temat Zmiana taryfy Flex w Orange Flex

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Fri, 07 May 2021 04:21:57 GMT

Mam aktualnie promocje 3 miesiące 50,% 30PLN

Czy można zmieniać taryfę podczas trwania tej promocji?

Dzisiaj kończy mi siè okres rozliczeniowy przekazałem na inny nr.tel.Flex 10GB które mi się zostały,zmniejsze plan i jutro ta osoba odda mi te 10GB ona ma okres rozliczeniowy 28.

Czy to dobry pomysł,czy nie jest wart kombinacji z GB-jtami.

Pozdrawiam

Zmiana taryfy Flex

agat13 — Fri, 07 May 2021 08:34:48 GMT

@Mirek22W okresie promocyjnym możesz zmienić taryfę. Przesłanie na inny nr Flex jest możliwe, ale tylko raz i w jedną stronę. Biorca nie może tych samych Gb odesłać Tobie. Może swoje...ale pamiętaj, że najpierw zużywasz te z własnego planu, później otrzymane. Możesz przekazać dowolną ilość, byle na Twoim koncie zostało co najmniej 1Gb.

Zmiana taryfy Flex

ketrasaArtur — Fri, 07 May 2021 08:52:28 GMT

@Mirek22 Z przekazaniem GB to dobry pomysł, aby się nie zmarnował. Można tylko przekazywać GB z planu, otrzymanych nie da się przekazać.

Co do zmiany planu, to da się zmienić, ale nie wiem jak będzie traktowana promocja. Powinna dalej zostać, bo przecież na trzy miesiące, niezależnie od planu.

Zmiana taryfy Flex

agat13 — Fri, 07 May 2021 08:54:18 GMT

@ketrasaArturPytałem, promocja zostaje i przy przejściu w górę i w dół z planem...

Zmiana taryfy Flex

ketrasaArtur — Fri, 07 May 2021 08:58:26 GMT

@Mirek22 skoro @agat13 sprawdzał, to nie widzę przeciwwskazań do zmiany planu. Dobrze przed końcem promocji i odnowienie czwarty raz planu zmienić na niższy plan.

Zmiana taryfy Flex

ketrasaArtur — Fri, 07 May 2021 09:27:34 GMT

@Mirek22 pamiętaj, że taryfę we FLEX możesz zmienić raz na cykl. Jeżeli zmienisz na niższy, to nowe warunki wchodzą dopiero po odnowieniu planu. Jeżeli zmienisz na wyższy, to GB z wyższego planu od razu pojawiają się na koncie, a ewentualną płatność za wyższy plan pobrana będzie po odnowieniu planu.

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Fri, 07 May 2021 19:01:44 GMT

Zmieniłem taryfę na mniejszą ,pobrano mi 12.50 zł na dole aplikacji koszt planu 25 zł ale jest brak danych na temat ilości GB ,Flex rodziną zrobił się aktywny ale nie mogè przekazać GB bo nie mam na swoim koncie.

Po zalogowaniu się na koncie jest monit Twój plan odnowi się za ...... i podana jest godzina z wyprzedzeniem co kilka minut

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Sat, 08 May 2021 05:52:08 GMT

Sprawa zgłoszona do działu technicznego.

Aktualnie w aplikacji Orange Flex jestem bez GB,brak komunikatu.

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Mon, 10 May 2021 09:45:34 GMT

Byłem na czacie i Pani stwierdziła że mam pakiet 30GB za 30PLN no i coś jest nie tak bo pobrano mi 12,50PLN pakiet 15GB

Jeśli nie naprawi dział techniczny do którego jest problem zgłoszony to co w tej sytuacji zrobić ?

Zakończyć Plan Orange Flex oraz Flex rodzina ?

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Fri, 14 May 2021 17:59:49 GMT

Jutro będzie tydzień a mój problem nie rozwiązany,dzisiaj rozmawiałem na czacie i Pani stwierdziła że problem nie rozwiązany i pracują nad tym.

Przypomnę Mam pakiet Flex 30PLN a w aplikacji 25PLN i "0" GB

Czy od nowego okresu rozliczeniowego będzie normalnie ? (07.VI)

Zmiana taryfy Flex

ketrasaArtur — Fri, 14 May 2021 18:07:40 GMT

@Mirek22 teoretycznie powinno przy zmianie na wyższy pakiet od razu wskoczyć. Niestety, czasami zdarzają się takie nieprzewidziane sytuacje. Dziwię się, że we FLEX tak długo trwa naprawienie błędu.

Co do odnowienia planu, to powinno być już na nowych zasadach.

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Mon, 17 May 2021 10:50:02 GMT

Technicy stwierdzili że jest wszystko Ok a ja nie posiadam GB żeby przekazać Flex rodzina(Zonie)

cyt"Technicy sprawdzili i plan jest aktywny,mogę z niego korzystać problem leży w prezentacji planu w aplikacji"Mój plan

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Mon, 17 May 2021 10:10:47 GMT

Jeśli 7.VI zmiana okresu rozliczeniowego się nie zmieni to będę zmuszony opuścić Orange Flex

Pozdr.

Zmiana taryfy Flex

DarekWa — Mon, 17 May 2021 19:04:04 GMT

@Aśka_M pomożesz?

Zmiana taryfy Flex

Piotrekk85 — Mon, 17 May 2021 19:08:17 GMT

A próbowałeś odinstalować i zainstalować ponownie aplikację?

Zmiana taryfy Flex

Aśka_M — Mon, 17 May 2021 19:36:39 GMT

@DarekWa postaram się 🙂

@Mirek22 porada @Piotrekk85 jest jak najbardziej słuszna - spróbuj odinstalować i na nowo zainstalować aplikację. Możliwe, że to rozwiąże problem. Jeżeli nie, będziemy myśleć co dalej.

Żeby nie pozostawiać Cię dłużej bez internetu podeślij mi w wiadomości prywatnej numer, na który chcesz przekazać GB - podrzucę trochę 🙂

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Mon, 17 May 2021 23:30:08 GMT

Odinstalowanie nie pomaga próbowałem kilka razy

Zmiana taryfy Flex

spiro — Tue, 18 May 2021 08:09:34 GMT

@Mirek22 ja też chętnie mogę przekazać gb. Jeśli potrzebujesz wystarczy napisac w PW ile i komu.

Po odinstalowaniu aplikacji użyj jakiegoś programu do czyszczenia śmieci ze smartfona. Uruchom tel ponownie i wtedy jeszcze raz zainstaluj i sprawdź. Ewentualnie sprawdź na innym urządzeniu.

Jeśli nadal będzie problem to należy to zgłosić ponownie, tym razem jako REKLAMACJĘ i poprosić o jej numer. Na mój nos zapowiada się dłuższa przeprawa... 😕

Zmiana taryfy Flex

Mirek22 — Sat, 22 May 2021 17:47:59 GMT

Dział techniczny się postarał w czwartek wróciło do normy, aplikacja Orange Flex działa normalnie. Dziękuję wszystkim za pomoc. Mam jeszcze jedno pytanie: Czy GB z mojego planu mogę przesłać znajomemu tylko raz w okresie rozliczeniowym? Pozdrawiam

Zmiana taryfy Flex

ketrasaArtur — Sat, 22 May 2021 20:12:23 GMT

@Mirek22 możesz kilka razy, np 4 razy po 2 GB, ale nie może zostać mniej niż 1 GB na Twoim koncie.