temat Orange Flex Rodzina w Orange Flex

Orange Flex Rodzina

kawola223 — Tue, 22 Sep 2020 07:53:20 GMT

Zamierzam połączyć 2 numery (zarejestrowane na rodziców) z Play i jeden (mój) z Plusa do orange rodzina..

1) czy muszą to być numery zarejestrowane na mnie aby utworzyć rodzinę? (czy mogą pozostać zarejestrowane na rodziców)

1a) jeżeli muszą być na mnie, to jest jakaś opłata za przepisanie zarejestrowanego numeru rodzica na Mnie?

2) rozumiem, że najpierw trzeba udać się do salonu orange -> przejść do orange na kartę -> a nastepnie flex? czy odrazu na flex?

3) czy obca osoba mająca flex ( nie będąca w rodzinie) może przekazać GB którejś osobie z "rodziny"

Orange Flex Rodzina

byczyn_86 — Sat, 19 Sep 2020 14:19:13 GMT

@kawola223

1. Tak musza byc na Ciebie

Odnosnie przeniesienia

https://www.orange.pl/omnibook/przekazanie-uslug-innej-osobie

2. Mozna od razu do flex

3. Mozesz jak najbardziej przekazac

Orange Flex Rodzina

kawola223 — Sat, 19 Sep 2020 14:16:10 GMT

@byczyn_86

w takim razie ponawiam jeszcze jedno powyższe pytanie

1a) jeżeli muszą być na mnie, to jest jakaś opłata za przepisanie zarejestrowanego numeru rodzica na Mnie?

Orange Flex Rodzina

ketrasaArtur — Sat, 19 Sep 2020 14:22:20 GMT

@kawola223 nie ma opłat za przepisanie numeru na Ciebie. Musisz tylko przyjść do salonu z właścicielem numeru i dowodami osobistymi.

Jeżeli numer przeniesiesz do Orange, to z Orange do FLEX będzie trwało chwilę. Przy przenoszeniu od innego operatora bezpośrednio do FLEX będzie trwało około 4 dni. Wtym czasie numer musi być aktywny.

Orange Flex Rodzina

byczyn_86 — Sat, 19 Sep 2020 14:21:09 GMT

@kawola223 jak pisal @ketrasaArtur. Musi byc obecny wlasciciel numeru i ten na ktorego numer bedzie przeniesiony. Z dowodami osobistymi🙂

Orange Flex Rodzina

ketrasaArtur — Sat, 19 Sep 2020 14:25:28 GMT

@kawola223 warto z salonu Orange wziąć ze sobą kilka starterów FLEX. Zawsze się przydadzą, np. na przeniesienie numeru,wymianę karty SIM. Startery są bezpłatne. Można zamówić kurierem, dostarczenie jest bezpłatne, ale trzeba poczekać że dwa dni.

Orange Flex Rodzina

byczyn_86 — Sat, 19 Sep 2020 14:44:52 GMT

@kawola223 tutaj masz odpowiedzi na najczesciej zadawane pytania

https://flex.orange.pl/pomoc

Orange Flex Rodzina

kawola223 — Sat, 19 Sep 2020 14:53:15 GMT

@byczyn_86

podałeś Mi link

https://www.orange.pl/omnibook/przekazanie-uslug-innej-osobie

w którym pisze 50 zł za przeniesienie..

wiec na pewno przepisanie numeru jest za darmo na drugą osobę?

Orange Flex Rodzina

byczyn_86 — Sat, 19 Sep 2020 15:49:20 GMT

@kawola223 Przerejestrowanie numeru na kartę jest bezpłatne.

Cesja oferty abonamentowej (nie ma znaczenia czy z indywidualnego na innego indywidualnego, czy z firmy itd.) płatne 20 zł

To 50zl dotyczy innych uslug

Orange Flex Rodzina

Jarek — Sat, 19 Sep 2020 15:58:05 GMT

Takie małe sprecyzowanie informacji podanych przez innych użytkowników. Jeśli numer jest w Play na kartę, to polecam przerejestrować go w Play. Po przerejestrowaniu numeru, przeniesienie do Flex możesz zrealizować za pomocą aplikacji Orange Flex - kartę dostarczymy Ci kurierem.

Przerejestrowanie numeru w Orange na kartę od września jest płatne 20 zł za każdy przekazany numer.

https://www.orange.pl/omnibook/przerejestrowanie-numeru-na-karte

Orange Flex Rodzina

Piotrekk85 — Sat, 19 Sep 2020 15:59:00 GMT

Niestety ta opłata naliczana jest bezprawne. W cenniku Orange Free na kartę jest jasno napisane kiedy to jest płatne. Takie opłaty trzeba reklamować.

Orange Flex Rodzina

Jarek — Sat, 19 Sep 2020 16:02:37 GMT

@Piotrekk85nie jestem prawnikiem, też na to zwróciłem uwagę i zgłosiłem jakiś czas temu zapytanie - nie dostałem jeszcze odpowiedzi. Na tę chwilę opłata obowiązuje, dlatego o tym napisałem, żeby @kawola223 się w salonie nie zdziwił. Można oczywiście reklamację złożyć, ale nie potrafię zagwarantować jaka będzie decyzja działu reklamacji.

Orange Flex Rodzina

Piotrekk85 — Sat, 19 Sep 2020 16:03:52 GMT

Opłata nowa jest zawarta w cenniku usług serwisowych który obowiązuje klientów abonamentowych. Regulamin ogólny prepaida nie ma słowa o tym że cennik usług serwisowych obowiązuje na prepaidzie.

Orange Flex Rodzina

byczyn_86 — Sat, 19 Sep 2020 16:04:49 GMT

Jak zwykle Orange i jego aktualnosc informacji😐

Orange Flex Rodzina

Piotrekk85 — Sat, 19 Sep 2020 16:06:31 GMT

Zachęcam wszystkich do reklamowania opłat. Każda zmiana cennika na prepaidzie która nie wynika ze zmiany prawa musi być uprzedzona miesiąc wcześniej.

Orange Flex Rodzina

Jarek — Sat, 19 Sep 2020 16:11:00 GMT

Przy czym jeśli opłaty i reklamacji można uniknąć przerejestrowując numer w Play tak jak może zrobić autor tego wątku (od tematu ktorego dyskusja trochę zaczyna odchodzić) to warto jej uniknąć 🙂

Play chyba jeszcze tej opłaty nie wprowadził?

Orange Flex Rodzina

kawola223 — Sat, 19 Sep 2020 16:09:39 GMT

@Jarek

wlaśnie czekam na czacie na odpowiedź .. dam znać zaraz

Orange Flex Rodzina

kawola223 — Sat, 19 Sep 2020 16:15:06 GMT

Obsługa klienta Play potwierdziła, że przeniesienie numeru w Play na kartę na innego właściciela jest bezpłatne.

Orange Flex Rodzina

Jarek — Sat, 19 Sep 2020 16:16:48 GMT

@kawola223napisał(-a)
Obsługa klienta Play potwierdziła, że przeniesienie numeru w Play na kartę na innego właściciela jest bezpłatne.

Super, polecałbym więc przerejestrować numer w Play, i przenieść bezpośrednio do Flex przez aplikację 🙂 Nie ma sensu zaczynać od niepotrzebnych nerwów i reklamacji 🙂

Orange Flex Rodzina

ketrasaArtur — Sat, 19 Sep 2020 16:31:21 GMT

To Orange znowu zaskoczył wprowadzając kolejne bezsensowne opłaty. Lepiej skorzystać z pomocy konkurencji i dokonać bezpłatnie przepisania numeru. Ciekawe, czy po takim zabiegu klienci będą wracali do Orange, czy zostaną u poprzedniego operatora?