temat Roaming FLEX i FUP w Orange Flex

Roaming FLEX i FUP

bawool — Wed, 26 Jan 2022 13:29:51 GMT

Witam. Nie znalazłem żadnych nowszych informacji od powyższej odpowiedzi z 04.2020.

Niedawno przeszedłem do Flex, ale przebywam głównie za granicą (w UE) i chciałbym zapytać w jaki sposób będziecie pobierać dodatkowe dopłaty "FUP" gdy się już na nie załapię. Na potrzeby Premium widziałem specjalne drugie saldo, ale na "FUP" nie.

Dziękuję i pozdrawiam.

___________

* Wpis wydzielony jako nowy temat - moderator Bartłomiej

Roaming FLEX i FUP

ketrasaArtur — Wed, 26 Jan 2022 13:44:16 GMT

@bawool raczej podejrzewam, że usługi zostaną zablokowane do czasu aż zostanie uzupełnione konto premium lub numer zostanie zalogowany do sieci krajowej.

Obecnie sam nie doświadczyłem ograniczenia z tego tytułu.

Zadałem pytanie na czacie FLEX. Nikt jeszcze z tego tytułu nie miał naliczonej opłaty w ofercie FLEX. Być może trzeba by było dokupić pakiet, ale to trudno powiedzieć, bo jeszcze nikt we FLEX nie był ograniczony FUP.

Roaming FLEX i FUP

bawool — Wed, 26 Jan 2022 14:17:12 GMT

Dobrze widzieć dziękuję. Ja kieruję się cennikiem w nim jest podana stawka więc samego zablokowania się nie spodziewam jeśli nie będzie jednocześnie umożliwiona jakakolwiek forma zapłacenia tej stawki. Tak na chłopski rozum to jest kilka możliwości jak by to mogło wyglądać: np. osobne saldo na potrzeby "FUP", albo pobranie z salda zasilanego przez Blik-iem, czy nawet pobieranie tych stawek z dołu wraz z następną kwotą odnowienia pakietu. Warto odpukać w niemalowane i liczyć, że dopłat szybko nie będzie 😄

Roaming FLEX i FUP

ketrasaArtur — Wed, 26 Jan 2022 14:34:58 GMT

@bawool wygląda, że FUP jest, ale nie jest egzekwowany. Czyli w UE korzystasz tak jak potrzeba, obecnie bez konsekwencji. Jeżeli zostanie coś zmienione w tej sprawie, na pewno będzie informacją.

Roaming FLEX i FUP

Anonim — Wed, 26 Jan 2022 19:46:27 GMT

@bawool we Flex też jest FUP. Więc trzeba się liczyć z dodatkowymi opłatami. Wiadomo weryfikuje to jakiś automat a te bywają czasem omylne. Wklejam aktualny regulamin oraz link że spisem wszystkich dostępnych.

https://flex.orange.pl/regulaminy_cenniki

Roaming FLEX i FUP

bawool — Wed, 26 Jan 2022 19:44:13 GMT

Jak już pisałem czytam regulaminy, więc sam fakt to dla mnie nie niespodzianka. Czy możesz jednak wyjaśnić jak dodatkowe opłaty za "FUP" są (lub powinny być) pobierane?

Roaming FLEX i FUP

ketrasaArtur — Thu, 27 Jan 2022 02:48:24 GMT

Rozmowy z czatu nie można umieszczać na NO, dlatego poprzednie posty zostały usunięte.

Jak wcześniej wspomniałem, obecnie nikt z oferty FLEX nie był obciążony dodatkowymi opłatami z tytułu FUP, mimo, że w regulaminie jest zapis.

Roaming FLEX i FUP

Ron — Thu, 27 Jan 2022 10:48:54 GMT

Ale FUP wpada się dopiero po czasie, Roaming korzystasz jak w kraju w przypadku Rozmów i SMS, a jedynie GB masz ograniczone. Co do FUP we FLEX trzeba to sprawdzić, bo temat mnie zaciekawił. 🙂

Roaming FLEX i FUP

ketrasaArtur — Thu, 27 Jan 2022 11:01:03 GMT

@Ron na czacie podają informacje, że nikt jeszcze nie maił z FLEX-owiczów naliczonej opłaty z tytułu FUP. Czyli zaznaczone jest w regulaminie, ale zapis jest martwy, skoro nikomu jeszcze nie naliczyli opłaty. Albo nie wiedzą jak to zrobić, albo faktycznie nikt jeszcze nie maił przekroczenia czasu.

Roaming FLEX i FUP

Ron — Thu, 27 Jan 2022 11:24:24 GMT

@ketrasaArtur , nikt Ci nie powie takiego czegoś czy ktoś złapał się na FUP. Nie ma opcji, żeby podczas rozmowy konsultant sprawdził wszystkich. Obsługa czatu FLEX pozostawia wiele do życzenia TAK nawiasem... 🙂

Roaming FLEX i FUP

ketrasaArtur — Thu, 27 Jan 2022 12:48:55 GMT

@Ron też prawda. Źródłem informacji zostaje obecnie czat FLEX, natomiast z użytkowników FLEX nikt nie napisał, że dostał FUP, więc pytanie zostaje czysto teoretyczne. Może komuś uda się sprawdzić w praktyce. Osobiście nie sprawdzę, bo nie wybieram się zagramanicę na dłuższy czas.

Roaming FLEX i FUP

Piotrekk85 — Thu, 27 Jan 2022 14:18:36 GMT

Środki z FUP pobierane są ze środków premium.

Roaming FLEX i FUP

bawool — Fri, 28 Jan 2022 11:14:02 GMT

Wykluczył bym ewentualność, że nikt nie przekroczył tego czasu. Podobnie jak ja za granicą pracuje 3-5% ludzi, więc przy 150 tysiącach klientów Orange Flex ok. 5 tys. lub nawet więcej pracuje za granicą.

Jestem we Flex nowy, więc trochę to czasu zajmie, ale będę obserwował i Was poinformuję jeśli te dodatkowe stawki się u mnie pojawią.

Roaming FLEX i FUP

Anonim — Fri, 28 Jan 2022 11:40:30 GMT

@bawool też mi ciężko uwierzyć, że nikt z Flex nie załapał się na FUP. Ba początku zeszłego roku mieli 100 tysięcy aktywnych użytkowników. To czekamy na wieści

Roaming FLEX i FUP

Ron — Fri, 28 Jan 2022 13:32:00 GMT

Fajnie by było jakby operator stworzył nową taryfę we FLEX lub abo z usługami głównie w roamingu. Płatny pakiet z Rozmowami SMS i z 15GB za ok 100 zł? Chętni się znajdą.

Roaming FLEX i FUP

Anonim — Fri, 28 Jan 2022 21:25:06 GMT

@Ron według mnie taka oferta nie ma szans powstać. W samym Orange w najwyższym abonamencie do wykorzystania w Unii jest ok 11 GB. Dodatkowi nie sądzę aby dało się opłaty FUP jakoś przeskoczyć.

Roaming FLEX i FUP

Piotrekk85 — Fri, 28 Jan 2022 21:32:30 GMT

A dlaczego klienci w Polsce mają dopłacać do roamingowiczów? Przecież jeśli Orange obniży ceny dla ludzi za granicą, to podniesie w Polsce. Już było kilka podwyżek przez roaming. Kolejne chcecie?

Roaming FLEX i FUP

Ron — Sun, 30 Jan 2022 06:36:34 GMT

Chyba ktoś nie zrozumiał. Stworzenie specjalnej taryfy dla pracujących za granicą. Kwota abonamentu wysoka, ale bez niespodzianek. Na pewno znajdzie chętnych.

Roaming FLEX i FUP

Piotrekk85 — Sun, 30 Jan 2022 07:53:49 GMT

Obecnie 1GB w roamingu to koszt ok. 15 zł. Więc zaproponuję za 225 zł za 15GB. A nie co kilka tygodniu proponujesz coś taniej. Naprawdę nie widzę powodu, aby klienci w kraju dopłacali do tych w roamingu. Internet nie jest rzeczą pierwszej potrzeby by stosować kryteria socjalne.

Roaming FLEX i FUP

Anonim — Sun, 30 Jan 2022 10:02:27 GMT

@Piotrekk85 Zgadzam się. Sieci stosują RLAH Więc jak ktoś sporadycznie wyjeżdża nic nie dokłada. Jak jest dłużej wchodzi FUP. I to już klient sam musi podjąć decyzję. Albo korzysta z dopłatami albo kupuje numer lokalnego operatora..