temat kontakt z biurem obsługi w Orange Flex

kontakt z biurem obsługi

purifier — Wed, 03 Feb 2021 17:25:18 GMT

Sprawa tego typu używam nowego numeru we flex i widnieje on w jakieś umowie jakiegoś tomasza a MAX jest niedoklepany i za cholere mnie nie puszcza... by z konsultantem rozmawiać. Nie mam ochoty płacić ani złotówki za kontakt zwłaszcza że moje dane orange ma przy rejestrowaniu numeru... Piszcze jaki macie pomysł jak zamówić rozmowę, do tego jestem za granicą.

_______________

*Temat przeniesiony z działu Konto Mój Orange - moderator Wojciech.

kontakt z biurem obsługi

Anonim — Wed, 03 Feb 2021 17:07:21 GMT

@purifier tylko czat jest we Flex, problem z kontem lub inny trudny temat daj, to zestawi czat z konsultantem 😎

kontakt z biurem obsługi

agat13 — Wed, 03 Feb 2021 18:32:34 GMT

@purifier zadaj pytanie sprzedażowe. O nowy abonament czy powiększenie pakietu. Ja ostatnio po 2 pytaniach zostałem przełączony. Max jest ok, ale nie w skomplikowanych i bardzo nietypowych sytuacjach

kontakt z biurem obsługi

slav72 — Wed, 03 Feb 2021 18:41:46 GMT

@agat13 i dlatego gdy pytanie dotyczy nietypowej lub skomplikowanej sytuacji Max powinien łączyć z konsultantem, inna sprawa że ta sztuczna inteligencja mówiąc bardzo delikatnie jak to ujął @purifier jest niedoklepana.

kontakt z biurem obsługi

agat13 — Wed, 03 Feb 2021 19:15:17 GMT

@slav72 młody jest, uczy się

kontakt z biurem obsługi

slav72 — Wed, 03 Feb 2021 19:31:30 GMT

@agat13 chyba nie zaczyna od podstawówki, bo jak tak to przed nim jeszcze bardzo dłuuuuuga edukacja🤣

kontakt z biurem obsługi

Anonim — Wed, 03 Feb 2021 19:37:22 GMT

Max ostatnio mnie zaskoczył, zmieniałam @ do konta, sprawdził moje dane i od razu przełączył na konsultanta, więc uczy się, oby tak dalej, to że tu na niego narzekają na forum, to margines, bo nikt konta nie założy by go pochwalić, to zaobserwowalem od początku jak zaistniał w Orange 😎

kontakt z biurem obsługi

agat13 — Wed, 03 Feb 2021 20:07:16 GMT

@Anonim ja też kilka razy skorzystałem z jego pomocy i w sumie załatwiłem drobne sprawy. Nie mogę więc narzekać...jednak w sprawach skomplikowanych systemowi wolę z człowiekiem rozmawiać

kontakt z biurem obsługi

Anonim — Wed, 03 Feb 2021 21:04:20 GMT

@agat13 proste sprawy to Max załatwia od ręki, problemy ma z trudniejszymi, ale da się go wymanewrowac 😁 Wtedy przełączy na konsultanta ☺

kontakt z biurem obsługi

agat13 — Wed, 03 Feb 2021 21:07:56 GMT

@Anonim a jakież to My możemy mieć " trudne sprawy"??? Takie tylko w TV...🤣

kontakt z biurem obsługi

purifier — Thu, 04 Feb 2021 05:54:44 GMT

Szkoda, że odrzuca mój numer bo nie ma go w systemie... Szczerze nie wiem, jak go podejść i jest to upierdliwe.

kontakt z biurem obsługi

ketrasaArtur — Thu, 04 Feb 2021 06:14:59 GMT

@purifier przy kontakcie z BOK Orange numer będący we FLEX zawsze będzie odrzucany. Numery FLEX są na innej platformie, dlatego odrzuca. Nawet jak by dodzwonić się na infolinię, to konsultant powie, aby ignorować, a klient się męczy z powiadomieniami.

Pomyłka, przy podawaniu danych lub zaszłości poprzedniego właściciela numeru. Zostaje zmiana numeru na inny. We FLEX wykona się to samodzielnie i jest możliwość wybrania jednego z 10 numerów. Po odświeżeniu listy wskakuje kolejne 10 numerów.

kontakt z biurem obsługi

purifier — Thu, 04 Feb 2021 09:29:27 GMT

@ketrasaArtur 🤣🤣numeru nie mogę zmienić z tylulu komplikacji konta kontakty kurde miało to ułatwić a jest z tym więcej zamieszania niz to warta. Super.. Do tego jeszcze konsultanci gadają ze jako klient mam darmowo rozmowe🤣🤣 koła na resorach