:53 GMT

Dodatkowe karty we FLEX ok. ale tylko do Internetu, bo miałem do połączeń głosowych (zwykła karta sim/ nie e-sim) i jak problemy z połączeniami na dodatkowej, to sms też szwankowały, ale może to nie u wszystkich, bo pewnie by to naprawili dawno 😉

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

bronzub — Thu, 18 May 2023 19:33:57 GMT

@zomol70napisał(-a)
Zgłoszone, sprawdzili ustawienia i wszystko dobrze a nie działa 🙂
Robili jakiś reset ustawień, też nie pomogło.
Sprawa przekazana do działu technicznego, do 2 dni ma być odpowiedź

@zomol70 , po chłopsku myślę, że nie mają dostępu do wszystkich ustawień danego modelu, tylko do standardowych. Może polukaj, co i gdzie w tej ikonce koła zębatego można samemu podłubać i poustawiać? M.in. uprawnienia czy czyszczenie pamięci, ale nie tylko. Najlepiej znasz swój model i pobawić się nie zaszkodzi, skoro reset nie wchodzi w rachubę.

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

spiro — Fri, 19 May 2023 17:16:57 GMT

@zomol70 proponuje aby usunąć te szwankujaca kartę dodatkową, odczekać 24h i dodać na nowo. Może się coś odetka.

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

Piotrekk85 — Fri, 19 May 2023 19:37:47 GMT

Czy dodatkowa karta sim to fizyczny sim? Jeśli tak, to proponuję wykonać test krzyżowy przekładając sim do innego urządzenia.

Poza tym sms na dodatkowych kartach nie jest w pełni wspierany w roamingu u wszystkich operatorów roamingowych.

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

j131 — Fri, 19 May 2023 20:28:52 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
...
sms na dodatkowych kartach nie jest w pełni wspierany w roamingu u wszystkich operatorów roamingowych.

Zaraz, zaraz, przecież podobno dodatkowe karty zostają wyłączone kiedy główna wyjeżdża za granicę. To jak cokolwiek miałoby działać na dodatkowych kartach w roamingu? Chyba że coś mi umknęło.

Dodatkowa karta do Flex i brak SMS :(

Piotrekk85 — Fri, 19 May 2023 20:44:43 GMT

W praniu bywa różnie. Też nie wiem czy to może nie chodzi o roaming. Chciałem zasygnalizować możliwe problemy.