temat Czat bez logowania i mapka starterów FLEX w Orange Flex

Czat bez logowania i mapka starterów FLEX

ketrasaArtur — Wed, 04 Mar 2020 11:16:46 GMT

Od wczoraj nastąpiły zmiany na stronie głównej https://flex.orange.pl/

Pojawiła się mapka z lokalizacjami odbioru karty SIM FLEX.

Kolejna zmiana, to czat z konsultantem, bez konieczności zakładania konta lub logowania się. Na początku zgłasza się bot i podaje podstawowe informacje o ofercie FLEX, a jak są dodatkowe pytania, to łączy z doradcą. Takie rozwiązanie dotyczące czata bardzo mi się podoba 😁

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

SarahLynn — Wed, 04 Mar 2020 11:24:25 GMT

Mam tylko nadzieję, że ten czat nie będzie zapychany niepotrzebnymi rzeczami. Często, kiedy ludzie mają dostęp do czatu z konsultantem online (tak też jest w przypadku darmowych infolinii, szczególnie państwowych, takich jak nr 112 lub telefon zaufania, ale to inny temat), a są anonimowi, niezalogowani, zapychają czat niepotrzebnymi rozmowami, żartami itp, bo nie czują odpowiedzialności wykonywanej pracy po drugiej stronie 😞

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Anonim — Wed, 04 Mar 2020 12:28:12 GMT

W informacji podana jest treść, że po zalogowaniu się. A ja, po kliknięciu w link, bezpośrednio połączyłem się z konsultantem - PC - Edge.

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

ketrasaArtur — Wed, 04 Mar 2020 14:46:02 GMT

@SarahLynn mam nadzieję, że nadużyć nie będzie, a takie udostępnienie czata pozwoli pozyskać nowych klientów.

@Anonim jeszcze nie wszędzie zostały zmiany wprowadzone. Może to faza testowa i jeszcze może być taki dostęp wyłączony.

Uważam, że na takim niezalogowanym czacie otrzymasz tylko informacje ogólne, a jak się zalogujesz, to dostaniesz szczegółowe dotyczące Twojej sytuacji.

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

byczyn_86 — Wed, 04 Mar 2020 15:09:38 GMT

@ketrasaArtur dobry pomysl z tym niezalogowaniem jesli ktos ma jakies ogolne pytania.

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

ketrasaArtur — Wed, 04 Mar 2020 15:36:04 GMT

@byczyn_86 rozmawiałem na czacie z konsultantem i otrzymałem informację, że czat z botem to dopiero początek. Będzie cały czas sukcesywnie rozwijany. Jeszcze wiele nie potrafi, ale na pewno odciąży konsultantów i niektóre sprawy dotyczące oferty sam przedstawi 😉

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

byczyn_86 — Wed, 04 Mar 2020 15:37:40 GMT

@ketrasaArtur moze i tak ale ja osobiscie nie lubie rozmawiac z robotami bo nigdy nie odpowiadaja na pytania😁

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

ketrasaArtur — Wed, 04 Mar 2020 15:40:03 GMT

@byczyn_86 jeżeli to będzie na zasadzie jednej odpowiedzi, a nie drążenie tematu jak to robi MAX i wraz nie odpowiada na to co nam potrzeba, to niech zostanie. Może coś więcej @Mariya_FLEX nam napisze na temat czata i bota na czacie, czy jakieś plany rozwoju?

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

byczyn_86 — Wed, 04 Mar 2020 15:44:24 GMT

@ketrasaArtur nie lubie rozmawiac z robotami. Boje sie ze dojdzie do buntu maszyn jak w Terminatorze i mnie Max wykonczy😜

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

ketrasaArtur — Wed, 04 Mar 2020 15:46:05 GMT

@byczyn_86 boisz się, że pięścią z monitora Ci przywali i będziesz chodził z podbitym limem 😁 😎

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Mariya_FLEX — Wed, 04 Mar 2020 15:58:55 GMT

@ketrasaArtur dokładnie tak jak mówicie, a tak jeszcze bardziej wprost, zobaczymy jak to się potoczy 🙂 testujemy różne rzeczy, też jesteśmy ciekawi jaki będzie efekt tych zmian na stronie internetowej.

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

byczyn_86 — Wed, 04 Mar 2020 16:02:44 GMT

@Mariya_FLEX ale buntu maszyn nie bedzie? 😁

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Piotrekk85 — Wed, 04 Mar 2020 16:06:28 GMT

ok 50 tysięcy ludzi bez dostępu do żadnego punktu 😞

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

ketrasaArtur — Wed, 04 Mar 2020 16:10:22 GMT

@Piotrekk85 to dopiero początek, jeszcze pewnie nie wszystko jest uzupełnione 😉

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Piotrekk85 — Wed, 04 Mar 2020 16:11:32 GMT

Podstawowym problemem jest to, że slogany rozbijają się z rzeczywistością w małych miejscowościach. Nawet Olsztyn jako miasto wojewódzkie jest ignorowane. Flex przez to dużo traci.

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Ron — Wed, 04 Mar 2020 16:11:47 GMT

@Piotrekk85 , internet darmowe dostawy itd. 📦

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Piotrekk85 — Wed, 04 Mar 2020 16:12:42 GMT

Przesyłek z DPD do pickup nie można przekierować od Flexa. A dpd jeździ jak cche.

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Ron — Wed, 04 Mar 2020 16:15:59 GMT

Po co pickup, masz kuriera bezpłatnie i w większości przypadkach docierają do klienta. Dziennie w firmie wysyłam ok 80 paczek, różnymi firmami kurierskimi i nie ma problemu.

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Piotrekk85 — Wed, 04 Mar 2020 16:17:20 GMT

Kurier dpd wymaga byś siedział w określonym adresie przez cały dzień. Nie każdy może sobie na to pozwolić.

Czat bez logowania i mapka darmowych starterów FLEX

Anonim — Wed, 04 Mar 2020 16:49:14 GMT

@ketrasaArtur, to jasne, że o detalach dotyczących konkretnego flexowicza tylko po zalogowaniu się. Zresztą, już zgłosiłem im usunięcie ze strony głównej z sekcji Pomoc dwóch słów w nawiasie. No i konsultantka powiedziała mi, że wprowadzono zmiany wczoraj. Będą poprawiać.