temat opłata pobierana w ostatnim dniu mijającego cyklu - numer po MNP w Orange Flex

opłata pobierana w ostatnim dniu mijającego cyklu - numer po MNP

ToJaKamil — Mon, 02 Sep 2019 11:34:40 GMT

czy tak powinno być, że opłata za kolejny cykl jest pobierana w ostatnim dniu poprzedniego czy to jakiś błąd jednostkowy lub błąd systemowy, którego nikt za bardzo nie zgłosił i zdiagnozował?

opłata pobierana w ostatnim dniu mijającego cyklu - numer po MNP

Piotrekk85 — Mon, 02 Sep 2019 12:10:50 GMT

Opisz dokładniej sytuację.

opłata pobierana w ostatnim dniu mijającego cyklu - numer po MNP

Anonim — Mon, 02 Sep 2019 12:13:59 GMT

Regulamin jest prosty, jeśli opłata była pobrana wcześniej niż masz cykl rozliczeniowy, to widocznie jakiś błąd jest, można to zgłosić @ToJaKamil 😉

opłata pobierana w ostatnim dniu mijającego cyklu - numer po MNP

ToJaKamil — Mon, 02 Sep 2019 14:03:01 GMT

Numer przenoszony do Flex 1 sierpnia. 31 lipca pojawiła się możliwość dodania karty płatniczej w aplikacji.

Opłata została pobrana tego samego dnia, zaraz po dodaniu karty, mimo, że usługi miały być aktywne dopiero od 1 sierpnia (a regulamin oraz komunikat w aplikacji na zakładce płatności mówią, że opłaty pobierane są dopiero po aktywacji usługi). 31 sierpnia z karty pobrana została opłata za okres 1-30 września.

Zadałem podobne pytanie w ramach AMA, mieli się przyjrzeć i nic...

https://nasz.orange.pl/t5/AMA-Orange-Flex/trudne-pytanie-o-pierwsz%C4%85-p%C5%82atno%C5%9B%C4%87-przy-przeniesieniu-numeru/m-p/148105#M126

opłata pobierana w ostatnim dniu mijającego cyklu - numer po MNP

Piotrekk85 — Mon, 02 Sep 2019 14:03:13 GMT

Zadawałeś podobne pytanie już w trakcie AMy
https://nasz.orange.pl/t5/AMA-Orange-Flex/trudne-pytanie-o-pierwsz%C4%85-p%C5%82atno%C5%9B%C4%87-przy-przeniesieniu-numeru/m-p/148105#M126

Jak Ci bardzo przeszkadza ten jedne dzień, to złóż reklamację. Może zaproponuję Ci niestandardowe rozwiązanie.