temat Call center Orange FLEX w Orange Flex

Call center Orange FLEX

ketrasaArtur — Thu, 31 Oct 2019 10:51:04 GMT

Czyli w sprawie głosowych połączeń BOK dotyczących oferty FLEX coś jest działanie:

https://biuroprasowe.orange.pl/informacje-prasowe/najnowoczesniejsze-call-center-orange-otwarte-w-radomiu/

Uważam, że e ten sposób przynajmniej niektóre sprawy dało by się szybciej załatwić, niż pisanie na czacie.

Call center Orange FLEX

Wiktor — Thu, 31 Oct 2019 11:05:40 GMT

Ee... Chyba jest jeszcze przedwcześnie, by o tym mówić. To - w sumie - sami klienci Orange Flexa musieliby taką potrzebę deklarować... A nie sądzę, żeby dla nich była to jakaś wartość dodana.

Czat asynchroniczny - to jest odpowiedź na potrzeby pokolenia milenialsów @ketrasaArtur! 😉

Polecam odpowiedź udzieloną na jednej z AMA: 08-08-2019 15:55

Call center Orange FLEX

Ron — Thu, 31 Oct 2019 11:15:42 GMT

Flex cechuje się tym, że wszystko mamy załatwić On-Line w aplikacji smoobsługowo, a w wyjątkowych sytuacjach na czacie można poprosić o pomoc. Infolinia, to niepotrzebne koszty dla operatora.

Call center Orange FLEX

Piotrekk85 — Thu, 31 Oct 2019 13:37:06 GMT

Wszystko online ale reklamacji online się nie rozpatrzy...

Call center Orange FLEX

Ron — Thu, 31 Oct 2019 20:28:49 GMT

@Piotrekk85 , reklamację też możesz zgłosić przez czat i można rozpatrzyć elektronicznie... więc

Call center Orange FLEX

Piotrekk85 — Thu, 31 Oct 2019 20:43:03 GMT

No właśnie, a czemu nie rozpatrywana online? Bo tym kątem Flex nie różni się niczym od Orange - brak te "powiewu" czegoś nowego.

Call center Orange FLEX

Ron — Thu, 31 Oct 2019 20:50:16 GMT

@Piotrekk85 , aaa o to Ci chodzi. Nie jest źle, a pewnie się to zmieni.

Call center Orange FLEX

Piotrekk85 — Thu, 31 Oct 2019 20:55:05 GMT

Ogólnie muszę pochwalić pełen profesjonalizm doradcy na czacie -po identycznym avatarze myślę, że ma on nawet konto na Nasz Orange 🙂 Przedstawił w pełni merytorycznie sprawę zgodnie z "linią firmy", a ja jako klient mam prawo czasem mieć inny pogląd na pewne zapisy w cenniku (który swoją drogą ma wiele niedoróbek).