temat Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play w Orange Flex

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

bartekr — Fri, 04 Dec 2020 17:50:34 GMT

Witam. Mam problem z przeniesieniem numeru z orange flex do play. Wniosek składałem już 3 razy i za każdym razem jakiś problem. Dane wszystkie się zgadzają. W salonie powiedziano mi żeby w Play podać orange flex jako abonament a nie ofertę na kartę zrobiłem tak ale nadal wniosek jest odrzucany, nie rozumiem w czym problem.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

andrzej1441 — Fri, 04 Dec 2020 17:58:47 GMT

FLEX to oferta, która nie podlega standardowemu przeniesieniu.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

Ron — Fri, 04 Dec 2020 17:59:49 GMT

Na wniosku należy zaznaczyć oferta na kartę. Orange FLEX działa na zasadzie przedpłaty.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

bartekr — Fri, 04 Dec 2020 18:04:20 GMT

@andrzej1441 Więc jak przenieść jeśli to FLEX i nie podlega standardowemu przeniesieniu?

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

ketrasaArtur — Fri, 04 Dec 2020 18:02:47 GMT

@bartekr oferta FLEX jest traktowana jako oferta na kartę. Trzeba we wniosku zaznaczyć, że przenosisz numer z oferty na kartę z Orange. Dopiero wniosek przejdzie.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

bartekr — Fri, 04 Dec 2020 18:03:51 GMT

@ketrasaArtur zaznaczałem 2 razy ,że to oferta na kartę ale dalej nic nie idzie dalej.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

Ron — Fri, 04 Dec 2020 18:05:09 GMT

@bartekr , przenosiłem bez problemu zaznaczając oferta na kartę (prepaid). Sprawdź dokładnie dane i napisz w aplikacji na czacie do Obsługi.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

bartekr — Fri, 04 Dec 2020 18:05:07 GMT

@Ronbyło zaznaczane tak 2 razy ale nie szło dalej, cały czas orange odrzuca

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

Ron — Fri, 04 Dec 2020 18:06:42 GMT

Dokładnie należy sprawdzić dane w ofercie FLEX i później wypełniony wniosek o przeniesienie.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

andrzej1441 — Fri, 04 Dec 2020 18:10:36 GMT

ORANGE FLEX to jakby samodzielna firma.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

bartekr — Fri, 04 Dec 2020 18:12:51 GMT

@RonDane jakie oni posiadają to tylko imię, nazwisko i pesel. I wszystko u nich się zgadza. A przeniesienie nie działa.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

Ron — Fri, 04 Dec 2020 18:13:02 GMT

Zaznaczając oferta na kartę, na wniosku miałem Orange Polska.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

Ron — Fri, 04 Dec 2020 18:14:43 GMT

@bartekr ile czasu jesteś we FLEX ? Min miesiąc ? Plan aktywny ?

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

bartekr — Fri, 04 Dec 2020 18:17:30 GMT

@RonDane jakie orange flex posiada to imię, nazwisko i pesel. Wszystkie te dane się zgadzają potwierdzili mi to na czacie. Więc nie rozumiem.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

bartekr — Fri, 04 Dec 2020 18:18:41 GMT

@RonJestem ponad miesiąc i plan mam aktywny.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

ketrasaArtur — Fri, 04 Dec 2020 18:20:07 GMT

@bartekr w jaki sposób składasz wniosek o przeniesienie numeru do PLAY?

W salonie składałem kilka razy i nie było problemu.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

Ron — Fri, 04 Dec 2020 18:20:58 GMT

Może spróbuj przenieść do innej sieci na kartę.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

bartekr — Fri, 04 Dec 2020 18:21:15 GMT

@ketrasaArtur 2 razy już w salonie składałem.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

spiro — Sat, 05 Dec 2020 21:21:49 GMT

@bartekr Upewnij się że dane na wniosku są poprawne. Kiedyś mógł być problem jak u jednego opa podalo się dwa imiona a u innego jedno. Poza tym jak dostajesz odmowę to skontaktuj się z play żeby ci sprawdzili szczegóły odrzucenia.

Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

ketrasaArtur — Sat, 05 Dec 2020 21:49:49 GMT

@bartekr przed ponownym założeniem wniosku o przeniesienie upewnij się, że poprzednie wnioski są już definitywnie zakończone i nic się nie dzieje na numerze, który chcesz przenieść. Bo jeśli sprawa nie została dokończona, to znowu dostaniesz odmowę po złożeniu kolejnego wniosku o przeniesienie.