temat FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO w Orange Flex

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO w Orange Flex

Kazimiera30 — Thu, 12 Nov 2020 10:06:34 GMT

Jestem prywatnym użytkownikiem Orange Flex i potrzebuję faktury, ponieważ pracodawca może mi zrefundować poniesione koszty na opłacony przeze mnie Internet- ale warunkiem jest faktura.

Uprzejmie proszę o pomoc.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

byczyn_86 — Thu, 12 Nov 2020 09:16:22 GMT

https://www.orange.pl/omnibook/e-faktura-za-uslugi-orange

W razie pytan i problemow skontaktuj sie z BOK https://www.orange.pl/view/kontakt

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

ketrasaArtur — Thu, 12 Nov 2020 09:43:03 GMT

@Kazimiera30 najszybciej i najwygodniej fakturę pobierzesz z konta Mój Orange przez apkę lub www.

Faktury również można uzyskać w salonie Orange.

Jeżeli masz uruchomione e-fakturę, to powinna również być wysłana na podanego e-maila.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

Kazimiera30 — Thu, 12 Nov 2020 09:53:52 GMT

Chodzi o klienta indywidualnego na Orange Flex.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

ketrasaArtur — Thu, 12 Nov 2020 10:05:12 GMT

@Kazimiera30 w ofercie FLEX faktura jest wystawiana tylko na firmę. Dla użytkownika indywidualnego faktur nie ma. Takie było założenie FLEX-a od początku subskrypcji.

Możesz spróbować napisać na czacie w tej sprawie.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

Kazimiera30 — Thu, 12 Nov 2020 10:10:08 GMT

Niestety założenie jest bardzo lekceważące dla klienta i chyba niezgodne z prawem konsumenckim. Każdy ma prawo do poświadczenia zapłaty na piśmie, a ten który pobiera pieniądze, ma obowiązek wydania poświadczenia otrzymania pieniędzy.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

ketrasaArtur — Thu, 12 Nov 2020 10:27:15 GMT

@Kazimiera30 pisałem na czacie. Niema możliwości otrzymania faktury we FLEX dla klienta indywidualnego. Tak twórcy FLEX-a wymyślili, pewnie też z powodu obniżenia kosztów w ofercie. Można otrzymać fakturę tylko dla firm.

Zapis jest w regulaminie, a klient wybierając ofertę FLEX, akceptuje regulamin i warunki.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

Kazimiera30 — Thu, 12 Nov 2020 10:51:08 GMT

Orange Flex stworzył sobie sam regulamin lekceważąc prawo konsumenckie.

Przecież dzisiaj można wystawić elektroniczną fakturę i kosztów w formie papierowej firma nie musi ponosić.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

ketrasaArtur — Thu, 12 Nov 2020 11:09:05 GMT

@Kazimiera30 to wybierając ofertę FLEX, trzeba było nie akceptować regulaminu. Nie było by teraz problemu. FLEX by nie odpalił, trzeba by było wybierać ofertę abonamentową. Tam jest faktura.

W ofercie na kartę przecież też nie ma faktury za usługi, a oferta FLEX jest traktowana jako oferta na kartę. To nie jest abonament.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

f00ku55 — Thu, 12 Nov 2020 11:12:34 GMT

Ale za doładowania konta w ofertach na kartę można brać fakturę 😉

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

ketrasaArtur — Thu, 12 Nov 2020 11:18:58 GMT

@f00ku55 za doładowania tak, ale nie dostajesz faktury od Orange, tylko ze sklepu, w którym zakupione zostało doładowanie.

Orange na zakup usług w ofercie na kartę faktur nie wystawia.

W ofercie FLEX pośrednikiem płatności jest BlueMedia, to może warto w sprawie faktury kontaktować się z nimi, a nie z Orange.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

f00ku55 — Thu, 12 Nov 2020 11:18:34 GMT

Opłata za Flex'a również nie jest pobierana przez Orange tylko przez Blue Media. Nie mam żadnej potrzeby otrzymywania faktury za Flex'a, ale tak naprawdę nie do końca rozumiem dlaczego nie jest to możliwe.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

ketrasaArtur — Thu, 12 Nov 2020 11:21:09 GMT

@f00ku55 być może po kontakcie BlueMedia będzie można otrzymać fakturę. Tego nie wiem.

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

f00ku55 — Thu, 12 Nov 2020 11:22:09 GMT

Tak też może być. Na miejscu założyciela tematu bym spróbował 🙂

FAKTURA DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

ketrasaArtur — Thu, 12 Nov 2020 11:26:50 GMT

Link z kontaktami do BlueMedia:

https://pomoc.bluemedia.pl/kontakt

Jeszcze znalazłem link, jak otrzymać fakturę z BlueMedia, po skorzystało się z ich usług:

https://pomoc.bluemedia.pl/doladowania/faktury