temat Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex. w Orange Flex

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

zmpr0 — Tue, 13 Oct 2020 18:20:58 GMT

Cześć,
Na start: jestem klientem indywidualnym w nju na abonament od 1.10.2020 czyli niecały miesiąc.
Dziś chciałem przenieść swój numer do Flex, robiłem wszystko zgodnie ze wskazówkami w aplikacji, ale po zatwierdzeniu numeru do przeniesienia kodem sms, wyskakuje błąd, że numer nie może zostać przeniesiony i jest opcja "Sprawdź w pomocy" , której kliknąć się nie da lub zadzwonić na infolinie Orange.
Konsultowałem się przez czat Flex, ale skierowali mnie na infolinie Orange, gdzie konsultant znowu skierował mnie na czat, ponieważ tu i tu nie znają powodu. Konsultant z czatu skierował mnie do nju, żeby wyjaśnić to z nimi, ale tam też nie wiedzą i podali możliwe 2 powody, że musze mieć u nich chociaż jeden pełny okres rozliczeniowy lub przejść najpierw na kartę a później do Flex. Jednak na czacie z Flex dostałem info, że bez problemu mogę przejść też z abonamentu.

Help.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

Piotrekk85 — Tue, 13 Oct 2020 18:28:15 GMT

Proponuję spróbować się zalogować na konto mój Orange lub nju dla tego numeru (w okresie przejściowym może działać jedno z nich lub oba). Jeśli nie masz żadnych zleceń czy zamówień w realizacji, nie powinno być problemu. Sprawdź też poprawność numeru PESEL w systemach Orange.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

Citi2017 — Tue, 13 Oct 2020 18:33:55 GMT

@Piotrekk85 W nju musisz skończyć pełen okres rozliczeniowy . jak się nie mylę

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

Piotrekk85 — Tue, 13 Oct 2020 18:37:35 GMT

Zlecenie na zmianę marki musi być zamknięte.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

ketrasaArtur — Wed, 14 Oct 2020 05:52:38 GMT

@zmpr0 najlepiej zapytać się na infolinii Orange: 510 100 100, infolinia NJU: 690 610 610 lub na czacie czy na numerze są jeszcze jakieś przeprowadzane działania. Jeżeli już wszystko na numerze jest zamknięte, można ponowić przenoszenie do FLEX. Dwóch operacji przenoszenia na jednym numerze nie można wykonywać, bo będą pojawiały się błędy.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

ketrasaArtur — Wed, 14 Oct 2020 10:30:41 GMT

@zmpr0 jak będziesz ponawiał przeniesienie numeru, to wartko skorzystać z kodów polecających, wpisywanie kodu przed dodaniem płatności:

https://nasz.orange.pl/t5/Oferty-polecane-przez/Polecaj-zarabiaj-z-Orange-Flex-kody-spo%C5%82eczno%C5%9Bci-mamy-po-50-z%C5%82/m-p/157778

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

zmpr0 — Wed, 14 Oct 2020 10:56:56 GMT

Chętnie, ale na ten moment nikt nie zna odpowiedzi , dlaczego nie mogę przenieść numeru, ani infolinia nju ani Flex. Chaty tak samo. Dziś próbowałem znowu i ten sam problem.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

Piotrekk85 — Wed, 14 Oct 2020 10:57:45 GMT

Sprawdź sam konto nju na www.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

zmpr0 — Wed, 14 Oct 2020 10:59:34 GMT

Sprawdzałem i konto nju i konto Flex funkcjonują bez problemu. Nie widnieją również żadne wiszące zamówienia w nju, sprawdzali mi to również na infolinii, i nic nie wskazuje na jakaś blokadę.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

Piotrekk85 — Wed, 14 Oct 2020 11:06:12 GMT

Zarejestruj formalną reklamację na czacie flexa.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

zmpr0 — Wed, 14 Oct 2020 11:07:48 GMT

Czat na ten moment ponoć pracuje nad tym z technikami. Albo sprawa zamieciona pod dywan. Poczekam do końca dnia dzisiejszego.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

Piotrekk85 — Wed, 14 Oct 2020 11:13:53 GMT

A dostałeś numer zgłoszenia?

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

daro33 — Sun, 18 Oct 2020 07:02:56 GMT

Proponuję przenieść nr do Play kończy się miesiąc i nju opuścisz od 01.12 po dwóch dniach zrób przeniesienie do flex i po kłopocie. Czat flex niewiele pomoże w tych problemach. Radzę również skorzystać z kodów promocyjnych we flex otrzymasz 50 zł.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

zmpr0 — Fri, 23 Oct 2020 16:15:05 GMT

Podaje rozwiązanie.
Musiałem odbyć miesiąc w nju (pełny) , żeby móc się przenieść do innej sieci.

Dzięki wszystkim za chęci.

Nie mogę przenieść numeru z nju do Flex.

scanx — Fri, 23 Oct 2020 16:43:34 GMT

Trochę bez sens bo znajoma też przechodziła z nju i od razu przeszła i tylko końcowy rachunek dostała i tyle.