temat Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami w Orange Flex

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

grzegorzb75 — Wed, 01 Jun 2022 07:52:24 GMT

Cześć, czy obserwujecie ostatnio problemy objawiające się wyciszaniem rozmówcy, który jest spoza sieci Orange np. Play, T-Mobile? Mam w Flex 2 numery i niestety na obu występują w/w problemy. Problem polega na cyklicznym wyciszaniu rozmowy na kilka sekund, po czym rozmowa jest wznawiana (połączenie ciągle jest utrzymywane). Doprowadza mnie to już do rozstroju. Jak to możliwe, że w 21 wieku podstawowa funkcjonalność telefonu nie jest w pełni funkcjonalna 😞 . Zmieniałem już karty SIM, telefony, zgłoszony problem na forum w aplikacji Flex i pomimo "naprawy" problem się nasila.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

Anonim — Wed, 01 Jun 2022 08:00:26 GMT

O Flex się nie wypowiem. Ale wiem jedno. Jak technika chce robić psikusa to nienowy nie patrzy na datę w kalendarzu.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

Ron — Wed, 01 Jun 2022 08:05:18 GMT

@grzegorzb75 , pierwszy raz o takim czymś czytam. Używam między innymi FLEXa i nic takiego nie ma, a usługi działają poprawnie. Nikt nie pisał o takim problemie, więc sprawdź kartę SIM w innym telefonie.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

grzegorzb75 — Wed, 01 Jun 2022 08:08:06 GMT

Data nie jest tutaj problemem ale niewiedza administratorów technicznych. Trzeba przeglądnąć logi, wyciągnąć wnioski i oczywiście naprawić problem. Jednak w dzisiejszych czasach ciężko o kumatych adminów i techników.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

Ron — Wed, 01 Jun 2022 08:11:24 GMT

@grzegorzb75 , a korzystasz z dodatkowej karty ?

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

grzegorzb75 — Wed, 01 Jun 2022 08:12:12 GMT

Jak wcześniej pisałem, najpierw szukałem problemu w sprzęcie, dopiero po wyczerpaniu wszelkich możliwości usunięcia problemu, zgłosiłem awarię na forum. Karta SIM zmieniona 2 krotnie. Telefon Galaxy s21+, Galaxy m51 i Galaxy A6, więcej telefonów niestety nie mam. Ustawienia zresetowane, efekt ciągle ten sam 😞

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

grzegorzb75 — Wed, 01 Jun 2022 08:13:06 GMT

Tak, korzystam z karty dodatkowej, jednak urządzenie (modem) jest aktualnie wyłączony.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

Ron — Wed, 01 Jun 2022 08:16:55 GMT

@grzegorzb75 , może zaproponuje dziwne rozwiązanie, ale może okazać się trafne. Jeśli to nie będzie dla Ciebie duży problem, proponuje przenieść numer, którego sprawa dotyczy na jeden dzień do innej sieci i powrót do FLEX. 🤔 może nowe "wbicie" w system coś zmieni.

Ewentualnie jeśli korzystasz z drugiej karty, to proponuję ją wcześniej dezaktywować.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

ketrasaArtur — Wed, 01 Jun 2022 08:20:47 GMT

@grzegorzb75 przed przeniesieniem, które proponuje @Ron polecam sprawdzić jeszcze inne rozwiązania.

Czy korzystasz z usługi VoLTE, WiFi Calling? Jeżeli tak, to proponuję wyłączyć i sprawdzić jak będą przebiegały rozmowy, czy dalej będzie występował problem. Jeżeli następuje przełączanie w trakcie trwania rozmowy między 3G, WiFi Calling, VoLTE, to może na jakiś czas wyciszać rozmówcę, dosłownie na chwilę, połączenie nie jest zrywane.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

grzegorzb75 — Wed, 01 Jun 2022 08:31:01 GMT

Tak, korzystam z VoLTE i WiFi Calling. Oczywiście te opcje też były przeze mnie testowo wyłączane, jednak bez spodziewanych efektów. Zresztą będąc z dala od sieci WiFi, czyli na zewnątrz opcja WiFi Calling powinna się dezaktywować, a jednak problem pojawia się bez względu na miejsce pobytu.. Poza tym wcześniej w/w opcje nie miały wpływu na prowadzone rozmowy.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

ketrasaArtur — Wed, 01 Jun 2022 08:34:34 GMT

@grzegorzb75 sprawdzane było tyko samo wyłączenie WiFi Calling, czy VoLTE również?

Ja mam obecnie podobny problem, ale numeru w ofercie na kartę. Konsultant poradził, aby ustawić na sztywno 3G lub wyłączyć VoLTE. Tylko moim zdaniem, to zabiegi chwilowe, bo niedługo 3G ma być wyłączone. Można spróbować jeszcze zabiegu włączenia na sztywno 4G i pozostawienia włączonego tylko VoLTE.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

grzegorzb75 — Wed, 01 Jun 2022 09:39:20 GMT

Tak, obie opcje wyłączone nie wpłynęły na eliminacje problemu.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

ketrasaArtur — Wed, 01 Jun 2022 09:43:44 GMT

@grzegorzb75 jeszcze zostaje sprawdzenie położenia względem nadajników. Może w Twojej okolicy znajdujesz się na styku zasięgu dwóch nadajników. Takie przełączanie między nadajnikami może powodować opisaną przez Ciebie sytuacje.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

grzegorzb75 — Wed, 01 Jun 2022 10:47:58 GMT

Strasznie dużo warunków muszę spełnić aby móc korzystać z Flex'a 😞 W innych sieciach nie miałem takich problemów. Cóż, zobaczymy co zrobią technicy w sprawie mojego kolejnego zgłoszenia. Myślę jednak, że trzeba pożegnać się z Orange.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

f00ku55 — Wed, 01 Jun 2022 14:30:55 GMT

Cóż, większość osób we Flexie również takiego problemu nie ma jak widać.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

grzegorzb75 — Wed, 01 Jun 2022 15:56:12 GMT

Super, tylko nie wiem co to zmienia w moim przypadku...

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

Anonim — Wed, 01 Jun 2022 16:01:48 GMT

@grzegorzb75 jeśli problem masz wszędzie, to coś nie tak z kontem we Flex, vowifi wyłączaj poza domem, bo ono też takie problemy robi, po całości, kiepska jakość połączeń i takie też połączenia jak opisujesz, przywróć telefon do fabrycznych ustawień, jeśli możesz.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

juzew_ — Mon, 06 Jun 2022 07:57:12 GMT

Zmień operatora. Walka z działem technicznym Orange to walka z wiatrakami. Np. niektórzy na forum raportują fatalną jakość głosu w Orange przy dwóch kartach na tym samym numerze (jest dłuugi wątek na forum). Problem od kilku lat, operator to zlewa. Moja rada: zlej i ty operatora. Zrobiłeś już wszystko co mogłeś. A telefon ma służyć do wygodnej rozmowy, a nie kombinowania z usługami, wyłączania czy włączania tego czy tamtego. Jeszcze może masz się trzymać prawą ręką za lewe ucho, żeby rozmowa we Flexie była zrozumiała?

Ja straciłem cierpliwość, zmieniłem operatora (celowo nie napiszę na którego, bo nie chodzi o reklamę) i wszystko mi wreszcie działa poprawnie bez cudowania, wyłączania VoLTE, VoWifi, HD Voice i EVS etc.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

f00ku55 — Mon, 06 Jun 2022 08:00:25 GMT

We Flexie również te usługi działają prawidłowo 😉

To, że jest problem np z HDV przy drugiej karcie SIM do rozmów to zupełnie inna kwestia.

Wyciszanie rozmowy podczas rozmowy abonenta Orange FLEX z innymi sieciami

juzew_ — Mon, 06 Jun 2022 10:30:34 GMT

Gratuluję i zazdroszczę. Ja we Flexie miałem ciągle problemy z w/w usługami, które po zmianie operatora cudownie zniknęły.