temat kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex w Orange Flex

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

sojer2005 — Thu, 05 Mar 2020 23:49:23 GMT

Hej, jestem w Orange Flex od kilku miesięcy.

Przeszedłem z nju mobile. Mam także konto na orange.pl do innych usług i kody autoryzacyjne są wysyłane na wskazany przeze mnie numer we flex właśnie (ten sam, który używałem wcześniej w nju mobile). No właśnie, ale te kody są nadal wysyłane od nadawcy "nju mobile". To nie jest jakiś wielki problem, ale miło byłoby gdyby te kody przychodziły od orangle.pl lub flex. Czy moderator z forum może zgłosić ten problem? Dzięki.

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

ketrasaArtur — Fri, 06 Mar 2020 02:18:40 GMT

@sojer2005 jak przechodzisz z NJU mobile do FLEX, to na tej samej karcie SIM. Podejrzewam, że problem będzie rozwiązany, jak wymienisz sobie kartę SIM, na SIM FLEX. Możesz to zrobić w aplikacji samodzielnie. Nową kartę SIM możesz otrzymać na trzy sposoby:

kurierem podczas wymiany, kurier dostarczy bezpłatnie
otrzymasz bezpłatnie w najbliższym salonie Orange: https://salony.orange.pl/
zakupisz w jednym z punktów dystrybucyjnych: Ruch, Relay, InMedio, Komputronik, 1minute. Koszt 3 PLN

Najszybciej wymienisz kartę SIM jak odbierzesz starter FLEX w salonie Orange. Uważam, że wymiana usunie Twój problem.

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

sojer2005 — Fri, 06 Mar 2020 06:51:23 GMT

Hej @ketrasaArtur , też tak myślałem i jakiś czas temu wymieniłem karte sim, próbowałem też e-sim, ale to nie rozwiązało tego problemu.

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

ketrasaArtur — Fri, 06 Mar 2020 07:26:05 GMT

@sojer2005 mi się zdarzyła taka sytuacja, jak przeniosłem numer do Orange na kartę. Po wymianie SIM, było już w porządku. Więc założyłem, że wina programu na karcie SIM.

Jeżeli nie zadziałało, to proponuję na czacie FLEX porozmawiać w tej sprawie, przez stronę internetową jest wygodniej, najlepiej po zalogowaniu, żeby być zweryfikowanym.

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

sojer2005 — Fri, 06 Mar 2020 13:39:30 GMT

hehe

kompletny brak zainteresowania na czacie orangle.pl i flex.pl - odsyłają od jednych do drugich ...

w jaki sposób można jeszcze zgłosić tego typu drobne usterki dotyczące działania moj_orange.pl

istnieje jakiś mail ogólny ?

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

ketrasaArtur — Fri, 06 Mar 2020 13:52:20 GMT

@sojer2005 e-mail niestety nie, ale można poprosić kogoś z expertów FLEX, jak się pojawi na czacie, np: @Mariya_FLEX

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

sojer2005 — Fri, 06 Mar 2020 14:05:13 GMT

@Mariya_FLEX dostępna jest na czacie gdzieś tutaj ?

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

sojer2005 — Fri, 06 Mar 2020 14:29:43 GMT

po konsultacji z 510-100-100:

tylko flex może wprowadzić jakiś zmiany na moim koncie, coś wycofać, zaktualizować...także mam pytanie do @Mariya_FLEX Czy będzie to możliwe? Numer mogę podać na priv...

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

Piotrekk85 — Fri, 06 Mar 2020 18:07:38 GMT

A próbowałeś wykasować cały wątek ze skrzynki w wiadomości i wygenerować nowe hasło?

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

sojer2005 — Fri, 06 Mar 2020 20:57:58 GMT

Hej @Piotrekk85 tak próbowałem różnych trików, bez skutku.

Korzystałem też na próbę z tego formularza na stronie orange.pl dotyczącego przeniesienia numeru (tego, który wysyła na numer telefonu zwrotnie kod do potwierdzenia), wpisałem mój numer i zwrotnie kod przyszedł od „nju mobile”.

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

Piotrekk85 — Fri, 06 Mar 2020 21:00:59 GMT

Na czacie flex powinni zarejestrować zgłoszenie do IT. Trzeba Ci poprawić "serwis marki" - nadawcą u Ciebie powinien być Orange Flex.

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

sojer2005 — Fri, 06 Mar 2020 21:07:31 GMT

Trzy razy już na czacie flex to poruszałem, za każdym razem odsyłają do głównego czata orange. Tam z kolei odsyłają na czata flex. Zdaje sobie sprawę, że to jest drobnostka, ale czuje, że oflagowali mnie chyba jako „natręta” do spławienia.

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

spiro — Fri, 06 Mar 2020 21:13:14 GMT

To złóż oficjalną reklamację do flexa przez czat. Przygotuj sobie wcześniej treść i napisz osobie z którą będziesz pisać, żeby przyjęła reklamację i że oczekujesz odpowiedzi z działu technicznego. Jeśli będzie jakiś problem to niech ci oficjalnie odpiszą - to się może przydać jakby trzeba pisać do UKE.

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

sojer2005 — Fri, 06 Mar 2020 21:15:30 GMT

Hej @spiro zobaczę. Może napiszę do nich jeszcze bez składania reklamacji. A może @Mariya_FLEX mogłaby pomóc?

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

spiro — Fri, 06 Mar 2020 21:26:02 GMT

Nie ma na co czekać.

Mariya rzadko się ujawnia, ale może @Maciej_FLEX albo @Michał_FLEX zajrzą w weekend?

kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

ketrasaArtur — Sat, 07 Mar 2020 01:07:43 GMT

@spiro wczoraj po południu była, ale czy zajrzała na ten temat? Odpowiedzi brak.