temat Brak możliwości wymiany karty głownej sim w Orange Flex

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

PacuMNK — Tue, 01 Sep 2020 18:06:51 GMT

Tak jak w temacie zamówiłem kartę sim przez aplikację, a teraz nie mogę jej wymienić/aktywować. Próbowałem już raczej wszystkiego. Instalacja starszej wersji, czyszczenie pamięci podręcznej, uruchamianie telefonu na karcie nie aktywnej i aktywnej i obu jednocześnie no ogólnie raczej wszystko. Czat oddał problem do analizy i tak analizują.

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

Piotrekk85 — Tue, 01 Sep 2020 18:16:04 GMT

Czy masz na tym numerze jakieś zlecenie (inne) oczekujące na realizację?

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

PacuMNK — Tue, 01 Sep 2020 19:53:34 GMT

Nie, przynajmniej tak mi się wydaje. Przeszedłem z Free na Flex i przestały mi działać wiadomości więc zamówiłem kartę. I do tej pory nic nie robiłem więcej. Dopiero przy próbie aktywacji karty zobaczyłem że nie jest to możliwe.

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

PacuMNK — Tue, 01 Sep 2020 19:55:42 GMT

Jest jeszcze coś takiego co się pojawiło nowego.

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

Piotrekk85 — Tue, 01 Sep 2020 19:56:04 GMT

Wymianą karty sim nie naprawi się wiadomości. Widocznie jest jakiś bug na zapleczu. A masz może jakiś klasyczny nie smsrtfonowy telefon? Tam spróbowałbym włożyć sim.

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

Piotrekk85 — Tue, 01 Sep 2020 19:57:39 GMT

A co się dzieje jak tapniesz na napis czeka na aktywację?

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

ketrasaArtur — Tue, 01 Sep 2020 20:18:38 GMT

@PacuMNK na zamieszczonym przez Ciebie screenie widać, że karta główna nie została jeszcze aktywowana. Do puki nie zostanie zakończona aktywacja karty SIM na koncie głównym, nie będzie możliwości dokonania wymiany. Włóż otrzymaną kartę SIM do telefonu i wykonaj jakieś połączenie, wysłanie SMS-a itp. Po aktywacji zniknie okienko Karta główna czeka na aktywację, wtedy będzie można wymienić kartę SIM na inną.

Rozumiem, że zlecając wymianę zamówiłeś nową kartę SIM z przesyłką kurierem. Do puki nie otrzymasz nowej karty SIM, nie będziesz mógł wykonać żadnych operacji.

Polecam udać się do salonu Orange, jeśli jeszcze nie otrzymałeś karty SIM od kuriera i pobrać darmową kartę SIM, a następnie aktywować jako dodatkową. To najszybszy sposób uruchomienia numeru we FLEX.

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

PacuMNK — Tue, 01 Sep 2020 20:34:02 GMT

Nic się nie stanie jak tapne, mogę włożyć w sumie do modemu wi-fi, ale to coś da?

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

PacuMNK — Tue, 01 Sep 2020 20:39:16 GMT

Źle mnie troszkę zrozumiałeś, ja byłem w Orange free i przeszedłem na Orange flex więc numer i wszystko zostaje i odrazu jestem w flex tylko po przejściu wszystko działało tylko przy próbie wysłania SMS pojawiał się błąd więc pobrałem nawet inną aplikację pobrałem ale to też nie pomogło więc zamówiłem nową kartę właśnie wchodząc w zakładkę aktywna karta - wymień - zamów kurierem i ona mi przyszła i teraz powinienem normalnie kliknąć wymień znów ale wybrać opcję mam kartę i zeskanować kod QR lecz właśnie opcja wymień jest zablokowana i się pojawiło takie coś

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

ketrasaArtur — Tue, 01 Sep 2020 21:37:49 GMT

@PacuMNK skoro masz już kartę SIM, to należy ją umieścić w urządzeniu i wykonać połączenie lub wyśląć SMS-a. Karta powinna się aktywować i w apce powinno dać się ponownie wymienić na kolejną kartę SIM.

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

PacuMNK — Wed, 02 Sep 2020 14:05:30 GMT

Tylko że karta która przyszła nie łapie sygnału więc nie mam fizycznie jak wysłać SMS lub zadzwonić, ta karta co przyszła to zwykła karta nie sądzę że jest ona przepisana do mnie, i też właśnie nie mogę tego samemu zrobić

__________________

* Wyciągnięto treść ze spoilera - moderator Kinga

Brak możliwości wymiany karty głownej sim

ketrasaArtur — Wed, 02 Sep 2020 02:26:29 GMT

@PacuMNK proponuję wziąć z najbliższego salonu Orange nowej karty SIM FLEX, aktywować jako dodatkową, aby mieć możliwość korzystania z numeru, natomiast na czacie poprosić o anulowanie wymiany głównej karty SIM. Jak już anulowanie będzie zakończone, ponowić wymianę.

Z salonu Orange weź więcej kart SIM. Ułatwi to kolejne wymiany.

Warto też aktywację nowej karty SIM wykonać na smartfonie. Na zwykłym telefonie klawiszowych karty SIM FLEX czasami mają problem z pierwszym uruchomieniem, a na pewno nie da się zdjąć kodu PIN. Dlatego polecam pierwsze uruchomienie wykonać na smartfonie.